Política de Privacidad de SoftwareOne

Descripción del tratamiento de datos

Podemos tratar tus datos personales para los siguientes propósitos (y fundamentos legales):

• ponernos en contacto contigo, y procesar y responder a tu solicitud (interés (pre)contractual o legítimo);
• procesar comentarios o publicaciones (interés legítimo);
• registrar y enviar boletines a los que te hayas suscrito (consentimiento);
• fines de marketing (consentimiento o interés legítimo);
• registrar, autenticar y administrar cuentas de usuario (contractual);
• con fines de control de licencias (interés legítimo);
• prestar servicios y ofrecer productos de demostración, así como pruebas (también de terceros) con fines de marketing (interés contractual y legítimo);
• con fines analíticos para mejorar nuestros productos y servicios (interés legítimo);
• adaptar el contenido y la experiencia de nuestro sitio web a tus intereses (consentimiento o interés legítimo);
• mantener la seguridad de nuestros sitios web, plataformas, aplicaciones y otros productos y servicios (interés legítimo);
• cumplir con los requisitos y solicitudes legales y normativos (obligación legal);
• establecer, ejercer y defender demandas legales (interés legítimo).

Respuesta a las solicitudes

Podemos recopilar tus datos personales para procesar la solicitud que nos hayas enviado a través de funciones de chat, formularios de contacto u otros medios.

Datos personales relevantes: nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, empresa, país, contenido de la solicitud, fecha de la solicitud y otros datos que puedas facilitarnos.

Publicaciones y comentarios

Tendrás la posibilidad de realizar publicaciones y comentarios en nuestros sitios web, plataformas, aplicaciones y demás productos y servicios; si lo haces, el contenido podría ser de acceso público. Ten en cuenta que podremos revisar tu publicación o comentario a mano antes de publicarlo, por lo que es posible que no lo veas publicado de inmediato. Si indicas un nombre o un alias, estos se publicarán junto a tu contenido.

Datos personales relevantes: nombre o alias, contenido de la publicación o comentario, hora y fecha y otra información facilitada.

Boletín

Puedes suscribirte a nuestro boletín, en el que encontrarás información sobre tendencias actuales y eventos destacados del sector de la TI, ofertas especiales, productos nuevos, servicios y fechas importantes para los responsables de la toma de decisiones de TI. Deberás facilitarnos tu dirección de correo electrónico para el registro.

En algunas regiones se envía un correo electrónico de confirmación cuando se ha completado el formulario de registro; si es tu caso, el registro no se activará hasta que hayas hecho clic en el enlace de ese correo electrónico de confirmación.

Si te registras en nuestro boletín, es posible que incluyamos tecnologías de seguimiento individuales, con las que podremos averiguar en qué momento accediste a él o lo abriste, y personalizar los enlaces que contiene el boletín para saber cuándo hiciste clic en qué enlace.

Puedes darte de baja del boletín en cualquier momento. Tan solo tienes que hacer clic en el enlace «Cancelar la suscripción» que encontrarás al final de cada correo electrónico o enviar un correo electrónico a info.global@softwareone.com.

Datos personales relevantes: dirección de correo electrónico, nombre, otros datos del formulario de registro, boletín abierto o no, fecha/hora en que se abrió el boletín, cuántas veces se accedió al boletín, enlaces en los que se hizo clic.

Creación y administración de cuentas de usuario

Para utilizar nuestros productos y servicios, es posible que tengas que registrarte y abrir una cuenta de usuario con nosotros.

Datos personales relevantes: nombre, dirección, nombre de la empresa, número de teléfono, dirección de correo electrónico, hora y fecha de registro, inicios de sesión, contraseñas, datos de uso.

Análisis de datos de uso con fines estadísticos

Podemos tratar tus datos de uso para analizarlos con fines estadísticos y mejorar nuestros productos y servicios.

Datos personales relevantes: contenido, fecha y hora de la visita, volumen de datos transmitidos, estado de acceso, información sobre tu navegador web y sistema operativo, enlace de referencia que indicará el sitio web desde el que nos visitas y dirección IP, que se anonimizará de tal manera que ya no será posible realizar un rastreo que lleve hasta ti.
Los datos del protocolo únicamente se analizan de forma anónima.

