Descripción del tratamiento de datos
Podemos tratar tus datos personales para los siguientes propósitos (y fundamentos legales):
- ponernos en contacto contigo, y procesar y responder a tu solicitud (interés (pre)contractual o legítimo);
- procesar comentarios o publicaciones (interés legítimo);
- registrar y enviar boletines a los que te hayas suscrito (consentimiento);
- fines de marketing (consentimiento o interés legítimo);
- registrar, autenticar y administrar cuentas de usuario (contractual);
- con fines de control de licencias (interés legítimo);
- prestar servicios y ofrecer productos de demostración, así como pruebas (también de terceros) con fines de marketing (interés contractual y legítimo);
- con fines analíticos para mejorar nuestros productos y servicios (interés legítimo);
- adaptar el contenido y la experiencia de nuestro sitio web a tus intereses (consentimiento o interés legítimo);
- mantener la seguridad de nuestros sitios web, plataformas, aplicaciones y otros productos y servicios (interés legítimo);
- cumplir con los requisitos y solicitudes legales y normativos (obligación legal);
- establecer, ejercer y defender demandas legales (interés legítimo).
Respuesta a las solicitudes
Podemos recopilar tus datos personales para procesar la solicitud que nos hayas enviado a través de funciones de chat, formularios de contacto u otros medios.
Datos personales relevantes: nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, empresa, país, contenido de la solicitud, fecha de la solicitud y otros datos que puedas facilitarnos.
Publicaciones y comentarios
Tendrás la posibilidad de realizar publicaciones y comentarios en nuestros sitios web, plataformas, aplicaciones y demás productos y servicios; si lo haces, el contenido podría ser de acceso público. Ten en cuenta que podremos revisar tu publicación o comentario a mano antes de publicarlo, por lo que es posible que no lo veas publicado de inmediato. Si indicas un nombre o un alias, estos se publicarán junto a tu contenido.
Datos personales relevantes: nombre o alias, contenido de la publicación o comentario, hora y fecha y otra información facilitada.
Boletín
Puedes suscribirte a nuestro boletín, en el que encontrarás información sobre tendencias actuales y eventos destacados del sector de la TI, ofertas especiales, productos nuevos, servicios y fechas importantes para los responsables de la toma de decisiones de TI. Deberás facilitarnos tu dirección de correo electrónico para el registro.
En algunas regiones se envía un correo electrónico de confirmación cuando se ha completado el formulario de registro; si es tu caso, el registro no se activará hasta que hayas hecho clic en el enlace de ese correo electrónico de confirmación.
Si te registras en nuestro boletín, es posible que incluyamos tecnologías de seguimiento individuales, con las que podremos averiguar en qué momento accediste a él o lo abriste, y personalizar los enlaces que contiene el boletín para saber cuándo hiciste clic en qué enlace.
Puedes darte de baja del boletín en cualquier momento. Tan solo tienes que hacer clic en el enlace «Cancelar la suscripción» que encontrarás al final de cada correo electrónico o enviar un correo electrónico a info.global@softwareone.com.
Datos personales relevantes: dirección de correo electrónico, nombre, otros datos del formulario de registro, boletín abierto o no, fecha/hora en que se abrió el boletín, cuántas veces se accedió al boletín, enlaces en los que se hizo clic.
Creación y administración de cuentas de usuario
Para utilizar nuestros productos y servicios, es posible que tengas que registrarte y abrir una cuenta de usuario con nosotros.
Datos personales relevantes: nombre, dirección, nombre de la empresa, número de teléfono, dirección de correo electrónico, hora y fecha de registro, inicios de sesión, contraseñas, datos de uso.
Análisis de datos de uso con fines estadísticos
Podemos tratar tus datos de uso para analizarlos con fines estadísticos y mejorar nuestros productos y servicios.
Datos personales relevantes: contenido, fecha y hora de la visita, volumen de datos transmitidos, estado de acceso, información sobre tu navegador web y sistema operativo, enlace de referencia que indicará el sitio web desde el que nos visitas y dirección IP, que se anonimizará de tal manera que ya no será posible realizar un rastreo que lleve hasta ti.
Los datos del protocolo únicamente se analizan de forma anónima.
