Liderança Humanizada

Liderança humanizada

Veja o que é e quais são os benefícios gerados

Liderança humanizada: entenda o conceito e os benefícios que pode gerar em sua empresa

Liderança humanizada: entenda o conceito e os benefícios que pode gerar em sua empresa

A forma como a tecnologia vem moldando os hábitos dos trabalhadores em todo o mundo abre uma série de discussões sobre como será a dinâmica no ambiente de trabalho para as próximas gerações. Mas você sabia que muitas dessas mudanças já estão acontecendo hoje?

A liderança humanizada é um conceito cada vez mais popular entre empresas, principalmente aquelas que focam a inovação de mercado e o uso de tecnologia para crescer — um cenário em que a comunicação é fundamental.

Quer entender mais sobre o que é ser um líder humano e mudar sua abordagem para dar mais produtividade ao negócio. Convidamos Otávio Argenton, General Manager Brazil, para ajudar a desenvolver este post especial sobre o assunto!

O que é liderança humanizada?

A liderança humanizada é um tipo de gestão que foca mais o empoderamento de pessoas, e não a rigidez de processos. É um método mais fluido de gestão, que coloca as metas como foco, mas sem engessar o caminho até elas.

Otávio define esse processo como uma ponte entre pessoas e resultados. "É preciso ter proximidade com sua equipe e extrair o melhor deles, mas sem perder a organização que leva aos objetivos de negócio".

Nesse modelo, líderes fomentam a participação de todos os membros da equipe no mapeamento de caminhos que levem até o objetivo de negócio. O líder ouve, agrega e mistura ideias de backgrounds e especializações diferentes para encontrar soluções inovadoras dentro de processos mais flexíveis.

Segundo o especialista, é um processo que também visa a criação de lideranças dentro da própria equipe, perfis que naturalmente assumam papéis mais proativos, ajudem a controlar times grandes e incentivem uma cultura de trabalho mais alinhada entre todos os colaboradores.

Quais são as características desse tipo de liderança?

O que mais diferencia uma liderança humanizada de outros processos é uma visão de sucesso da empresa e dos clientes que passe primordialmente pelo sucesso de pessoas. Quando os profissionais e outros colaboradores nessa cadeia produtiva se sentem valorizados e incentivados a participarem de maneira ativa, há uma mudança natural na cultura da empresa.

É um processo de valorização que começa pelas posições de liderança. Dentro dessa ideia, podemos apontar alguns pilares para humanizar a gestão de projetos, produtos e pessoas:

  • empatia, que é a capacidade de se colocar no lugar do outro, seja alguém da equipe, parceiros ou clientes. Pelo entendimento do perfil e do atuação dessas pessoas, se cria um ambiente capaz de aflorar o melhor de suas capacidades;
  • comunicação, que é a criação de um ambiente de livre trânsito de informações e ideias, em que todos tenham voz e uma plataforma para expor suas visões sobre uma situação, projeto ou produto;
  • transparência, que se consolida na integração da equipe em ambientes virtuais onde é possível ver o papel e o desempenho de todos de maneira menos predatória, sem promover competição desnecessária entre membros da equipe, preservando a vontade de crescer;
  • tecnologia, que é o suporte necessário para fazer uma liderança humanizada prevalecer, ao integrar e aproximar toda a equipe, parceiros e clientes em um só lugar.

Buscando esses pilares na sua rotina, é possível alcançar uma liderança se preocupa mais com as pessoas e parte delas para aumentar ainda mais a eficiência e a qualidade do trabalho. Inclusive, a liderança humanizada é parte da filosofia da SoftwareONE, que utiliza um mindset digital para ajudar líderes a serem mais humanos e colaboradores a internalizarem essa nova cultura.

Como ser um líder humano?

Se a liderança humanizada exige os pilares que descrevemos acima, o papel de profissionais nessa posição é reestruturar a rotina de trabalho de maneira que esses pontos primordiais floresçam dentro da equipe.

Não é difícil promover essa mudança. É preciso uma combinação de autoavaliação e de colocar em prática as atitudes a seguir de dentro para fora, sempre começando com você.

Faça uma reavaliação de sua postura como líder

Não existe, nem nunca existiu, uma fórmula de liderança. Dependendo do perfil da pessoa, do tipo de produção e das características da equipe, é natural que a gestão de projetos seja um desafio maior ou menor dependendo do seu background.

Portanto, comece por você. Reavalie seu papel de liderança, principalmente em relação às soft skills: empatia, comunicação, delegação, entre outras habilidades. Busque desenvolver um olhar mais analítico para o que está além das metas, como o desenvolvimento e a relação entre as pessoas.

