SafeSpeak - sztuczna inteligencja w służbie bezpiecznej komunikacji.

Sprawdź nowoczesne rozwiązanie do wykrywania i moderowania hejtu online. Umów się na bezpłatne DEMO. Zadbaj o bezpieczeństwo swoich klientów i pracowników oraz reputacje swojej marki.

W dobie internetowej aktywności, mowa nienawiści i agresywne treści stanowią poważne zagrożenie dla reputacji firm i instytucji. 

SafeSpeak od SoftwareOne - innowacyjne narzędzie, które automatycznie wykrywa, filtruje, moderuje toksyczne oraz agresywne komentarze, zanim wpłyną na wizerunek Twojej firmy. 

Działa w oparciu o sztuczną inteligencję (AI) oraz analizę danych (Data & AI) i jest przeznaczone dla firm oraz organizacji, które zarządzają dużą ilością treści generowanych przez użytkowników.

Dzięki integracji z systemami IT organizacji, SafeSpeak pozwala skutecznie zarządzać treściami generowanymi przez użytkowników w czasie rzeczywistym.

Jak działa SafeSpeak?

Analizuje wprowadzane treści tekstowe w różnych kanałach komunikacyjnych i podejmuje działania w zależności od ustawionych parametrów:

Automatycznie wykrywa hejt i mowę nienawiści w komentarzach, formularzach, systemach feedbackowych i innych kanałach online – analiza treści następuje w czasie rzeczywistym.

Flaguje lub oznacza komentarze i treści zawierające obraźliwe sformułowania mogą być moderowane lub przekazywane do administratorów.

Wyświetla Interaktywne ostrzeżenia – użytkownicy otrzymują powiadomienia o używaniu niewłaściwego języka i mają mieć szansę na poprawę swoich wypowiedzi. Gdy ktoś wpisze potencjalnie szkodliwy komentarz, narzędzie może go podkreślić na czerwono 

Integruje się z systemami IT – SafeSpeak za pomocą API integruje się z różnymi środowiskami cyfrowymi oraz w wewnętrznej komunikacji firmowej.

Filtruje i moderuje treści – organizacja może ustalić, czy kontrowersyjne treści będą blokowane, przekazywane do moderatora czy tylko oznaczane.

Chroni komunikację wewnętrzną w firmach – wykrywa mobbing i agresywne wypowiedzi w komunikatorach firmowych (np. Microsoft Teams, Slack).

Monitoruje opinie o marce – analizuje komentarze na stronach e-commerce i platformach opinii, pozwala firmom kontrolować wizerunek.

Automatycznie filtruje wpisy w systemach obsługi klienta – wykrywa i eliminuje obraźliwe treści w chatbotach, infoliniach i formularzach zgłoszeniowych.

Pozwala na dostosowanie czułości narzędzia – organizacja może ustawić poziom detekcji zgodnie z własnymi potrzebami.

Dla kogo jest SafeSpeak?

SafeSpeak jest idealnym rozwiązaniem dla organizacji i firm, które zarządzają dużą ilością treści generowanych przez użytkowników i chcą chronić swoją markę oraz zapewnić bezpieczną przestrzeń online.

SafeSpeak sprawdzi się w:

• Firmach z aktywną obecnością w social mediach – moderacja komentarzy i ochrona reputacji.
• Platformach e-commerce – eliminacja hejtu w recenzjach produktów i sekcjach opinii klientów.
• Forach internetowych i portalach informacyjnych – automatyczna moderacja dyskusji i eliminacja toksycznych treści.
• Firmach technologicznych i IT – integracja SafeSpeak z chatbotami i systemami ticketowymi.
• Instytucjach edukacyjnych i administracji publicznej – zapewnienie bezpiecznego środowiska do komunikacji online.
• Organizacjach pozarządowych – monitorowanie przestrzeni publicznej pod kątem mowy nienawiści i dezinformacji.

Jeśli Twoja firma zmaga się z problemem hejtu i agresywnych treści online, umów się na bezpłatne demo, aby zobaczyć, jak SafeSpeak może pomóc w moderacji treści w Twojej organizacji. Skontaktuj się z naszym ekspertem i dowiedz się, jak wdrożyć SafeSpeak w Twojej firmie!

Jakie są wymagania wdrożeniowe SafeSpeak?

Aby móc skorzystać z SafeSpeak, organizacja powinna spełnić kilka kluczowych wymagań:

• Środowisko chmurowe (Azure lub inne rozwiązania) – SafeSpeak działa w chmurze.
• Integracja z systemami IT – np. CRM, CMS, chatboty, intranety, systemy ticketowe.
• Obsługa API – firma musi mieć możliwość podłączenia SafeSpeak przez API.
• Aktywny przepływ treści generowanych przez użytkowników – np. komentarze, recenzje, zgłoszenia.
• Zgodność z regulacjami RODO/GDPR – przetwarzane są tylko treści użytkowników, bez danych osobowych.

Środowisko chmurowe – SafeSpeak działa w chmurze Azure.

• Obsługa API – możliwość integracji SafeSpeak z systemami IT, takimi jak CRM, CMS, chatboty czy platformy intranetowe.
• Duża ilość treści generowanych przez użytkowników – narzędzie najlepiej sprawdzi się w firmach z aktywną interakcją użytkowników.

Dlaczego warto wybrać SafeSpeak?

• Chroni markę i reputację – zapobiega szkodliwym treściom, zanim wpłyną na wizerunek firmy.
• Automatyzuje proces moderacji – oszczędza czas administratorów i zespołów odpowiedzialnych za zarządzanie treściami.
• Eliminuje toksyczne dyskusje – pozwala na lepsze zarządzanie interakcjami online i zwiększa zaangażowanie społeczności.
• Bezpieczne środowisko dla pracowników i klientów – zapobiega mobbingowi w komunikacji wewnętrznej firm oraz hejterom w sekcjach opinii.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o możliwościach SafeSpeak i sprawdzić, jak działa w praktyce, zapraszamy do umówienia się na bezpłatną konsultację z naszym ekspertem. Podczas spotkania zaprezentujemy funkcjonalności SafeSpeak i pokażemy, jak może on chronić Twoją firmę przed mową nienawiści.