Mas todo este cenário dificulta a identificação de oportunidades no negócio, como a redução de até 40% nos custos com licenciamento, além de evitar riscos de ataques cibernéticos, financeiros e legais por auditoria de fabricantes.
A SoftwareOne, líder no quadrante Gartner por 3 anos consecutivos em Gerenciamento de Ativos de Software, apoiou a Techem a identificar rapidamente economias potenciais em seus gastos gerais com software. Confira este case completo e entenda como a SoftwareOne esteve presente nesta jornada de evolução do cliente.
Como fizemos com a Techem, queremos apoiar o seu negócio na identificação de oportunidades no setor de fidelidade e varejo para que a Stix Fidelidade se destaque em um mercado competitivo e em constante evolução. Vamos crescer juntos? Fale com um especialista!
Os consumidores modernos valorizam a personalização e esperam que as empresas ofereçam recompensas e ofertas adaptadas às suas preferências e comportamentos de compra. A gestão de ativos de TI permite o armazenamento e análise eficiente de dados do cliente, possibilitando campanhas mais segmentadas e relevantes.
Empresas de fidelidade e varejo frequentemente operam em parceria com várias marcas e parceiros, tornando essencial a adoção de uma plataforma de gestão centralizada que facilite a integração de diferentes sistemas e fluxos de dados.
O setor de fidelidade e varejo lida com um alto volume de transações diárias, incluindo trocas de pontos, resgates e outras atividades. A gestão eficiente de ativos de TI permite o processamento rápido e seguro de todas essas operações.
À medida que os programas de fidelidade acumulam informações valiosas dos clientes, a segurança e proteção desses dados se tornam uma preocupação crítica. Investir em gestão de ativos de TI ajuda a garantir que as informações do cliente sejam mantidas em ambiente seguro e em conformidade com regulamentações.
O varejo está passando por uma transformação digital significativa, com um aumento na adoção de tecnologias como e-commerce, aplicativos móveis e pagamentos digitais. A gestão de ativos de TI é essencial para apoiar essa transição digital, garantindo a escalabilidade, disponibilidade e eficiência das operações.
A concorrência no setor de fidelidade e varejo é acirrada, e as empresas que conseguem oferecer uma experiência de usuário superior têm vantagem competitiva. A gestão de ativos de TI possibilita a otimização de processos, redução de custos operacionais e melhoria contínua dos serviços prestados.
Uma gestão de ativos de TI eficiente contribui para uma experiência do cliente mais satisfatória, desde a facilidade de resgatar recompensas até o suporte rápido e eficaz ao cliente. Clientes satisfeitos são mais propensos a permanecer fiéis à marca e recomendar seus serviços a outros.
Essa abordagem estratégica é essencial para se destacar em um mercado competitivo e em constante evolução.
Fale com um especialista SoftwareOne para entender mais como podemos apoiar a Stix Fidelidade na identificação dessas oportunidades em seu negócio
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