Se há algo que aprendemos ao longo do ano passado, é que agilidade é a chave. Das necessidades emergentes de clientes e funcionários aos avanços tecnológicos, as organizações hoje em dia devem ser capazes de se ajustar e girar a qualquer momento quando se trata de Adoção e Gerenciamento da Mudança. É aqui que entra uma abordagem inovadora e leve para o gerenciamento de mudanças, chamada gerenciamento ágil de mudanças. Temos certeza de que todos vocês já ouviram frases como “devemos ser mais ágeis” ou “a agilidade dos negócios é uma prioridade no mercado de hoje”; mas o que Agilidade significa? Significaria ser mais rápido em nossas tarefas, acompanhar as tendências do mercado emergente ou talvez, trabalhar em sprints?
Bem, Agilidade é mais do que isso. Enquanto a Agilidade promove a criação de resultados funcionais e incrementais, adaptabilidade às mudanças nas demandas dos clientes e trabalho em configurações iterativas, a Agilidade é uma mentalidade que algumas organizações adotam, onde valores compartilhados (abertura, respeito, coragem, foco e compromisso) e princípios são mantidos muito perto de seus corações. Ágil é baseado no empirismo e no pensamento simples. O empirismo afirma que o conhecimento vem da experiência e da tomada de decisões com base no que é observado e experimentado. O pensamento simples reduz o desperdício e investe esforços no que é verdadeiramente significativo e essencial.
A Agilidade tem seus alicerces baseados em três pilares:
- Transparência. O processo emergente e o trabalho devem ser visíveis para aqueles que executam o trabalho, bem como para aqueles que recebem o trabalho. Projetos com baixa transparência podem levar a decisões que diminuem o valor e aumentam o risco. A transparência permite a inspeção. Inspeção sem transparência é enganosa e desperdiça.
- Inspeção. O progresso em direção às metas acordadas deve ser inspecionado com frequência e diligentemente para detectar variações ou problemas potencialmente indesejáveis. A inspeção permite a adaptação. Inspeção sem adaptação é considerada inútil. Agilidade tem como objetivo provocar mudanças.
- Adaptação. Se algum aspecto de um processo se desviar para fora dos limites aceitáveis ou se o produto resultante for inaceitável, o processo a ser aplicado ou os materiais a serem produzidos devem ser ajustados. O ajuste deve ser feito o mais rápido possível para minimizar novos desvios.
Então, agora vamos falar sobre Agilidade no Gerenciamento de Mudanças! Essencialmente, o gerenciamento ágil de mudanças significa que sua organização entende que a adaptabilidade às mudanças nas necessidades do mercado é fundamental e sempre tem o melhor interesse de seus funcionários em mente. Vamos dar uma olhada mais de perto no que é gerenciamento ágil de mudança e as principais organizações precisam para ter sucesso em suas estratégias.
O que é Gerenciamento Ágil de Mudanças?
O gerenciamento ágil de mudanças dá grande importância aos indivíduos. Ser ágil é sobre como a sua organização responde à mudança como um todo e não como ela segue um plano. Tem de encorajar os seus funcionários a quererem mudar e a compreender porque é necessário. Essencialmente, deve sempre fazer uma abordagem " primeiro as pessoas". Por outras palavras, O Gerenciamento Ágil de Mudanças é uma abordagem orientada para o feedback, altamente adaptável, não linear e não prescritiva para a mudança. É preciso ter insights para fazer hipóteses, chegar a soluções potenciais para essas hipóteses em um ambiente aberto e criativo onde as opiniões de todos são importantes e valorizar o aprendizado em movimento através da experimentação. Portanto, falhe rápido para aprender rápido.
1. Criar causa e propósito
Para criar mudanças duradouras no futuro, os funcionários precisam entender por que é essencial mudar agora. Comece sua abordagem definindo o que está causando essa mudança e qual é o propósito por trás dela. Este propósito subjacente será um pilar de sua estratégia de gerenciamento ágil de mudança, então deve ser algo em que você acredita sinceramente, para então motivar outros a trabalharem em direção a esse objetivo em um nível individual.
É crucial chegar a um entendimento comum entre todas as partes envolvidas no processo de mudança. A mudança ágil deve ser apresentada como uma necessidade, ou então sua organização pode nunca alcançar totalmente outras mudanças críticas no futuro. Preencher essa lacuna ajudará cada membro da equipe a entender que cada um de seus esforços ajudará a organização a passar do estado atual para o estado futuro.
