veilig-communiceren-binnen-de-gezondheidszorg

Unified Communications (UC)

Veilig communiceren binnen de gezondheidszorg

Veilig communiceren binnen de gezondheidszorg

  • 21 februari 2022
  • Lisa Smak
  • 5.5 minuten leestijd

De ziekenhuizen behandelen op dit moment 1.650 patiënten met corona, zo valt op te maken uit de recentste cijfers van het Landelijk Coördinatiecentrum Patiënten Spreiding (LCPS). Naast de zorg over corona patiënten is ziekteverzuim en personeelstekort een groot probleem als we kijken naar de reguliere zorg. Hoe kan Unified Communications (UC) ervoor zorgen dat zorginstellingen op een efficiëntere manier kunnen samenwerken om hun cliënten en patiënten op afstand beter te kunnen bedienen?

De implementatie van UC helpt administratie, zorgverleners, cliënten en patiënten om altijd en overal te communiceren. In de huidige tijd kunnen zorgverleners op deze manier beter in contact komen met hun cliënten, patiënten en andere leden van hun organisatie. “Door systemen van communicatieapparatuur en -toepassingen met elkaar te verbinden, verbetert Unified Communications de bedrijfscommunicatie, samenwerking en productiviteit binnen de hele organisatie. Dit framework integreert verschillende real-time tools die zorgverleners toegang geven tot een grote verscheidenheid aan communicatievormen, afhankelijk van wat het meest effectief is.” zegt Lisa Smak, Global Service Delivery Lead (ACM). Lees meer

4 x voordelen van Unified Communications

1. Productiviteit verhogen

Wist je dat 52% van de artsen zegt dat het piepersysteem de grootste bron van frustratie is bij de communicatie op het werk? In dit geval wijzen piepers op een structureel probleem binnen de gezondheidszorg. Door verouderde technologie zoals piepers te gebruiken, verspillen artsen 45 minuten van elke werkdag aan communicatie met collega's – dat is meer dan 10% van hun dag.

Productiviteitsverlies zorgt daarmee voor minder effectiviteit in de zorg. Door de implementatie van Unified Communications zijn artsen en zorgverleners snel in staat om goede zorg te kunnen leveren. UC creëert een toegankelijke communicatielijn binnen de instelling, waardoor alle medewerkers in staat zijn om vragen van patiënten en collega’s veel efficiënter te beantwoorden.

2. Verbeter de patiëntervaring

Voorheen moesten patiënten voor het verkrijgen van informatie over hun gezondheid, de huisarts bellen en lang in de wacht worden gezet. Vervolgens begon het personeel met het vervelende proces van het patiëntendossier opzoeken, kopiëren en persoonlijk overhandigen aan de patiënt. Inmiddels is de druk op het zorgpersoneel verminderd dankzij het invoeren van sms-herinneringen, e-mails met links naar beveiligde gegevens en de mogelijkheid om recepten online aan te vragen.

Als er levens op het spel staan, moet technologie een prioriteit zijn. Door gebruik te maken van real-time communicatiemiddelen stelt UC zorgafdelingen daarnaast in staat om snel te reageren op crisissituaties en onvoorspelbare omstandigheden bij cliënten en patiënten. Zowel patiënten als zorgverleners profiteren van de optimalisatie van UC op het gebied van kwaliteit, veiligheid, snelheid, resultaten en kosten van de zorg in de hele organisatie.

3. Wereldwijde samenwerking

UC zorgt dat de samenwerking tussen afdelingen eenvoudiger wordt, niet alleen binnen de eigen instelling, maar ook in het hele land of zelfs in de hele wereld. Hoewel de meerderheid van de ziekenhuizen heeft geïnvesteerd in elektronische patiëntendossiers (EPD's) om de communicatie te verbeteren, zijn zorgverleners van mening dat dit niet genoeg is. In feite gelooft 94% van de verpleegkundigen niet dat EPD's een positieve invloed hebben gehad op de communicatie tussen artsen en verpleegkundigen. Dit wordt gedeeltelijk toegeschreven aan hoe ingewikkeld veel EPD's zijn. Met behulp van UC kunnen zorgverleners eenvoudig gegevens zoals EPD's delen en direct vragen

4. Video-vergaderen

Een van de meest revolutionaire manieren waarop UC jouw zorginstelling kan transformeren is door het integreren van videovergaderingen. Patiënten kunnen hun arts videobellen en een snelle evaluatie krijgen van veelvoorkomende gezondheidsklachten. Dit is vooral nuttig voor vragen en antwoorden, tele-therapie, en de evaluatie van visuele symptomen. Dankzij de stabiele toegang tot breedband internet en steeds nieuwe mogelijkheden binnen UC zorgt video-vergaderen voor veel potentieel in de toekomst (denk aan vergrijzing, reistijd, adoptie van slimme apparatuur).

Transformeer jouw zorginstelling

Vervang als eerst alle verouderde PBX-systemen. Maak vervolgens een stappenplan om over te stappen op Cloud PBX, en test vervolgens dat stappenplan van begin tot 18 maanden met onze technische specialisten. Meer weten of op zoek naar andere IT oplossingen binnen de Gezondheidszorg?

Meer informatie
  • Unified Communications
  • UCSimple, 365Simple

Reageer op dit artikel

Laat een reactie achter om ons te laten weten wat je van dit onderwerp vindt!

Laat een bericht achter

Auteur

smak-lisa

Lisa Smak

Global Service Delivery Lead (ACM)

Gerelateerde blogs

Microsoft Teams blog 2 teaser

Communiceren met Microsoft Teams - van werkplek tot vergaderkamer 2

Solution Specialist Christiaan Hendriks schreef eerder een blog over de mogelijkheden van Microsoft Teams. In dit tweede deel staat hij stil bij live events en de mogelijkheden om Microsoft Teams in te zetten in vergaderkamers.

Communiceren met Teams
  • 26 november 2020
  • Christiaan Hendriks
  • Unified Communications, Future Workplace
  • Teams

Communiceren met Teams: van werkplek tot vergaderkamer

In 2020 is thuiswerken de norm geworden. Omdat we allemaal thuiswerken is het handig als je op een laagdrempelige manier met je collega’s of business partners in contact kan blijven. In dit tweeluik zet Christian Hendriks alle mogelijkheden…

Modernize How Your School Communicates and Collaborates Using Microsoft Teams
  • 07 april 2020
  • Blog Editorial Team
  • User Productivity, Unified Communications, Future Workplace
  • Microsoft, Teams, Collaboration, Education

Modernize How Your School Communicates and Collaborates Using Microsoft Teams

Discover how Microsoft Teams for Education can help your school, college or university collaborate better.