È martedì, sono le 9:07 del mattino. Hai quattro riunioni prima di pranzo. Vedi 38 email non lette che intasano la tua casella di posta. E c’è anche quel piccolo dettaglio della presentazione per un cliente che deve essere consegnata entro le 14:00.
Se lavori in una piccola o media impresa, probabilmente questa scena ti suona familiare. Indossi più “cappelli” contemporaneamente. Le cose da fare sono sempre troppe. E il tempo non è mai abbastanza.
Un fattore che complica ulteriormente tutto questo è che, molto spesso, ti ritrovi a gestire più strumenti diversi per cercare di portare avanti il lavoro.
Le email vivono in Outlook. La bozza della presentazione è in PowerPoint. Le note delle riunioni sono sparse in Teams. I fogli Excel critici si trovano “da qualche parte”.
Ogni volta che passi da un’applicazione all’altra perdi concentrazione e tempo, due risorse che non puoi permetterti di sprecare.
Microsoft definisce questo fenomeno come un “patchwork di app e chatbot isolati”, e rappresenta un grande problema per le piccole imprese. I dati si disperdono. La sicurezza passa in secondo piano. E alla fine ti ritrovi a gestire strumenti diversi invece di riuscire davvero a lavorare.
Microsoft 365 Copilot Business è l’AI pensata per affrontare questa sfida in una forma – e a un costo – accessibile a qualsiasi azienda.
Introdotto a dicembre 2025, è un componente aggiuntivo di AI per organizzazioni fino a 300 utenti già su piani Microsoft 365 Business Basic, Standard o Premium.
Offre la stessa esperienza completa di Copilot presente in Microsoft 365 Copilot, ma con un prezzo e un numero di licenze studiati appositamente per realtà come la tua.
Rispetta i permessi e le policy di sicurezza dei dati che hai già impostato: non richiede un nuovo modello di sicurezza né nuove regole di conformità da imparare.
Microsoft 365 Copilot Business porta l’AI direttamente dentro Word, Excel, PowerPoint, Outlook e Teams, oltre che nell’app Copilot dedicata. Questo significa che non diventa l’ennesimo strumento da aggiungere al tuo flusso di lavoro: aggiunge intelligenza esattamente dove serve, ogni volta che il tuo team scrive documenti, analizza dati, gestisce email o conduce riunioni.
Microsoft 365 Copilot Business porta tre livelli di supporto nel tuo lavoro: assistenza intelligente, interazione hands‑free e automazione dei flussi di lavoro.
Copilot Chat risponde alle domande, riassume le informazioni e ti aiuta a creare contenuti all’interno di tutte le app Microsoft 365 che già utilizzi.
Work IQ è il livello di intelligenza che si trova sotto la superficie: in poche parole, è l’insieme dei dati che i tuoi utenti autorizzati possono consultare all’interno dell’organizzazione.
Comprende il tuo ruolo, il tuo team e la tua realtà aziendale leggendo il contesto da email, documenti, riunioni e chat. Questo significa lavorare più velocemente senza creare nuovi problemi di sicurezza.
Ad esempio, una responsabile commerciale può chiedere a Copilot di preparare una proposta utilizzando come modello la presentazione vincente del trimestre precedente. Poi può chiedergli un riepilogo delle conversazioni email con un prospect prima della call su Teams del giorno seguente.
Dopo la call, chiede a Copilot di generare un’email di follow‑up con decisioni e prossimi passi.
Nessun passaggio tra app, nessun copia‑incolla: il lavoro scorre semplicemente.
Quando stai gestendo più attività contemporaneamente, Copilot Voice ti permette di lavorare a mani libere.
Di’ semplicemente “Hey Copilot” dal tuo desktop o laptop e si attiva.
Su Outlook mobile, Voice può leggerti le email non aperte e permetterti di rispondere, inoltrare o contrassegnare i messaggi senza toccare lo schermo.
Questo trasforma i momenti morti durante gli spostamenti o tra una riunione e l’altra in un’opportunità per prendere il controllo della tua giornata. Ed è il perfetto esempio di come Copilot continui a migliorare, aggiungendo funzionalità che rispecchiano il modo in cui le persone lavorano davvero.