Cookies y otras tecnologías similares
Podemos utilizar cookies y tecnologías similares (para simplificar, en lo sucesivo las denominaremos cookies), cuando visites nuestros sitios web, plataformas, aplicaciones y otros productos y servicios. En nuestro banner de cookies y nuestro sistema de gestión de consentimiento encontrarás una lista de las cookies que utilizamos, incluidos tu proveedor, finalidad, descripción y demás información relevante. En la configuración predeterminada, solo estarán habilitadas las cookies esenciales. A través del sistema de gestión de consentimiento podrás decidir si permites o no la inclusión de cookies adicionales. Puedes modificar tus preferencias en cualquier momento a través del sistema de gestión de consentimiento.
Datos personales relevantes: véase sistema de gestión de consentimiento.
Análisis del sitio web
Para diseñar adecuadamente nuestros sitios web e identificar y realizar un recuento de los usuarios que nos vuelven a visitar, empleamos herramientas de analítica web. Estas herramientas generan archivos de uso partiendo de seudónimos. Para ello, se utilizan cookies en función de la descripción facilitada en nuestra herramienta de gestión del consentimiento.
También utilizamos las siguientes funciones para calcular el tráfico:
Enriquecemos los datos seudónimos con otros datos facilitados por proveedores externos, lo que nos permite registrar las características demográficas de los usuarios que nos visitan, por ejemplo, información sobre la edad, el género y el lugar de residencia.
Datos personales relevantes: véase sistema de gestión de consentimiento.
Tecnologías de seguimiento y retargeting con fines de marketing
Utilizamos tecnologías de seguimiento (multidispositivos) para mostrarle publicidad dirigida fuera de nuestro sitio web y saber lo efectiva que es nuestra publicidad.
¿Cómo funciona el seguimiento?
Al visitar o utilizar nuestros sitios web, plataformas, aplicaciones y otros productos y servicios, es posible que los proveedores externos que figuran en nuestro sistema de gestión de consentimiento accedan a tu navegador o a tu dispositivo final (por ejemplo, la huella digital del navegador), analicen tu dirección IP, almacenen o lean características de reconocimiento en tu dispositivo final u obtengan acceso a píxeles de seguimiento individuales.
Los proveedores externos pueden utilizar las características individuales para reconocer tu dispositivo final en otros sitios web. Podemos indicarles a los respectivos proveedores externos que te muestren publicidad basada en tus visitas o en el uso que haces de nuestros sitios web, plataformas, aplicaciones u otros productos y servicios.
¿Qué queremos decir con «seguimiento entre dispositivos»?
Si te registras con el proveedor externo utilizando tus propios datos de usuario, las respectivas características de reconocimiento de diferentes navegadores y dispositivos finales podrán alinearse entre sí. Si el proveedor externo ha generado una característica independiente para el ordenador portátil, el ordenador de escritorio, el teléfono inteligente o la tableta que usas, estas características individuales podrán asociarse entre sí en cuanto uses un servicio del proveedor externo con tu información de inicio de sesión. De esa forma, el proveedor externo podrá gestionar de manera efectiva nuestras campañas publicitarias en diferentes dispositivos finales.
Datos personales relevantes: véase sistema de gestión de consentimiento.
Mapas, vídeos y otros servicios integrados
Nuestros sitios web ofrecen algunos servicios integrados que no están almacenados en nuestros servidores. Por ejemplo, podrás saber el lugar exacto en el que se encuentra una entidad de SoftwareOne mediante el uso de mapas, o ver vídeos. En algunas regiones podemos garantizar que, al acceder a nuestros sitios web, plataformas, aplicaciones u otros productos y servicios con contenido integrado, no se proporcionará ningún tipo de información de manera automática al proveedor externo, y que solo aparecerán miniaturas almacenadas localmente. Si te encuentras en una de esas regiones, el contenido de proveedores externos solamente se cargará si das tu consentimiento a través de nuestro sistema de gestión de consentimiento.
Cuando accedas al contenido, se informará al proveedor externo de que has accedido a nuestro sitio web y de cuáles son los datos de uso necesarios a este respecto para su servicio. No tenemos influencia alguna en lo que respecta al tratamiento de los datos que hace después el proveedor externo.
Datos personales relevantes: véase sistema de gestión de consentimiento.