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Kontakt aufnehmenDer Microsoft Portal Service von SoftwareONE
Portal-Vielfalt als Chance, statt als Herausforderung
Microsoft ist enorm innovativ: Ständig erweitern neue Technologien, Produkte und Services das Portfolio. In der Regel ermöglicht der Hersteller den Zugang über je ein eigenes Portal. Das macht die Nutzung im Prinzip einfach. Im Prinzip. Verwalten Kunden jedoch ein komplexeres System von Produkten, Services oder Vertragsoptionen, wie etwa bei Volumenlizenz-Verträgen, kann die Portal-Vielfalt schnell zur Herausforderung werden.
Microsoft selbst bietet keine Lösung an, die die Nutzung unterschiedlichster Portale konsolidiert und damit optimiert. Wie aber sollen Unternehmen verhindern, dass sie zwar für den kompletten Leistungsumfang bezahlen, diesen aber nicht vollumfänglich nutzen?
Bringen Sie die ganze innovative Kraft von Microsoft unter Ihre Kontrolle: Portal-Vielfalt als Chance, statt als Herausforderung.
Vor welchen Schwierigkeiten stehen Sie?
Zeit- und damit Kostenaufwendige Wiederherstellung von Portal-Zugriffsrechten bei unregelmäßiger Nutzung
Viele Faktoren können sich zu geschäftskritischen Störungen addieren, wie Verzögerungen bei Rollouts oder Einschränkungen in der Arbeitsfähigkeit der Mitarbeiter.
Lizenzen werden auf verschiedenen Portalen abweichend angezeigt. Verliert man hier den Überblick, kann das wirtschaftliche und rechtliche Folgen haben.
Der Microsoft Portal Support von SoftwareONE
Wie können Sie die Vorteile von Portalen optimal nutzen?
Nehmen Sie Kontakt mit uns aufWelche Leistungen enthält der Microsoft Portal Support von SoftwareONE?
Access Incidents
Unterschiedliche Authentifizierungs- und Berechtigungssysteme können zu Anmeldeproblemen führen. Diese identifizieren und lösen wir gemeinsam mit Ihnen. Liegt ein technischer Defekt vor, kümmern wir uns natürlich auch automatisch um das Ticket bei Microsoft.
Online Service Transparency
Microsoft Lizenzen werden auf den verschiedenen Portalen abweichend angezeigt: kaufmännisch, technisch oder, logisch. Gemeinsam mit Ihnen prüfen wir, ob vollständig geliefert wurde oder eine Abweichung vorliegt.
Online Service Availability
Um Online Services nutzen zu können, müssen Lizenzen in den Verwaltungsportalen von Microsoft verfügbar sein. Eventuell müssen Admin Access, Subscription Setup (Azure EA) oder Tenant Association vorab eingestellt werden. Wir erarbeiten gemeinsam mit Ihnen Konzepte oder setzen sie bei Bedarf auch um, damit Lizenzen in den Portalen verfügbar und korrekt sichtbar sind. Für Problemfälle steht Ihnen auch hier Ihr Single Point of Contact zur Verfügung.
New Tenant Setup
Bei Vertragsabschluss erarbeiten wir gemeinsam eine Struktur, die vorhandene Tenants einbindet, um so Verträge mit Online Lizenzen befüllen zu können. Auch jeder neue Tenant wird angebunden und entsprechend dokumentiert. Erstellt wird zudem eine Übersicht, wie man Online Services erwirbt, um sie Tenants korrekt zuweisen zu können.
Ticket Management
Müssen Tickets beim Microsoft Support eröffnet werden, übernimmt Ihr Single Point of Contact bei SoftwareONE die Ticketverwaltung.
SA (Software Assurance) Benefits Advisory
Werden Produkte mit SA erworben, stellt Microsoft dazu gehörende Benefits zur Verfügung. Wir beraten Sie hinsichtlich deren Verwaltung und Aktivierung in den Portalen. Der Microsoft Portal Support von SoftwareONE unterstützt Beratung hinsichtlich folgender Portale:
- Volume Licensing Service Center (VLSC)
- Microsoft Business Center (MBC)
- MSDN Portal
- Azure EA Portal
- Microsoft Store for Business
Ihre Vorteile auf einen Blick
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Sie nutzen alle Leistungen, die Sie mit Ihren Microsoft Verträgen bezahlt haben, nach Umfang
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Sie wenden sich bei Problemen lediglich an unseren Single Point of Contact
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Sie minimieren das rechtliche Risiko durch den korrekten Einsatz von Online Services
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Transparente Bearbeitung der Anfragen
Wir haben Ihre Anfrage erhalten. Einer unserer Experten wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.