Per esempio, una figura manageriale può usare Voice catch‑up mentre guida al mattino: ascolta le cinque email più urgenti, detta risposte rapide e aggiunge promemoria al calendario.
Tutto questo prima ancora di aprire il laptop in ufficio.
Gli agent sono assistenti AI progettati per automatizzare interi processi aziendali, non solo singole attività.
Puoi crearne uno per instradare le approvazioni delle spese, un altro per monitorare i livelli di inventario e un altro ancora per gestire le richieste dei clienti — ciascuno operando in autonomia sulla base delle regole che imposti tu.
Con Microsoft 365 Copilot Business, gli agent non sono più esclusivi delle grandi aziende: anche le PMI possono iniziare a usarli, riducendo il divario con i concorrenti più grandi.
Puoi sfruttare gli agent Microsoft già pronti, come Researcher e Analyst, che offrono capacità avanzate di ragionamento, oppure agent specializzati come Facilitator per la gestione delle riunioni.
E puoi creare agent personalizzati, scalabili e multi‑canale con Copilot Studio, così da rispondere alle esigenze specifiche della tua organizzazione.
Che siano pronti all’uso o sviluppati su misura, l’obiettivo degli agent è sempre lo stesso: farti risparmiare ore di lavoro senza aggiungere complessità.
Come dicevo all’inizio di questo post, so bene che il tuo tempo è poco. Per questo ho raccolto qui una guida sintetica ai principali modi in cui Microsoft 365 Copilot Business può aiutarti a fare di più, più velocemente.
LA TOP TEN DEI BENEFICI DI MICROSOFT 365 COPILOT BUSINESS
| Cosa ottieni | Perchè è importante |
|---|---|
| 1. Funziona nelle app Microsoft 365 che già usi | Adozione più rapida, senza nuovi strumenti da imparare. Il valore emerge direttamente dentro Word, Excel, PowerPoint, Outlook e Teams. E aumenta ulteriormente con Copilot Chat. |
| 2. Basato sui tuoi dati di lavoro (con i tuoi permessi) | Output più pertinenti perché può fare riferimento a email, file, riunioni e chat a cui hai già accesso. |
| 3. Bozze e riscritture più veloci |
Accelera la creazione delle prime versioni di email, documenti, post e sintesi. Così investi tempo nel migliorare, non nel partire da zero. |
| 4. Produttività nelle riunioni molto più elevata | Recupera riunioni perse, genera recap, estrae decisioni e action item e riassume in tempo reale. Riduce drasticamente il carico delle note e del follow‑up. |
| 5. Analisi dei dati migliore anche per i non specialisti | Puoi fare domande in linguaggio naturale e ottenere insight, trend e suggerimenti come se chiedessi aiuto a un collega. |
| 6. Contenuti e presentazioni di qualità superiore | Genera outline, struttura i messaggi, crea note speaker e migliora la fluidità del racconto. Un enorme valore per comunicazione e team commerciali. |
| 7. Meno passaggi tra app | Chat, ricerca e operatività in un unico posto. Più concentrazione, meno interruzioni. |
| 8. Agent + possibilità di estensioney | Scegli agent già pronti come Researcher, Analyst e Facilitator, oppure crea agent personalizzati per automatizzare i tuoi flussi. |
| 9. Sicurezza, privacy e conformità di livello enterprise | Eredita i controlli di sicurezza di Microsoft 365. Rispetta i diritti di accesso e i prompt/risposte non vengono usati per addestrare i modelli. |
| 10. Impatto misurabile per aziende in crescita come la tua | Progettato e prezzato per organizzazioni fino a circa 300 utenti. |
Se hai domande, SoftwareOne, attraverso il nostro network di partner, è nella posizione ideale per darti risposte. Siamo stati customer-zero per Microsoft Copilot, launch partner per il Microsoft Frontier Partner Badge — che riconosce le aziende che integrano l’AI in ogni livello del business — e nei nostri team abbiamo raggiunto una adozione del 97,7% di Copilot.
Che tu sia pronto a partire subito o stia ancora capendo come integrare l’AI nei tuoi processi, siamo qui per aiutarti a farlo nel modo giusto.
Scopri come Microsoft 365 Copilot Business funziona in Word, Excel, Teams e molto altro per realtà come la tua.
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