Telent

Nous avons augmenté l'efficacité et réduit les coûts d'hébergement avec SoftwareOne et Azure

Telent conçoit, construit et gère certaines des infrastructures numériques les plus critiques du Royaume-Uni pour des clients tels que la centrale nucléaire de Hinkley Point C, les services d'ambulance et de secours incendie à travers le Royaume-Uni et l'Irlande, ainsi que l'Agence maritime et des garde-côtes qui lui a récemment confié la construction d'un réseau reliant 165 sites radio éloignés le long de 11 000 miles de côtes britanniques.

Pour certains de ses clients, Telent héberge et prend en charge des charges de travail sur une solution cloud privée certifiée Public Services Network. « Nous faisions fonctionner cela sur deux centres de données Equinix qui, en raison de la nature inflexible de la solution sur site, étaient largement surdimensionnés », explique Luan Hughes, directeur des systèmes d'information chez Telent. « Nous payions pour de l'énergie que nous n'utilisions pas, gaspillant beaucoup d'argent. »

Début 2023, Telent a décidé de quitter ces centres de données et de migrer son bras de services cloud vers Azure. « Nous étions sur un calendrier serré car notre contrat avec Equinix devait être renouvelé fin novembre, et la transition devait être impeccable. Il ne pouvait y avoir aucun temps d'arrêt car ce que font nos clients affecte la vie et la sécurité des citoyens britanniques. »

Le projet d'une migration aussi complexe et multi-locataires vers Azure a été mis en appel d'offres. « Il y avait quelques autres prétendants », déclare Sandeep Loi, responsable de l'ingénierie cloud chez Telent, « et nous avons tenu les réunions habituelles et regardé les présentations habituelles, mais il était assez évident que SoftwareOne allait émerger comme le gagnant. »

Telent n'avait pas utilisé auparavant le financement de projet Microsoft via son programme Azure Migrate and Modernization (AMM), et cela a été la cerise sur le gâteau de la proposition réussie de SoftwareOne.

« Mais au moment où tout était en place et où toutes les formalités administratives étaient terminées, il nous restait à peine cinq mois pour migrer notre plateforme », déclare Sandeep. « Si cela avait été une préoccupation, je n'aurais pas dû m'inquiéter car SoftwareOne était entièrement avec nous et a fait avancer les choses très rapidement ; j'ai été surpris par la rapidité avec laquelle tout a pris de l'ampleur. »

Expansion des capacités et impact client grâce à la transition vers le cloud

La conception de la migration et l'adhésion des clients de Telent étaient une phase cruciale du projet, mais les ateliers du Cloud Adoption Framework ont été complétés en seulement un mois. En juillet 2023, la première machine a été migrée vers Azure. Le cas d'utilisation des services cloud de Telent prévoyait la migration de 217 machines, mais celles-ci ont été consolidées à 145, avec l'ensemble du processus terminé exactement deux mois plus tard en septembre.

« Cela nous a laissé beaucoup de temps pour quitter nos serveurs et notre contrat Equinix en douceur – sans accroc, sans temps d'arrêt, sans que nos clients des services cloud de Telent ne s'en aperçoivent. »

L'absence de friction et la livraison en temps voulu du projet étaient d'autant plus remarquables compte tenu de la complexité de la migration. « Ce n'était pas une migration standard d'une seule entité allant de A à B », explique Sandeep, « ou d'un client obtenant son propre locataire dans Azure, car nous les avons migrés individuellement, l'un après l'autre. Non, c'était une migration multi-locataires vers une infrastructure partagée. Cela vous donne des économies d'échelle, mais cela rend également le travail beaucoup plus difficile. »

« SoftwareOne a toujours fait des efforts supplémentaires. Beaucoup de nos charges de travail ne pouvaient pas être déplacées pendant la journée, et beaucoup de choses devaient être faites en dehors des heures de travail. Cela n'a jamais été un problème ; SoftwareOne était toujours heureux d'aider. Et les consultants nous ont soutenus tout au long du processus. »

Migration stratégique vers Azure : Amélioration des opérations et de l'efficacité

La migration vers Azure a atteint ses objectifs – et plus encore. Telent Cloud Services utilisait une vaste plateforme VMware, dont elle n'a plus besoin, ce qui a entraîné des économies considérables. « De plus, en ce qui concerne Windows, les serveurs et SQL, nous avions des accords séparés avec notre ancien partenaire. Nous utilisons maintenant essentiellement ceux fournis dans Azure. »

Ce sont les avantages visibles de la migration.

« Ce qui est tout aussi révolutionnaire pour nous, c'est que cela a libéré nos ingénieurs », explique Sandeep. « Azure donne à mes ingénieurs plus de temps pour faire ce qu'ils devraient faire, et non courir partout pour remplacer des disques durs et corriger des vulnérabilités matérielles. De plus, si nous étions restés sur cette plateforme, la plupart des équipements arrivaient en fin de vie. Il aurait fallu un investissement important pour mettre à niveau le matériel. »

Les ingénieurs de Telent ont maintenant la capacité de prendre en charge des projets supplémentaires, et comme ils travaillent dans Azure, la gamme de ce qu'ils peuvent faire s'est considérablement élargie.

« Cela a ouvert un monde d'opportunités », déclare Sandeep. « Nous suscitons beaucoup d'intérêt pour des choses que nous n'aurions normalement pas pu fournir. L'un de nos clients, un groupe d'infrastructure de transport au Royaume-Uni, possède des tonnes de serveurs SQL sur site et a besoin d'un service Microsoft Power BI pour pointer ces données, les visualiser, les analyser, générer des rapports, etc. Auparavant, nous n'aurions pas pu offrir cela car nous n'étions pas dans Azure. Mais la migration nous a donné plus de capacités et notre division transport nous a demandé de fournir une preuve de concept.

« Pour un autre client, nous réalisons une preuve de concept pour un hub IoT dans Azure – encore une fois, cela aurait été impensable il y a quelques mois à peine. »

Telent est satisfait ; ses clients sont satisfaits.

« La prochaine étape que nous envisageons est d'amener certains de nos clients à s'engager sur des instances réservées pour les machines virtuelles. Une fixation de prix sur trois ans a le potentiel de réduire considérablement les coûts. Pour le moment, nous sommes sur un modèle de paiement à l'utilisation, mais nous avons examiné la consommation et la durée des contrats clients pour voir s'ils pourraient en bénéficier. Jusqu'à présent, nous en avons identifié deux ou trois », déclare Luan.

Un autre domaine qu'elle souhaite explorer davantage est le service Cloud Economics de SoftwareOne. « SoftwareOne nous a fourni une plateforme FinOps pour les rapports sur Azure afin que nous puissions visualiser l'utilisation. Il est encore tôt, mais nous pensons que Cloud Economics nous permettra d'optimiser encore davantage les coûts. »