COMPAREX осуществил миграцию почтового сервиса Аэроэкспресс на Microsoft Exchange 2013

COMPAREX осуществил миграцию почтового сервиса Аэроэкспресс на Microsoft Exchange 2013

Специалисты COMPAREX успешно завершили проект миграции почтового сервиса компании Аэроэкспресс на новую версию Microsoft Exchange 2013. В результате проекта заказчик модернизировал почтовую систему, функционал которой позволил усовершенствовать не только внутренние бизнес-процессы, но и улучшить качество предоставляемых услуг клиентам.

Виктор Ремень

С момента перехода на новую версию почтового сервиса прошло более двух месяцев, и уже сейчас можно с уверенностью сказать, что данное решение полностью отвечает поставленным задачам. Переход на новую версию повысил уровень безопасности почтовых сервисов. Кроме того, существенно возросли возможности по количеству обрабатываемых почтовых баз данных и объему почтового потока. Профессиональная работа специалистов COMPAREX позволила провести миграцию в короткие сроки и без нарушений режима работы, что очень важно, учитывая специфику деятельности компании.

Директор департамента информационных технологий компании «Аэроэкспресс».

Проект

  • ООО «Аэроэкспресс»

  • Транспорт

  • Microsoft Exchange 2013

О компании

Компания «Аэроэкспресс» – динамично развивающаяся компания-оператор, осуществляющая интермодальные и пригородные пассажирские перевозки в соответствии с лицензией Министерства транспорта Российской Федерации. ООО «Аэроэкспресс» обеспечивает железнодорожное сообщение между столицей и аэропортами Московского авиационного узла (Внуково, Домодедово и Шереметьево), а также городом Лобня. В 2013 году услугами ООО «Аэроэкспресс» воспользовалось 20 189 200 пассажиров. Из них, 16 832 000 пассажиров было перевезено в аэропорты Москвы, что на 13,2% превышает аналогичный показатель за 2012 год. Доля компании на рынке интермодальных перевозок по итогам 2013 года составила 23,83%. Пассажиропоток экспресса Лобня по итогам 2013 года составил 2 594 000 человек, что на 19,6% больше, чем аналогичное значение за 2012 год. Число перевезенных пассажиров во Владивостоке по итогам 2013 года составило 721 500 человек.

Задача

Компания «Аэроэкспресс» на протяжение 8 лет осуществляет интермодальные и пригородные пассажирские перевозки, обеспечивая железнодорожное сообщение между столицей и аэропортами Внуково, Домодедово и Шереметьево, а также городом Лобня. Услугами Аэроэкспресс ежегодно пользуются более 20 млн человек. В качестве основного инструмента для внутреннего и внешнего взаимодействия заказчик использовал почтовую систему на базе Microsoft Exchange 2010 в неотказоустойчивой конфигурации, в процессе работы, с которой часто приходилось сталкиваться техническими ошибками и перебоями с доступностью сервисов. Это является критичным моментом, поскольку в компании с электронной почтой тесно интегрированы системы работы с внешними пользователями, например, система продажи билетов. Таким образом простой сервисов нарушал не только работу бизнес-процессов, но и наносил имиджевый урон компании.

Для обеспечения отказоустойчивости сервиса и повышения эффективности рабочих процессов руководство Аэроэкспресс приняло решение о миграции почтовой системы на новую версию. По итогам конкурса в качестве партнера была выбрана компания COMPAREX, обладающая богатым опытом реализации проектов в области систем объединенных коммуникаций на базе технологий Microsoft и имеющая команду сертифицированных специалистов.

Решение

Специалисты COMPAREX предложили SAM-решение, которое совмещает в себе такие возможности как: инвентаризация всех ИТ-активов, сбор статистики использования ПО, учет условий лицензионных договоров, финансовых документов и правил использования продуктов, наличие библиотеки парт-номеров (SKU), насчитывающей более чем 150 000 SKU программных продуктов. Библиотека также учитывает название, тип лицензий, производителя, версию, редакцию и другие характеристики продуктов, включая ежемесячные обновления.

Результат

В течение трех месяцев команде специалистов COMPAREX удалось реализовать проект и достичь поставленных целей. Развернутое SAM-решение содержит интуитивно понятную настраиваемую панель управления, которая позволяет легко отслеживать график платежей, устанавливать оповещения о различных событиях (например, истечение срока действия лицензий) и др.

Похожие Истории Успеха

Истории успеха наших клиентов

Ekinops Gains a Consolidated Collaboration Platform with Office 365

Global business growth and multiple acquisitions called for a new collaboration strategy at Ekinops. SoftwareONE helped migrate to a consolidated Office 365 platform to centralize user management, and improve employee communications.

Подробнее
SoftwareONE Case Study: BADER Ukraine

BADER UKRAINE transforms their Software Inventory and Management

BADER UKRAINE wanted to improve software licensing management and governance. Using SoftwareONE’s SAM expertise, they established a portfolio management platform to simplify compliance, and optimize costs.

Подробнее

Tokio Marine Builds 24/7 Customer Services on Azure Cloud

Tokio Marine improves customer services with 24-hour cloud-based assistance. The custom "Tokio Marine Servicos" (TMS) system, runs entirely on Azure and provides Tokio Marine customers with high-quality round-the-clock services.

Подробнее

Связаться с нами

Свяжитесь с нами прямо сейчас, заполнив эту короткую форму, и наши специалисты ответят вам в ближайшее время.

Связаться с нами