Krátce před termínem ukončení všeobecné podpory operačního systému Windows 10 upravil Microsoft podmínky programu rozšířených aktualizací zabezpečení (ESU). Evropští spotřebitelé získají bezpečnostní aktualizace na další rok zdarma, pravidla pro podnikové zákazníky se nemění.
Všeobecná podpora operačního systému Windows 10, uvedeného na trh již v roce 2015, po deseti letech končí. Posledním dnem podpory Windows 10 je 14. říjen 2025 a další bezpečnostní aktualizace tohoto operačního systému lze získávat jen v rámci programu ESU. Program rozšířených aktualizací zabezpečení je poprvé k dispozici nejen podnikovým zákazníkům, ale také spotřebitelům.
Na konci září 2025 došlo ke změně podmínek programu ESU, podle nichž spotřebitelé nově získají rozšířenou podporu Windows 10 zdarma až do 13. října 2026. Tato změna se však týká výhradně spotřebitelského segmentu – tedy běžných domácích uživatelů – a vztahuje se pouze na spotřebitele v rámci Evropské unie (resp. Evropského hospodářského prostoru). Firemní zákazníci, jejichž zařízení jsou připojena k podnikové doméně, zůstávají nadále v režimu placené podpory dle programu ESU.
Bezplatná rozšířená podpora je dostupná pro zařízení s Windows 10 ve verzi 22H2 v edicích Home, Pro, Education a Workstations, pokud nejsou připojena k doméně nebo centrálně spravována. Uživatelé se musí ve Windows 10 přihlásit pomocí účtu Microsoft a provést registraci prostřednictvím Windows Update. Následně budou jejich zařízení zdarma získávat bezpečnostní aktualizace až do 13. října 2026.
Zařízení spravovaná v rámci Active Directory, Microsoft Entra nebo v jakémkoli systému či službě pro správu mobilních zařízení (MDM), stejně jako zařízení provozovaná v celoobrazovkovém (kioskovém) režimu, se dle pravidel programu ESU považují za komerční. Proto pro ně platí původní model ESU jako placené služby, dostupné formou ročních licencí. Tato zařízení se do bezplatného programu ESU pro spotřebitele registrovat nemohou.
Spotřebitelé, kteří si již podle předchozích podmínek programu ESU pro spotřebitelský segment zakoupili rozšířenou podporu Windows 10, mohou až do 14. října požádat o zrušení své objednávky. Pokud již došlo k platbě, zpracuje Microsoft refundaci formou vrácení peněz.
Registrace do programu ESU pro Windows 10 spotřebitelům nijak nebrání v možnosti bezplatného upgradu na operační systém Windows 11, pokud jejich počítač splňuje požadavky na způsobilost hardwaru.
V případě dalších dotazů na rozšířenou podporu v rámci programu ESU pro Windows 10 na komerčních (B2B) zařízeních nás neváhejte kontaktovat.
Pokud vám chybí spolehlivý partner pro Microsoft digital workplace, neváhejte se obrátit na naše specialisty v SoftwareOne. Rádi vám poradíme.
Pokud vám chybí spolehlivý partner pro Microsoft digital workplace, neváhejte se obrátit na naše specialisty v SoftwareOne. Rádi vám poradíme.