Cookies y otras tecnologías similares

Podemos utilizar cookies y tecnologías similares (para simplificar, en lo sucesivo las denominaremos cookies), cuando visites nuestros sitios web, plataformas, aplicaciones y otros productos y servicios. En nuestro banner de cookies y nuestro sistema de gestión de consentimiento encontrarás una lista de las cookies que utilizamos, incluidos tu proveedor, finalidad, descripción y demás información relevante. En la configuración predeterminada, solo estarán habilitadas las cookies esenciales. A través del sistema de gestión de consentimiento podrás decidir si permites o no la inclusión de cookies adicionales. Puedes modificar tus preferencias en cualquier momento a través del sistema de gestión de consentimiento.

Datos personales relevantes: véase sistema de gestión de consentimiento.

Análisis del sitio web

Para diseñar adecuadamente nuestros sitios web e identificar y realizar un recuento de los usuarios que nos vuelven a visitar, empleamos herramientas de analítica web. Estas herramientas generan archivos de uso partiendo de seudónimos. Para ello, se utilizan cookies en función de la descripción facilitada en nuestra herramienta de gestión del consentimiento.

También utilizamos las siguientes funciones para calcular el tráfico:
Enriquecemos los datos seudónimos con otros datos facilitados por proveedores externos, lo que nos permite registrar las características demográficas de los usuarios que nos visitan, por ejemplo, información sobre la edad, el género y el lugar de residencia.

Datos personales relevantes: véase sistema de gestión de consentimiento.

Tecnologías de seguimiento y retargeting con fines de marketing

Utilizamos tecnologías de seguimiento (multidispositivos) para mostrarle publicidad dirigida fuera de nuestro sitio web y saber lo efectiva que es nuestra publicidad.

¿Cómo funciona el seguimiento?

Al visitar o utilizar nuestros sitios web, plataformas, aplicaciones y otros productos y servicios, es posible que los proveedores externos que figuran en nuestro sistema de gestión de consentimiento accedan a tu navegador o a tu dispositivo final (por ejemplo, la huella digital del navegador), analicen tu dirección IP, almacenen o lean características de reconocimiento en tu dispositivo final u obtengan acceso a píxeles de seguimiento individuales.

Los proveedores externos pueden utilizar las características individuales para reconocer tu dispositivo final en otros sitios web. Podemos indicarles a los respectivos proveedores externos que te muestren publicidad basada en tus visitas o en el uso que haces de nuestros sitios web, plataformas, aplicaciones u otros productos y servicios.

¿Qué queremos decir con «seguimiento entre dispositivos»?

Si te registras con el proveedor externo utilizando tus propios datos de usuario, las respectivas características de reconocimiento de diferentes navegadores y dispositivos finales podrán alinearse entre sí. Si el proveedor externo ha generado una característica independiente para el ordenador portátil, el ordenador de escritorio, el teléfono inteligente o la tableta que usas, estas características individuales podrán asociarse entre sí en cuanto uses un servicio del proveedor externo con tu información de inicio de sesión. De esa forma, el proveedor externo podrá gestionar de manera efectiva nuestras campañas publicitarias en diferentes dispositivos finales.

Datos personales relevantes: véase sistema de gestión de consentimiento.

Mapas, vídeos y otros servicios integrados

Nuestros sitios web ofrecen algunos servicios integrados que no están almacenados en nuestros servidores. Por ejemplo, podrás saber el lugar exacto en el que se encuentra una entidad de SoftwareOne mediante el uso de mapas, o ver vídeos. En algunas regiones podemos garantizar que, al acceder a nuestros sitios web, plataformas, aplicaciones u otros productos y servicios con contenido integrado, no se proporcionará ningún tipo de información de manera automática al proveedor externo, y que solo aparecerán miniaturas almacenadas localmente. Si te encuentras en una de esas regiones, el contenido de proveedores externos solamente se cargará si das tu consentimiento a través de nuestro sistema de gestión de consentimiento.

Cuando accedas al contenido, se informará al proveedor externo de que has accedido a nuestro sitio web y de cuáles son los datos de uso necesarios a este respecto para su servicio. No tenemos influencia alguna en lo que respecta al tratamiento de los datos que hace después el proveedor externo.

