4 x voordelen van Unified Communications
1. Productiviteit verhogen
Wist je dat 52% van de artsen zegt dat het piepersysteem de grootste bron van frustratie is bij de communicatie op het werk? In dit geval wijzen piepers op een structureel probleem binnen de gezondheidszorg. Door verouderde technologie zoals piepers te gebruiken, verspillen artsen 45 minuten van elke werkdag aan communicatie met collega's – dat is meer dan 10% van hun dag.
Productiviteitsverlies zorgt daarmee voor minder effectiviteit in de zorg. Door de implementatie van Unified Communications zijn artsen en zorgverleners snel in staat om goede zorg te kunnen leveren. UC creëert een toegankelijke communicatielijn binnen de instelling, waardoor alle medewerkers in staat zijn om vragen van patiënten en collega’s veel efficiënter te beantwoorden.
2. Verbeter de patiëntervaring
Voorheen moesten patiënten voor het verkrijgen van informatie over hun gezondheid, de huisarts bellen en lang in de wacht worden gezet. Vervolgens begon het personeel met het vervelende proces van het patiëntendossier opzoeken, kopiëren en persoonlijk overhandigen aan de patiënt. Inmiddels is de druk op het zorgpersoneel verminderd dankzij het invoeren van sms-herinneringen, e-mails met links naar beveiligde gegevens en de mogelijkheid om recepten online aan te vragen.
Als er levens op het spel staan, moet technologie een prioriteit zijn. Door gebruik te maken van real-time communicatiemiddelen stelt UC zorgafdelingen daarnaast in staat om snel te reageren op crisissituaties en onvoorspelbare omstandigheden bij cliënten en patiënten. Zowel patiënten als zorgverleners profiteren van de optimalisatie van UC op het gebied van kwaliteit, veiligheid, snelheid, resultaten en kosten van de zorg in de hele organisatie.
3. Wereldwijde samenwerking
UC zorgt dat de samenwerking tussen afdelingen eenvoudiger wordt, niet alleen binnen de eigen instelling, maar ook in het hele land of zelfs in de hele wereld. Hoewel de meerderheid van de ziekenhuizen heeft geïnvesteerd in elektronische patiëntendossiers (EPD's) om de communicatie te verbeteren, zijn zorgverleners van mening dat dit niet genoeg is. In feite gelooft 94% van de verpleegkundigen niet dat EPD's een positieve invloed hebben gehad op de communicatie tussen artsen en verpleegkundigen. Dit wordt gedeeltelijk toegeschreven aan hoe ingewikkeld veel EPD's zijn. Met behulp van UC kunnen zorgverleners eenvoudig gegevens zoals EPD's delen en direct vragen
4. Video-vergaderen
Een van de meest revolutionaire manieren waarop UC jouw zorginstelling kan transformeren is door het integreren van videovergaderingen. Patiënten kunnen hun arts videobellen en een snelle evaluatie krijgen van veelvoorkomende gezondheidsklachten. Dit is vooral nuttig voor vragen en antwoorden, tele-therapie, en de evaluatie van visuele symptomen. Dankzij de stabiele toegang tot breedband internet en steeds nieuwe mogelijkheden binnen UC zorgt video-vergaderen voor veel potentieel in de toekomst (denk aan vergrijzing, reistijd, adoptie van slimme apparatuur).
