Eldorado.ua реалізував міграцію сервісів у Microsoft Azure

ВИКЛИКИ І ЗАДАЧІ

Найбільшими викликами цього проєкту стали:

1. Забезпечення відмовостійкості роботи та збереження даних в умовах ризику втрати критичної IT-інфраструктури.
2. Організація комфортного переходу у скорочені терміни та використання хмарних технологій співробітниками, що вимушені працювати поза офісом у зв'язку з повномасштабним вторгненням.

Завдання цього проєкту можна розділити на два етапи впровадження хмарних сервісів:

1. До першого етапу відноситься забезпечення можливості відмовостійкої роботи IT-сервісів замовника у випадку відмови чи фізичного знищення наземного центру обробки даних (ЦОД) за допомогою сервісу Azure Site Recovery на базі хмарної платформи Microsoft Azure
2. Другий етап проєкту націлений на запровадження системи віртуальних робочих столів Microsoft Azure Virtual Desktop, що дозволяє ефективно та безпечно організувати віддалену роботу працівників.

ХМАРНІ РІШЕННЯ, ЯКІ БУЛИ ВПРОВАДЖЕНІ

• Microsoft Azure Site Recovery забезпечує відмовостійку роботу ряду інфраструктурних і бізнес сервісів замовника у разі пошкодження (недоступності) двох фізичних локальних ЦОД.
• Налаштування та запуск Azure Virtual Desktop Infrastructure дозволяє організувати гнучке управління віддаленими робочими столами та гарантує постійний доступ співробітників до потрібних даних.

Хід проєкту

Цей проєкт у тісній співпраці з SoftwareOne Україна, яка розпочалася ще у 2018 році, є продовженням цифрової трансформації Eldorado та покрокового переходу на хмарні технології Microsoft. Проте варто зазначити, що через початок бойових дій, частина робіт, включаючи запуск хмарного сервісу Azure Virtual Desktop та навчання користувачів, відбувалися у максимально скорочені терміни.

В ході попереднього проєкту Eldorado разом з SoftwareOne вже створив «хаб командної роботи» за допомогою Microsoft 365 та забезпечив навчання користувачів роботі з хмарними сервісами Teams, SharePoint Online та Exchange Online.

Перелік робіт етапу впровадження сервісів Microsoft Azure виглядає наступним чином:

• розробка технічних архітектурних рішень;
• навчання персоналу роботі із хмарними сервісами;
• технічний нагляд експлуатації сервісів після впровадження;
• побудова гібридної інфраструктури мережі передачі даних;
• інфраструктура аутентифікації користувачів;
• резервне копіювання даних та конфігурацій;
• захист сховища резервних даних наземних навантажень;
• синхронізація стану наземних віртуальних машин;
• синхронізація баз даних Microsoft SQL Server;
• розробка процедури міграції робочих навантажень наземної інфраструктури у хмару за вимогою.

Проєктування рішення здійснювалось компанією SoftwareOne таким чином, щоб підвищити рівень відмовостійкості існуючих ІТ-сервісів замовника, надати можливість масштабувати обчислювальні потужності у разі потреби без необхідності придбання додаткового обладнання. Саме це й забезпечив хмарний сервіс Azure Site Recovery.

В рамках робіт також виконувались навчання технічних спеціалістів замовника для подальшого самостійного супроводу та розвитку гібридних сервісів.

Одним із основних викликів цього етапу можна вважати налаштування робочого місця під потреби кожного працівника задля комфортності переходу в максимально скорочені строки.

На момент складання кейсу цифрова трансформація Eldorado продовжується: разом з командою SoftwareOne впроваджується система управління мобільними пристроями Microsoft Intune.

"Наявність Disaster Recovery Plan – обов’язкова нині вимога для будь-якої компанії, яка відповідально ставиться до власного бізнесу та клієнтів. Ситуація воєнного часу змушувала нас провести суттєві зміни в усій архітектурі інфраструктури як розміщення даних, так і управління трафіком, взаємодії систем. Центри обробки даних, які забезпечували безперебійну роботу в Києві, постали перед новими викликами на тлі повітряних загроз. Завдання ускладнювалось характерними для рітейлу викликами, а саме - великим обсягом трансакційних даних. Тому ми мали в надзвичайно короткі строки залучити високотехнологічних партнерів для вирішення цього завдання. Завдяки продуктам від Microsoft Azure у партнерстві з SoftwareOne нам вдалось створити ефективне рішення, яке й забезпечило безперебійну роботу наших інформаційних систем.

Упровадження технологій віртуальних робочих столів від Microsoft також постало з високим пріоритетом у воєнний час. Ці технології дали змогу розгортати робочі місця за лічені хвилини та продовжити роботу працівників, котрі розпорошились по всьому світу. Обидва проєкти стали цеглинками у забезпечені безперервності бізнесу за складних умов воєнного часу"

- зазначає Андрій Романенко, директор департаменту трансформації бізнесу Eldorado.ua.

Ще у 2018 році Eldorado та SoftwareOne розпочали роботу над концепцією переходу до хмарних сервісів Microsoft. Тісна співпраця допомогла нам глибше зрозуміти потреби замовника і обрати правильні технології та інструменти. Впровадження рішень BCDR (Business Continuity and Disaster Recovery) за допомогою Microsoft Azure та Virtual Desktop Infrastructure дозволило забезпечити більш високу доступність даних та їх захист, зменшити витрати на обслуговування та збільшити ефективність роботи співробітників.
Високий рівень довіри та взаємної підтримки учасників команд Eldorado і SoftwareOne забезпечив виконання проєкту швидко та ефективно, а також допоміг зрозуміти наступні кроки в реалізації погодженої концепції розвитку ІТ інфраструктури у хмарі

-Дмитро Таран, провідний менеджер з продажу SoftwareOne Україна

ПЕРЕВАГИ І КРИТЕРІЇ УСПІХУ ПРОЄКТУ

Використання рішення Azure Site Recovery надало замовнику наступні переваги:

• Відмовостійкість інфраструктури, що забезпечує безперебійну роботу застосунків та сервісів, розгорнутих на платформі Azure.
• Гнучке управління вартістю сервісів, що напряму залежить від використання ресурсів та потреб у обчислювальних потужностях.
• Високий рівень безпеки та відповідність міжнародним стандартам.
• Інструменти для збору та аналізу даних, що дозволяють здійснювати ефективний контроль над бізнес-процесами та приймати обґрунтовані рішення.

Етап запуску Azure Virtual Desktop відбувся в умовах дефіциту часу, спричиненого повномасштабним вторгненням. У найкоротший термін працівники SoftwareOne впровадили хмарні сервіси Microsoft без зупинки робочих процесів та обміну даними компанії Eldorado. До основних критеріїв успіху цього етапу доцільно віднести забезпечення автономної та, водночас, безпечної роботи співробітників, зокрема:

• працівники отримали можливість виконувати свою роботу дистанційно, незалежно від місця перебування;
• сервіс гарантував постійний доступ працівників до потрібних даних в умовах обстрілів та блекаутів
• IT-департамент Eldorado додав до вже працюючих систем зручний інструмент налаштування та керування віртуальними робочими столами.

 

* фото надане на правах Eldorado.ua (Артем Галкін для Forbes)