Datos personales relevantes: véase sistema de gestión de consentimiento.

Descripción del tratamiento de datos

Podemos tratar tus datos personales si visitas nuestras páginas de las siguientes redes sociales:

LinkedIn:
https://www.linkedin.com/company/SoftwareOne

Twitter:
https://twitter.com/SoftwareOne
https://twitter.com/SWO_Careers

Facebook:
https://www.facebook.com/Softwareone/
https://www.facebook.com/softwareonecareers

Instagram:
https://www.instagram.com/softwareone/
https://www.instagram.com/swocareers/

YouTube:
https://www.youtube.com/SoftwareOne-global

Tanto nosotros como el proveedor de las respectivas redes sociales somos corresponsables del tratamiento de tus datos personales. El proveedor también determina los fines y los medios de las actividades del tratamiento de datos, en las que podemos influir solo hasta cierto punto. En el caso de que podamos influir o establecer parámetros en lo que respecta al tratamiento de tus datos, lo haremos, en la medida de lo posible, a fin de garantizar que el proveedor de la plataforma trate tus datos de conformidad con las normas de protección de datos aplicables. No obstante, habrá muchos casos en los que no podremos influir en el tratamiento que haga el proveedor de tus datos, ni sabremos exactamente qué datos está tratando.

Los datos que introduzcas en nuestras redes sociales, como comentarios, vídeos, imágenes, me gusta, mensajes públicos, etc., los publica el proveedor de la página de redes sociales y nunca los utilizaremos ni trataremos con ninguna otra finalidad. Únicamente nos reservamos el derecho de eliminar contenido, en caso de ser necesario. Podremos compartir su contenido en nuestro sitio web si se trata de una función de la página de redes sociales, y podremos ponernos en contacto contigo a través de la página de redes sociales.

Trataremos tus datos personales en beneficio de nuestras relaciones públicas y comunicaciones (interés legítimo), y también podremos tratarlos para establecer una relación laboral ((pre)contractual) contigo. Encontrarás más información al respecto en la sección «Candidato a nuestras vacantes».

Si deseas oponerte a un tratamiento concreto de tus datos sobre el que tengamos influencia, contáctanos siguiendo las indicaciones que figuran en la sección  «Contacto para solicitudes de protección de datos». Analizaremos tu solicitud y determinaremos si podemos responderte. De lo contrario, puedes ponerte directamente en contacto con el proveedor de la página de redes sociales.

Si nos envías una solicitud a través de la página de redes sociales, y dependiendo del tipo de solicitud, también es posible que recurramos a otros canales de comunicación seguros que garanticen tu confidencialidad. Siempre puedes enviarnos solicitudes confidenciales a través de los canales indicados.

Podríamos usar nuestras redes sociales con fines publicitarios, en cuyo caso es posible que utilicemos características de grupo objetivo demográficas, basadas en sus intereses, comportamiento o su ubicación, todas ellas facilitadas por el proveedor de la respectiva página de redes sociales. Para obtener más información sobre el tratamiento que se hace de tus datos en las páginas de redes sociales, visita las declaraciones de protección de datos de los respectivos proveedores que se indican a continuación. Solo podemos influir en el tratamiento de datos hasta cierto punto y no podemos deshabilitar las estadísticas que el proveedor de la página de redes sociales correspondiente pone a nuestra disposición. No obstante, nos aseguramos de que no se nos faciliten estadísticas opcionales adicionales que impliquen el tratamiento de datos personales.

Usamos opciones de seguimiento de conversión para los distintos canales de redes sociales. Para ello hemos incorporado los correspondientes píxeles o etiquetas en nuestro sitio web con la finalidad de recopilar datos de conversión. A través del sistema de gestión de consentimiento podrás decidir si permites o no la inclusión de cookies adicionales. Puedes modificar tus preferencias en cualquier momento a través del sistema de gestión de consentimiento.

Tratamiento de datos por parte del proveedor de la página de redes sociales

El proveedor de la página de redes sociales puede utilizar métodos de seguimiento web, que se puede realizar independientemente de que se tenga o no una cuenta en la plataforma de redes sociales. Como ya hemos explicado, en su mayor parte, los métodos de seguimiento web de la página de redes sociales escapan a nuestro control. Por ejemplo, no podemos deshabilitar estas funciones.

