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IBM製品のHCL社への売却は、お客様の企業にどのような意味をもたらすのか

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昨年12月に買収を発表したIBM社とRed Hat社は、両社のウェブサイトで、HCL社がIBM社から各種ソフトウェア製品を正式に買収したことを公表しました。2019年6月30日、IBM社とHCL社は取引を完了しました。今回の買収は、HCL社がソフトウェア部門をさらに構築し、成長する市場分野にフィットさせるのに役立ちます。セキュリティ、マーケティング、コマースはHC社の戦略的セグメントです。

HCL社のプレスリリース(https://www.hcltech.com/press-releases/press-releases-business/hcl-technologies-announces-close-acquisition-select-ibm)では、今回の買収によるHCL社の意図について詳しく紹介されています。同時にIBM社は、IBM製品の売却について顧客に知らせるための概要(https://www.ibm.com/products/hcl-divestiture)を発表しました。

IBM製品のHCL社への売却は、一般的にはどのような意味があるのでしょうか?

この取引の一部として、HCL社は、AppScan、BigFix、Commerce、Connections、Digital Experience (Portal and Content Manager)、Notes Domino、Unicaの研究開発、販売、マーケティング、配信、サポートのすべての所有権を取得します。メーカー型番と製品説明を含む169ページにおよぶ正確な製品リストは、こちら(https://www.ibm.com/downloads/cas/AL1OBXBJ)からご覧いただけます。これは、IBMが今後これらの売却された製品の販売や再販を行わないことを意味しています。また、これらの製品を販売するIBMのパートナーは、HCL社のパートナー/リセラーになるためにHCL社への登録が必要となります。

実務的な営業活動の観点からは、IBMは多くのお客様にHCL社の営業担当者を紹介することになります。それ以外の方法で紹介する場合もあります。もしお客様が連絡を受けておらず、HCL社の担当者と連絡を取りたい場合、いつでも連絡を取ることができます。

IBM製品のHCL社への売却は、お客様にとって実務上どのような意味があるのでしょうか?

まず、お客様にはHCL社から通知レターが届きます。この通知レターでは、HCL社はIPAA/IPLA契約の義務を履行し、直ちにサポートを継続することが通知されます。これは、HCL社が買収した製品のサポート更新の際には、IBMではなくHCL社と連携する必要があることを意味しています。その他のIBM製品については、IBMとお客様は以前と同様の契約とサポートを継続します。

例外的にIBMがお客様の契約をHCL社に引き渡さない場合もあります。これは、ELA、ESSO、米国連邦政府、およびIBMとの間で締結されている特定の条件を含む契約に適用される場合があります。この場合は、IBMの担当者に連絡して、契約期間やHCL社との関係が契約終了までどのようになるのかを確認することをお勧めします。

また、IBMで未解決のままになっていたサポート案件がHCL社に移管されています。お客様は、未解決のサポートケースを追跡するために、2019年7月2日にHCL社のサポート資格情報を受け取っているはずです。

7月16日の時点で、ほとんどのHCL社の新規顧客には「Introducing HCL Software」という題名のメールが届いているはずです。このメールに記載されているリンクから、HCL社が開設する新しいお客様歓迎ページ(https://www.hcltechsw.com/wps/portal/about/welcome)に行くことができます。ここで新しいHCL社の顧客として登録を行うと、資格情報を受け取ることができます。

もう一つ注意すべき重要な点として、HCL社のProof of Entitlement(PoE)を受け取ったかどうかを確認する必要があります。IBM から HCL社 への誤ったライセンス移転を避けるために、これらを確認することをお勧めします。このようなレターを受け取っていない場合は、HCL社(HCL@us.ibm.com)またはそのサポート(https://hclpnpsupport.hcltech.com/csm)に連絡してください。必要であれば、SoftwareONEは喜んでこういった確認作業のお手伝いをさせていただきます。

IBM製品のHCL社への売却は、お客様が現在受けているIBM 監査にとってどのような意味があるのでしょうか?

お客様が現在IBM の監査を受けている場合は、HCL社からの上記のドキュメント類および所有製品リストで、HCL社へ売却された製品を確認することをお勧めします。 どの製品がHCL社へ売却されたものであるかを理解した後、これがあなたの組織にどのような影響を与えるかを判断することができます。監査中に、第三者監査人と IBM に連絡して、これらの製品を監査の対象範囲外にすることを検討することをお勧めします。お客様により状況は異なるかもしれませんが、IBMの同意を得た監査人がHCL製品をIBMの監査対象範囲から外すことに同意したケースがあります。

IBM またはサードパーティの監査人とHCL製品の監査での扱いにについてより詳細に議論する前に、お客様のライセンス所有状況と実際の利用状況について明確な見解を持っておくことをお勧めします。

お客様の権利

お客様の契約については、IBM とのパスポート・アドバンテージ (PA) の連絡先担当者に、お客様の組織の契約を HCL社 に譲渡することへの同意の要請があります。これには30日以内に回答するよう求められます。お客様が同意すると、契約はHCL社に譲渡されます。繰り返しになりますが、同意する前に、これらのPAの購買履歴を十分に確認することをお勧めします。これらの確認を行い監査時にHCL製品を対象範囲外にするための議論への準備をしておくことをお勧めします。

また、同意書を提出する前に、HCL社の契約書をよく読んで確認することをお勧めします。

お客様社内でのHCL製品の展開状況について

新しいHCL社の営業担当者と話を始める際には、組織内でのHCL製品がどのように展開されているかを理解することが鍵となります。これはに、まだ多くの注意するべきポイントがあるからです。

例:

  • WebSphere Commerce(WCS)にはIBM DB2が含まれています。
  • WebSphere CommerceはHCL社に売却されていますが、DB2はIBMの製品であることに変わりはありません。
  • DB2 は WCS のサポート対象プログラムであるため、HCL社 や IBM は、監査中に使用状況を判断する際にどのように対処するのでしょうか。

同様の原則は、ILMT が IBM に残っている BigFix のような製品にも適用されます。

追加の詳細情報

IBMのHCL社への製品買収についてより理解を深めていただくために、IBM社は役立つページを提供しています。で確認していただけます。 IBM社のニュースルーム.

結論

オンラインで確認できるすべての情報に加えて、お客様が所有するIBM社とHCL社のライセンスの状況と現在の使用状況を明確かつ正確に把握していただくことをお勧めします。これは、IBM社 と HCL社 の取引がお客様の組織にとって実際にどのような意味を持つのかを判断するのに役立ちます。将来のコンプライアンスや契約更新の議論が始まるまで待つ必要はありません。

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支援が必要ですか?

弊社のエキスパートが、IBM社 と HCL社 の取引がお客様の組織にとってどのような意味を持つのかを確認する支援をいたします。IBM アドバイザリサービスのエキスパートにご連絡ください。

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