Sinds een paar maanden zet ChatGPT de wereld op zijn kop. Je maakt eenvoudig een account aan, verstrekt de benodigde informatie in de prompt en de gratis chatbot schrijft dankzij kunstmatige intelligentie (AI) jouw rapport, samenvatting, code, verslag of geeft antwoord op jouw vraag. Maar waar blijft de informatie en wat gebeurt er nog meer mee?
Iedereen weet intussen wat een fantastisch hulpmiddel de gratis chatbot kan zijn voor het genereren van teksten, samenvattingen, schrijven van code enz. En hoewel ChatGPT bedoeld is om AI-technologie voor iedereen toegankelijk te maken, kan het voor organisaties best een hoofdpijndossier zijn of worden. Want de vraag rijst; wat gebeurt er nu eigenlijk met jouw bedrijfsgevoelige data als die in ChatGPT wordt gebruikt? Als je op dit moment jouw (bedrijfs)informatie via de prompt invoert, is deze, inclusief het gegenereerde antwoord, potentieel beschikbaar voor derden. Niet voor niets wordt het gebruik van ChatGPT door sommige (internationale) organisaties verboden; sommige door schade en schande wijs geworden. Tegenhouden van deze vorm van AI is echter evenwel een utopie, want gebruikers zijn creatief en zullen mogelijkheden vinden om het te kunnen gebruiken. En laten we wel wezen, het gebruik van deze zeer innovatieve tool brengt ook in een zakelijke omgeving heel veel voordelen en kansen met zich mee!
Om te beginnen is het goed om te weten dat OpenAI het brein is achter de ChatGPT technologie en deze gratis beschikbaar stelt aan de markt. Het is daarbij belangrijk om aan te geven dat er verschil zit tussen de ‘open’ versie van OpenAI (ChatGPT) en Azure OpenAI. Maar zoals met veel ‘gratis’ tools in de markt, is het maar de vraag wat er daadwerkelijk met jouw data gebeurt. En specifieker nog, wat er met jouw (gevoelige) bedrijfsdata kan gebeuren. Want wat je invoert in ChatGPT, kan worden opgeslagen en bewaard om het systeem te trainen. In de FAQ sheets van zowel OpenAI als ChatGPT wordt daarom ook expliciet vermeld dat er géén gevoelige (bedrijfs)data ingevoerd dient te worden. Daarnaast vindt het leeuwendeel van de training van de tool plaats in de VS. Voor sommige organisaties is dit zeer ongewenst of zelfs helemaal niet toegestaan.
Uiteraard is het van belang dat je jouw medewerkers een beleid meegeeft voor het gebruik van ChatGPT voor zakelijke doeleinden. Organisaties willen grip hebben en houden op de tools die door medewerkers voor zakelijke doeleinden worden gebruikt. Helemaal als dit gepaard gaat met gebruik van bedrijfsdata. Zoiets als ‘Je beveiliging is zo sterk als de zwakste schakel’? Hoe kun je als organisatie dan op een meer gecontroleerde manier aan de slag met de chatbot? Het antwoord op die vraag is Azure OpenAI. Met behulp van Azure OpenAI biedt je medewerkers een alternatief voor de ‘open’ versie van OpenAI en het gebruik van ChatGPT.
Azure OpenAI maakt gebruik van de OpenAI technologie, maar dan als service binnen het Azure platform. Met Azure OpenAI wordt jouw bedrijfsdata opgeslagen binnen je eigen Azure tenant en subscription. De data blijft dus te allen tijde alleen voor jou beschikbaar. Organisaties profiteren van het feit dat zij hun eigen, soms gevoelige data kunnen invoeren in hun versies van de modellen. Ze zijn er zeker van dat de informatie niet verder wordt doorgegeven aan ‘open’ OpenAI, wat cruciaal is voor de meeste organisaties. Het voordeel binnen een zakelijke omgeving is dat het model getraind wordt voor en met behulp van jouw eigen bedrijfsdata. Daarnaast profiteer je als organisatie bij gebruik van Azure OpenAI ook van alle security- en governance maatregelen die het Azure platform biedt. Denk daarbij aan onder meer RBAC, data encryptie, private networks en keuze in welke regio jouw data wordt opgeslagen etc, afgestemd op jouw specifieke eisen en beleid.
Met een gerust hart zeggen we ‘omarm de chatbot-technologie en haal er je voordeel uit voor jouw organisatie. Maak met een goede prompt gedegen verslagen, samenvattingen of andere rapporten. Maar doe het gecontroleerd en bescherm je data en input met Azure OpenAI’. En wat dacht je daarnaast van de vele andere waardevolle voordelen die Azure OpenAI te bieden heeft? Er zijn diverse use cases te bedenken die echt impact hebben op jouw organisatie. Zo zou bijvoorbeeld de doorlooptijd van Woo (Wet open overheid) verzoeken kunnen worden verkort. Maar bijvoorbeeld ook de werkdruk op jouw eerstelijns IT-support worden verlaagd.
Wij gaan graag met jou in gesprek om onder meer uit te leggen hoe wij jouw organisatie kunnen helpen bij het het identificeren en co-creëren van use cases. En indien nodig helpen wij ook bij het opzetten van een veilige en optimale inrichting van een Azure OpenAI toepassing binnen jouw eigen Azure omgeving.
Neem gerust contact met mij op voor een vrijblijvend gesprek.
Neem gerust contact met mij op voor een vrijblijvend gesprek.