2. Manter um diálogo significativo
O Gerenciamento Ágil de Mudanças é tudo sobre pessoas, e está provado que 70% das comunicações acontecem verbalmente numa organização média. Esses dois fatos já devem ter dado a você uma boa ideia de por que o Diálogo Significativo é tão importante para que uma mudança seja eficaz. Coletar insights é a primeira etapa da jornada ao impulsionar a mudança com uma mentalidade ágil, e que melhor maneira de fazer isso do que falando. Simples assim; essas conversas, sessões de brainstorming e entrevistas permitirão que você reúna as informações mais valiosas para iniciar seu processo de mudança, portanto, identificar as pessoas certas é uma atividade crucial nesta fase inicial. As informações que você obtém são tão boas quanto os recursos que você envolve.
3. Promova a Experimentação
A experimentação não é nada sem um bom ambiente para realizá-la. A mentalidade ágil provoca mudanças; mudança que vem de experimentos. Para perceber todos os benefícios do empirismo, a mudança de mentalidade precisa ser incentivada a partir dos altos níveis da hierarquia da organização. Uma forma de trabalho livre, altamente criativa, hiper colaborativa e aberta deve permitir que os colaboradores se sintam seguros para tentar, falhar e aprender rápido, para que a melhoria contínua promovida pela Agilidade seja alcançada. Então, em poucas palavras, pense sobre qual é o seu estado futuro, o que você acha que deve ser o resultado, quanto tempo deve levar para você chegar lá e quanto planejamento é realmente necessário. Com isso em mente, experimente, meça e repita quantas vezes você precisar.
4. Co-criar sempre
Criar um senso de propriedade em sua força de trabalho facilitará suas tarefas diárias como gerente de mudança. Quando as pessoas se relacionam com o que fazem e sentem que o propósito é seu, é muito mais simples manter um ambiente de trabalho motivado, eficiente e feliz. Por esse motivo, envolver os principais participantes na criação do desafio da mudança é vital para o sucesso potencial. Essa prática também reduz a resistência dentro da organização e permite que suas equipes de liderança falem a mesma língua de seus colaboradores.
5.Responda à Mudança
Conforme seu processo de gerenciamento ágil de mudança avança, você deve medir seu desempenho ao longo do caminho. Nada está escrito na pedra. Se houver um aspecto da sua estratégia que não está funcionando, os experimentos o tornarão visível.
Dessa forma, se houver ajustes ou refinamentos proativos a serem feitos, você poderá ver facilmente onde eles devem ser implementados. Além disso, se você acompanha continuamente o progresso de sua estratégia, pode reunir seus dados para relatórios mensais ou trimestrais para compartilhar com sua equipe. Isso dará a todos a oportunidade de olhar para os insights que você descobriu e usar isso como motivação para manter o ritmo. E lembre-se, responder às mudanças, em vez de gerenciar a resistência (quando possível), é o caminho a percorrer.
Como o SoftwareONE pode dar suporte à sua estratégia ágil de gerenciamento de mudanças
Aqui na SoftwareONE, sabemos como é fácil perder o ímpeto no processo de adoção e gerenciamento de mudanças. É por isso que desenvolvemos nosso Serviço de Adoção e Gerenciamento de Mudanças, que visa projetar uma estratégia para sua organização com cada funcionário em mente. Sabemos que o sucesso é experimentado em um nível pessoal, e o gerenciamento ágil de mudanças é mais eficiente com uma abordagem que prioriza as pessoas..
Nossos serviços começam com um processo de descoberta para ajudar a identificar em qual estágio sua empresa se encontra em sua jornada de trabalho futura. Em seguida, avaliamos a adoção e mudamos o status das coisas em sua organização e validamos nossa avaliação por meio de indivíduos de todos os níveis de sua organização. Por fim, preparamos um relatório de Resultado Consultivo que ilustrará como você pode progredir de seu nível atual por meio de um gerenciamento ágil de mudança bem-sucedido.
Mais uma vez, sabemos que esta é uma mudança fundamental na cultura de sua empresa, e nossas equipes de gerenciamento estão prontas para apoiar sua estratégia, não importa de onde você esteja saindo.
Pensamentos finais
O gerenciamento ágil da mudança é um processo saudável e necessário para a sua organização. Lembre-se de que a cocriação promove o engajamento e o comprometimento dos funcionários, o feedback é valioso, os experimentos são seus melhores amigos e a mudança é o que impulsiona a melhoria e o sucesso. Seus colaboradores devem estar sempre em primeiro lugar, e permanecer adaptável é o lema. Assim que você e sua equipe estiverem prontos para dar o salto, vocês serão capazes de aceitar as mudanças e se adaptar com facilidade nos próximos anos.
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