As organizações em todo o mundo estão passando por uma mudança de paradigma na forma como administram seu patrimônio de TI. Anos atrás, a equipe de TI se concentrava em adquirir e gerenciar os produtos para permitir que suas equipes trabalhassem de forma mais inteligente - mas com o advento da nuvem, a TI está rapidamente se tornando mais orientada para serviços. Devido à natureza baseada em serviços dos aplicativos em nuvem, as equipes de TI agora são capazes de oferecer benefícios como maior flexibilidade, metodologias ágeis e escalabilidade instantânea, ajudando-as a obter uma vantagem em um mercado competitivo.
Entretanto, esses mesmos benefícios têm um lado negro: Eles interrompem o padrão de processos de Gerenciamento de Ativos de Software (SAM) que as organizações passaram anos desenvolvendo, resultando em desafios com governança, gastos e cultura corporativa.
Enter Gerenciamento Financeiro da Nuvem Também conhecido como FinOps, este é o modelo operacional financeiro para a nuvem, projetado para aumentar a responsabilidade pelos gastos de nuvem e incentivar o controle financeiro e operacional na cultura corporativa da sua organização. Isto assegura que seus custos de nuvem sejam otimizados de forma contínua, e ajuda ainda mais a utilizar a tomada de decisão orientada por dados para atender às demandas da sua empresa.
Com mais organizações procurando iniciar sua iniciativa de FinOps a cada dia, a SoftwareOne se uniu à Fundação FinOps para discutir por que as empresas necessitam do FinOps e como enfrentar os desafios mais comuns que eles encontram em sua jornada para a otimização de custos to cost optimization. Vamos abordar alguns dos pontos mais impactantes da discussão.
Por Que o FinOps?
A nuvem não deve ser imaginada como um outro centro de dados sob o controle da TI. Enquanto os centros de dados eram de responsabilidade exclusiva da TI, a nuvem se estende por toda a sua organização - e qualquer pessoa que utilizar a nuvem deverá compartilhar a responsabilidade por sua parte no gastos. Consequentemente, seus processos de gerenciamento de ativos de software existentes, projetados para tecnologia no local, simplesmente não levarão em conta a natureza totalmente diferente da nuvem. Uma nova estratégia será necessária para assegurar que todos os usuários sejam responsáveis pelos gastos de nuvem.
Embora a criação de uma estratégia de FinOps madura exija muito tempo, esforço e colaboração, ela pagará dividendos no futuro. Uma estratégia madura ajudará você a maximizar cada dólar gasto na nuvem, com a criação de processos de responsabilização transparentes enquanto os funcionários navegam em uma transformação da nuvem. Por este motivo, o valor de uma estratégia madura de FinOps é limitado apenas pela capacidade de inovação da sua equipe.
Resolvendo Desafios Comuns com o FinOps
A nuvem vem com considerações únicas em torno de governança e de gastos que simplesmente não estão presentes em soluções no local. Entretanto, com um pouco de orientação, estes desafios não são de forma alguma intransponíveis. Vamos nos aprofundar nisso.
1. Capacitar a TI para Tomar Posse da Iniciativa de FinOps
FinOps é uma parte crucial do Gerenciamento do Ciclo de Vida do Software, que se concentra em TI tomando posse do ciclo de vida do software. Isto é mais fácil falar do que fazer, pois muitos funcionários fora da TI usam a agilidade e flexibilidade da nuvem para contornar os processos de aquisição tradicionais.
Sob um modelo de FinOps, as equipes de TI devem tomar a iniciativa de se tornarem bem familiarizados com as regras e processos necessários para controlar o consumo de software e recursos estranhos. Elas podem começar examinando como é a sua estrutura organizacional atual, quanto orçamento cada equipe tem para os gastos de nuvem e como se comunicar com as partes interessadas através dos departamentos para assegurar que todos compreendam o valor de seguir os processos de FinOps.
Para muitas equipes de TI, esta é uma ordem alta - não tenha medo de telefonar para um especialista se sua equipe tiver dificuldade em obter uma compreensão firme de todas as partes móveis.
2. Criação de uma Estratégia Colaborativa de FinOps em Todas as Unidades de Negócios
Hoje, 94 por cento das organizações usam a nuvem. Se você faz parte dessa maioria, é justo dizer que quase todos os indivíduos de sua organização estão utilizando a nuvem em alguma capacidade. Portanto, embora a TI tenha a posse sobre sua estratégia de FinOps,a estratégia de adoção harmoniosa e contínua uma colaboração com o resto da organização será fundamental.
As equipes de TI devem começar por se familiarizar com as responsabilidades e orçamentos de cada departamento de sua organização. Depois, identificar os usuários campeões que os ajudarão a dar o pontapé inicial em sua estratégia de FinOps – tente obter pelo menos um de cada departamento. Assim que sua equipe de TI tenha encontrado as principais partes interessadas e entenda como suas equipes impactam no gasto com nuvem, é hora de colocar essas partes interessadas em dia com o que o FinOps é, e os passos básicos que elas devem tomar para começar a iniciativa.
Por exemplo, a equipe de TI precisa educar as partes interessadas sobre como utilizar processospadronizados de etiquetagem, rastreamento e de relatórios para assegurar que todos os gastos com nuvem sejam devidamente contabilizados sem atrasos indevidos. Depois, essas partes interessadas devem assegurar que os conceitos sejam bem compreendidos e cumpridos por cada membro de sua equipe. No entanto, este não é um processo exclusivo de cima para baixo - cada funcionário da organização deve ter uma palavra a dizer sobre como a estratégia de FinOps se desenvolve.
3. Possibilitar a Mudança Cultural Necessária para Continuar Apoiando o FinOps
Fazer com que as equipes se mantenham responsáveis pelos gastos de nuvem pode ser um tópico difícil para infringir. Afinal, os funcionários poderão ver imediatamente um benefício a curto prazo de implementar novos serviços em nuvem sem autorização prévia - é muito menos provável que eles percebam como a responsabilização acaba por beneficiar toda a empresa. Embora as equipes possam inicialmente se comprometer com os processos acordados, garantir que elas continuem a seguir requer uma mudança de cultura dedicada e prolongada.
Cultivar uma cultura que valorize o FinOps é essencial para alcançar um equilíbrio de responsabilidade e agilidade. As equipes de TI devem impulsionar uma cultura que permita a comunicação e elimine as barreiras entre as equipes que dificilmente colaboram. Além disso, você deve garantir que elas adquiram ferramentas certificadas pelo FinOps que facilite às equipes - mesmo aquelas sem proficiência tecnológica - a permanecerem responsáveis. Finalmente, sua equipe deve acompanhar com métricas relevantes e fornecer feedback construtivo para ajudar cada equipe a compreender o impacto do gerenciamento financeiro da nuvem.
Quando cada equipe sentir que tem um impacto equitativo na criação e otimização da sua estratégia de FinOps, é muito mais provável que ela se comprometa a seguir os protocolos que elas ajudaram a colocar em prática.
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