Ten en cuenta que el proveedor de la página de redes sociales puede usar tu perfil y datos de comportamiento para evaluar tus hábitos, relaciones personales y preferencias. Nosotros no tenemos influencia alguna sobre el tratamiento que pueda hacer de tus datos.

En las declaraciones de protección de datos del proveedor encontrarás más información sobre el tratamiento que realiza este de tus datos:

LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Twitter: https://twitter.com/en/privacy

Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation

Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388

YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=en

Descripción del tratamiento de datos

Podemos tratar tus datos personales para los siguientes propósitos (y fundamentos legales):

• ponernos en contacto contigo, y procesar y responder a tu solicitud (interés (pre)contractual o legítimo);
• registrar y enviarte el boletín al que se has suscrito (consentimiento) a través de otros medios distintos a los descritos en el apartado  «Como usuario de nuestros sitios web, plataformas, aplicaciones y otros productos o servicios» (consentimiento);
• llevar a cabo y ejecutar la compra de productos y uso de servicios (interés contractual o legítimo);
• con fines de control de licencias (interés legítimo);
• con fines de marketing; para proporcionarte información personalizada sobre nuestros productos y servicios, así como para realizar estudios de mercado y encuestas de satisfacción (consentimiento o interés legítimo);
• realizar verificaciones de crédito de los clientes, lo que implica recurrir a agencias crediticias (interés (pre)contractual o legítimo):
• Realización de evaluaciones y selecciones, incluidos los fines de diligencia debida (también en fusiones y adquisiciones) (interés legítimo u obligación legal);
• con finalidades de transacciones corporativas, como durante la venta de una (parte de) empresa, o cualquier reestructuración, fusión, empresa conjunta u otra disposición de nuestra empresa, activos o acciones o procedimientos similares (interés legítimo u obligación legal);
• cumplir con los requisitos y solicitudes legales y normativos (obligación legal);
• establecer, ejercer y defender demandas legales (interés legítimo).

Respuesta a las solicitudes

Podemos recopilar tus datos personales para procesar tu solicitud. Y hay algunas regiones fuera de la EU/EEA/UK/Suiza en que también podemos tratar esos datos para ofrecer información personalizada sobre nuestros productos y servicios, así como para realizar estudios de mercado y encuestas de satisfacción. Si te encuentras en una de esas regiones, tienes derecho a oponerte a dicho tratamiento. Encontrarás más información sobre cómo ejercer tu derecho en la sección  «Contacto para solicitudes de protección de datos».

Datos personales relevantes: nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, empresa, país, contenido de la solicitud, fecha de la solicitud y otros datos que puedas facilitarnos.

Boletín

Puede suscribirte a nuestro boletín, en el que encontrará información sobre tendencias actuales y eventos destacados del sector de la TI, ofertas especiales, productos nuevos, servicios y fechas importantes para los responsables de la toma de decisiones de TI. Deberás facilitarnos tu dirección de correo electrónico para el registro.

En algunas regiones se envía un correo electrónico de confirmación cuando se ha completado el formulario de registro; si es su caso, el registro no se activará hasta que hayas hecho clic en el enlace de ese correo electrónico de confirmación.

Si te registras en nuestro boletín, es posible que incluyamos tecnologías de seguimiento individuales, con las que podremos averiguar en qué momento accediste a él o lo abriste, y personalizar los enlaces que contiene el boletín para saber cuándo hiciste clic en qué enlace.

Puedes darte de baja del boletín en cualquier momento. Tan solo tienes que hacer clic en el enlace «Cancelar la suscripción» que encontrarás al final de cada correo electrónico o enviar un correo electrónico a info.global@softwareone.com.

Datos personales relevantes: dirección de correo electrónico, nombre, otros datos del formulario de registro, boletín abierto o no, fecha/hora en que se abrió el boletín, cuántas veces se accediste al boletín, enlaces en los que se hizo clic.