Uma questão que Otávio gosta de reforçar é a necessidade de ouvir, delegar e saber quando é hora de ceder mesmo que sua posição seja superior a outros membros da equipe. "O pior líder é aquele que não escuta e não aprende. Não necessariamente eu concordo com todas as ações tomadas na empresa, mas eu preciso discutir, entender e, se há um bom senso a seguir por aquele caminho, acato a decisão de todos envolvidos".

Aposte em diversidade na sua equipe

Não existe liderança humanizada sem diversidade — esse é um dos mantras que a SoftwareONE faz questão de sempre repetir. A diversidade de perfis faz com novas ideias surjam para problemas antigos, gerando uma mistura de propostas verdadeiramente inovadoras dentro da equipe.

Isso se reflete inclusive nas posições mais altas de gerenciamento. Otávio diz que "uma empresa jamais pode ter um líder único. É preciso que haja diferentes referências inclusive vindas da própria equipe".

Busque feedbacks que vão além do desempenho prático

O feedback tem um papel muito importante na liderança humanizada porque é o momento ideal para essa troca que aproxima os colaboradores dentro da equipe.

Mas, para isso, não dá para focar apenas as horas trabalhadas e as metas alcançadas. É preciso entender como a pessoa se sente por trás do perfil profissional, suas aspirações e a sua visão sobre o projeto em que participa.

Crie um ambiente saudável de troca de ideias

Esse compartilhamento de objetivos, ideias e sonhos deve ser livre entre toda a equipe e, em alguns casos, até mesmo no relacionamento com o cliente.

É da liberdade de dar ideias que surgem insights inovadores. Como Otávio diz, é criar vários CEOs dentro da equipe, com confiança para expor ideias e atuar. Muitas vezes, a combinação de dois conceitos se torna um terceiro que estava escondido por trás de barreiras de comunicação. A integração total faz parte da liderança humanizada.

Invista em tecnologia

Comunicação, troca de ideias e integração: se esses pontos hoje estão se tornando mais acessíveis em uma liderança humanizada, é exatamente pela implantação de tecnologia dentro das empresas.

Soluções para o trabalho nessa nova realidade digital permitem que toda a empresa compartilhe dados, visões e processos por meio de trabalho físico ou remoto, sem os limites que confinavam a produtividade a escritórios, baias e departamentos. Todos têm voz e olhos para contribuir com o objetivo da empresa.

Qual é a importância da liderança humana?

Essa relação entre pessoas e tecnologia é fundamental para o sucesso de empresas no futuro. A liderança humanizada significa processos mais eficientes, qualidade mais constante de produto e inovações mais frequentes para continuar se posicionando bem no mercado.

Também consiste em ter mais pessoas em contato com o cliente, contribuindo para seu sucesso em relacionamentos menos verticais, que demorem menos entre a identificação de uma demanda e resposta em uma oferta.

Nesse cenário, a liderança humanizada é a melhor abordagem para usar tecnologia em favor das pessoas, e não dos processos. É uma nova forma de enxergar a produtividade que já atrai talentos hoje e que será fundamental no futuro.

Para Otávio, o maior objetivo da liderança humana é criar referências positivas que inspirem e direcionem toda a empresa — sendo que esses líderes não necessariamente estão apenas nos cargos superiores de gestão. É uma maneira de mudar a cultura da empresa pela conexão entre os profissionais que vai além da cadeia de comando. É um processo de aprendizado, troca de informações e, principalmente, confiança.

Como a liderança humanizada pode gerar benefícios e resultados?

Em um primeiro plano, a liderança humanizada é muito importante para o bem-estar dos colaboradores da empresa. É uma maneira de dar poder a eles, para que se sintam parte do sucesso que ajudam a criar.

Somente esse ponto já é suficiente para aumentar o rendimento e criar uma cultura de inovação no negócio. Mas, além disso, esse tipo de líder sabe conectar ferramentas digitais às necessidades de profissionais e parceiros. É mais um exemplo de cultura que gostamos de frisar na SoftwareONE, onde a satisfação do cliente está sempre em primeiro plano.

Uma empresa que humaniza que empodera seus colaboradores e aproxima parceiros e clientes tem o ambiente perfeito para a inovação. E essa nova dinâmica de trabalho começa exatamente pela liderança humanizada.

Quer trabalhar na SoftwareONE?

Se você quer conhecer melhor essa abordagem em uma empresa que investe em inovação para pessoas, venha formar parte do nosso time.

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Autores

Otavio Argenton

Otavio Argenton

Country Manager da SoftwareONE

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