En este evento exploraremos el futuro de la inteligencia artificial aplicada a la experiencia del cliente, con especial énfasis en los agentes virtuales. Estos agentes, impulsados por IA avanzada, están transformando la forma en que las marcas interactúan con sus clientes, ofreciendo atención personalizada, disponible 24/7, y resolviendo consultas en tiempo real con eficiencia y empatía. Acompáñanos para descubrir cómo estas soluciones están redefiniendo el customer experience, optimizando procesos y creando conexiones más humanas a través de la tecnología.
Lugar: Hotel Gran Melia Palacio de los Duques
Fecha: Jueves, 2 Octubre 2025
Dirección: Cuesta de Sto. Domingo, 5 Centro 28013 Madrid.
Planificación:
11:30 - 12:00
Welcome Coffee
12:00 - 14:00
• Presentación SoftwareOne & Inconcert
• IA Agéntica, el siguiente paso en la adopción de Inteligencia Artificial
• Agentes Virtuales para CX, la evolución del sector con la Agentic AI, solución Inagent y Casos de Uso
• Demo Solución
• Q & A
14:00 - 15:30
Cocktail & Networking
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