Compra de productos o uso de nuestros servicios

Si compras y utilizas nuestros productos y servicios, podemos tratar tus datos personales. Para obtener una descripción más detallada de cómo tratamos tus datos, consulta los acuerdos que hemos celebrado y otros documentos relacionados con la protección de datos.

Y hay algunas regiones, en especial en EU/EEA/UK/Suiza en que también podemos tratar esos datos para ofrecer información personalizada sobre nuestros productos y servicios, así como para realizar estudios de mercado y encuestas de satisfacción. Si te encuentras en una de esas regiones, tiene derecho a oponerse a dicho tratamiento. Encontrará más información sobre cómo ejercer tu derecho en la sección  «Contacto para solicitudes de protección de datos».

Datos personales relevantes: nombre, dirección, nombre de la empresa, número de teléfono, dirección de correo electrónico, hora y fecha de registro, datos de uso, producto o servicio respectivo.

Descripción del tratamiento de datos

Podemos tratar tus datos personales para seminarios, seminarios web, sesiones de formación u otros eventos («eventos») organizados por SoftwareONE u otra empresa a los que te gustaría asistir. Para ello, podemos tratar tus datos para los siguientes propósitos (y fundamentos legales):

• tramitar tu inscripción a los eventos, gestionar tu soporte y alojamiento y enviarte comunicaciones relacionadas con los eventos (interés contractual o legítimo);
• procesar tu contenido audiovisual (p. ej., imágenes, grabaciones de audio/vídeo, etc.) (consentimiento o interés legítimo);
• fines de marketing (véase la sección «Como cliente, socio comercial y parte interesada»).

Contenido audiovisual

Durante los eventos organizados por SoftwareOne u otras empresas, podemos hacer fotografías o vídeos de grupos de personas, multitudes o personas con funciones especiales (p. ej., ponentes, personas en el escenario) con fines de comunicación. Podemos publicar este material en nuestros sitios web, redes sociales o en cualquier otro medio digital o impreso. Si no deseas aparecer en dicho contenido audiovisual, informa a la persona que graba y produce el contenido, y asegúrate de no aparecer en los planos durante los eventos.

Te informaremos por separado en cuanto al tratamiento de datos relacionado con las imágenes o vídeos individuales u otro contenido audiovisual de los participantes, y te pediremos tu consentimiento antes de publicarlos, lo cual podría realizarse en diferentes formas y etapas, por ejemplo, a través de una casilla de verificación en un formulario de registro, o durante eventos presenciales mediante la distribución de etiquetas de entrada de diferentes colores.

Tienes derecho a oponerte a dicho tratamiento o a retirar tu consentimiento. Si bien haremos cuanto esté en nuestras manos para cumplir con su solicitud, todo el mundo podrá acceder a la información (incluidas las imágenes y los vídeos) que se publique en Internet y en las redes sociales, que podrá copiar y distribuir fácilmente cualquier persona que no estén relacionada con SoftwareOne. Así pues, esta información podrá seguir estando disponible en Internet incluso después de que SoftwareOne la haya eliminado. A partir de ese momento, las solicitudes de eliminación que se realicen deberán enviarse al motor de búsqueda de Internet o a los operadores de la plataforma de redes sociales correspondientes.

Si tu imagen se utiliza en un material impreso (p. ej., un folleto, una revista, un boletín, etc.), y su objeción o retirada llevan asociado un esfuerzo desproporcionado, es posible que los productos impresos en los que te encuentres se sigan utilizando hasta que se agote la edición impresa. Tu foto no se utilizará en ningún material impreso nuevo y lo mismo ocurrirá con las fotos que aparezcan en boletines electrónicos, en caso de que el consentimiento otorgado se retire después del inicio del proceso de producción.

Datos personales relevantes: imágenes, vídeos, grabaciones de voz, datos biométricos y otros datos audiovisuales.

Eventos virtuales

Podemos tratar tus datos personales para localizarte y organizar y realizar contigo reuniones virtuales. En ese proceso podemos contar con el apoyo de proveedores externos (proveedores de comunicaciones, videoconferencias) con quienes compartiremos tus datos personales.

En algunos casos, también podremos grabar reuniones virtuales. Si deseas obtener más información al respecto, consulta el apartado de contenidos audiovisuales.

Datos personales relevantes: información de contacto (p. ej., nombre, dirección de correo electrónico), metadatos de la reunión (p. ej., fecha, hora y duración de la comunicación, nombre de la reunión, dirección IP del participante), datos del dispositivo/hardware (direcciones MAC, versión del cliente), datos de texto, audio y vídeo, datos de conexión (p. ej., números de teléfono, nombres de países, horas de inicio y finalización)

Descripción del tratamiento de datos

Podemos tratar los datos personales que nos envíes directamente o que recibamos a través de fuentes de acceso público (p. ej., redes profesionales de Internet) o datos recibidos de terceros (p. ej., proveedores de servicios de personal, universidades, agencias de empleo/contratación, referencias, organismos fiscales y de la seguridad social).

Podemos tratar tus datos personales para los siguientes propósitos (y fundamentos legales):

• evaluar tu candidatura, habilidades, experiencia y cualificaciones ((pre)contractual);
• organizar entrevistas y evaluaciones ((pre)contractual);
• realizar comprobaciones y evaluaciones de antecedentes según lo requiera o permita la ley aplicable (requisito (pre)contractual o legal);
• comprobar que reúnes los requisitos para el puesto (obligación (pre)contractual y legal);
• contactar con las referencias que nos hayas facilitado para evaluar tus trabajos anteriores ((pre)contractuales);
• contactar contigo para informarte sobre el progreso de tu solicitud ((pre)contractual);
• reembolsarte los gastos de desplazamiento durante la contratación, si así se ha acordado ((pre)contractualmente);
• crearte una cuenta en nuestro sistema de solicitud ((pre)contractual);
• mantener registros para el proceso de contratación ((pre)contractual);
• conservar tu solicitud en los archivos de personal, en caso de superar la entrevista (contractual);
• ofrecerte oportunidades laborales en base a tus intereses y habilidades e informarte sobre las últimas noticias sobre actividades de contratación (consentimiento);
• realizar encuestas de satisfacción para mejorar nuestro proceso de contratación (interés legítimo). Puedes oponerte a dicho tratamiento en cualquier momento. Encontrarás más información sobre cómo ejercer tu derecho en la sección «Contacto para solicitudes de protección de datos».
• cumplir con los requisitos y solicitudes legales y reglamentarios, derivados, por ejemplo, del campo del derecho laboral y de la seguridad social y protección social (obligación legal);
• establecer, ejercer o mostrar deferencia hacia las reclamaciones legales a las que podamos estar sujetos (obligación legal).

 

Datos personales relevantes: CV (incluidas las fotografías o imágenes que usted nos facilite), carta de motivación, cartas de referencia, datos de contacto (p. ej., nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, domicilio, etc.), datos de identificación (p. ej., fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad , documento de identidad o pasaporte, etc.), datos laborales (p. ej., historial laboral, contrato de trabajo, empleos anteriores, situación laboral actual, tipo de empleo, función, trabajo o permiso de residencia si es necesario, para comprobar la legalidad de tu empleo, etc.), datos académicos (p. ej., títulos, certificados, experiencia profesional previa, empleo secundario, si corresponde, así como referencias y otros documentos relacionados que respalden tu experiencia profesional), resultados de evaluaciones y cuestionarios, comprobaciones de antecedentes, información sanitaria cuando esté permitido o lo requiera la ley aplicable, información de la cuenta bancaria (p. ej., para reembolsar los gastos de desplazamiento, si se acuerda).

Conservación de datos: Conservaremos tus datos personales siempre que sea necesario para tramitar tu solicitud. Si esta no prospera, eliminaremos todos los datos en un plazo máximo de seis (6) meses a partir de la fecha en que sea rechazada.

En casos aislados, podemos almacenar cierta información personal durante un período más extenso (p. ej., informes de gastos de desplazamiento) El tiempo que se conserven los datos dependerá de las disposiciones legales locales aplicables (p. ej., las leyes fiscales nacionales correspondientes).

Si no has sido seleccionado en el proceso de contratación, pero tu solicitud aún nos interesa, te preguntaremos si podemos conservarla para futuras vacantes. La base jurídica para este almacenamiento de datos es tu consentimiento explícito, que será completamente voluntario y podrás retirar en cualquier momento.