SoftwareOne case study

Effektiv og trygg IT-drift for Selvaag Bolig med SoftwareOne

På samme side av bordet som Selvaag Bolig

Selvaag Bolig, en av Norges ledende boligutviklere, trengte en pålitelig IT-partner for å sikre stabil support, drift og rask problemløsning. Da selskapet kjørte en anbudsprosess for valg av driftsleverandør, falt valget på SoftwareOne, som med migrering til skyen og helhetlige driftstjenester har hjulpet selskapet å få en forutsigbar IT-hverdag. Med mer fornøyde brukere og bedre sikkerhet kan Selvaag Bolig fokusere fullt ut på å bygge moderne og bærekraftige hjem.

Selvaag Bolig ASA er et boligutviklingsselskap som er tuftet på Selvaags 75 år lange historie og erfaring.

Selskapet styrer hele verdikjeden fra kjøp av tomt til salg av nøkkelferdige boliger, og har til enhver tid flere tusen boliger under utvikling i og rundt Stor-Oslo, Bergen, Stavanger og Trondheim. De har også prosjekter under utvikling og bygging i Stockholm.

Som IT-sjef i Selvaag Bolig så Jens-Petter Moe behovet for å frigjøre tid fra daglig drift for å kunne jobbe mer strategisk med utviklingen av virksomheten. For å få til det trengte selskapet en IT-partner som kunne ta fullt ansvar for driften – og samtidig være en rådgiver som forsto forretningen. Etter flere år hos en annen leverandør ønsket Selvaag Bolig et samarbeid preget av større fleksibilitet, stabilitet og proaktivitet.

Valget falt på SoftwareOne – en partner som kunne sikre trygg og stabil drift i hverdagen, samtidig som IT ble utviklet som en strategisk støtte for hele organisasjonen.

Ved oppstarten ble alle tjenester flyttet fra et lokalt datasenter til Microsoft Azure, med SoftwareOne som ansvarlig for drift og support av løsningen.

Kunde: Selvaag Bolig
Plattform: Azure Cloud
Tjenester: Managed Cloud Services
Land: Norge

Jeg opplevde med en gang god kundeservice og fleksibilitet. Vi fikk en følelse av å bli ivaretatt og høyt prioritert som kunde.

Jens-Petter Moe

IT-sjef i Selvaag Bolig

I dag håndterer SoftwareOne det meste av IT-driften for Selvaag Bolig inkludert support, klienthåndtering, sikkerhet, nettverk, applikasjonsdrift og backup-tjenester. De skybaserte tjenestene, som inkluderer Microsoft 365 og Azure, har forenklet IT-hverdagen og gir bedre fleksibilitet og effektivitet.

- Da SoftwareOne tok over driften, opplevde vi en imponerende høy stabilitet. Det er rett og slett ekstremt stabilt, og folkene hos SoftwareOne er utrolig enkle å samarbeide med, sier Jens Petter Moe, IT-sjef i Selvaag Bolig.

Høy tilfredshet blant de ansatte med stabil drift og god support

Jens-Petter fremhever viktigheten av en velfungerende supporttjeneste. Som eneste ansvarlige for IT-tjenestene i Selvaag Bolig, ville det vært en betydelig utfordring å håndtere den daglige IT-støtten for alle selskapets ansatte.

Med SoftwareOne som partner, har Selvaag Bolig opplevd stabil drift og god support, noe som har redusert behovet for intern IT-støtte. Dette har skapt en ny hverdag for selskapet, hvor de ansatte opplever færre problemer og høy tilfredshet med IT-tjenestene. Dette gjør at de ansatte i Selvaag Bolig kan fokusere på sitt arbeid uten å bli forstyrret av IT-problemer.

- Selvaag Bolig er en fremoverlent kunde som utfordrer og ønsker å jobbe med ny teknologi. Når vi kan bruke tiden på videreutvikling fremfor feilretting, skaper vi en helt annen dynamikk og verdi i partnerskapet. Det er nettopp dette som gjør samarbeidet med Selvaag Bolig så spennende, sier Tor Mikael Kristensen, Customer Success Manager, SoftwareOne.

- Jeg opplever at SoftwareOne er proaktive. De har vist seg som en partner som ikke bare leverer tjenester, men også gir verdifulle råd og veiledning for å optimalisere våre IT-løsninger – noe som er veldig verdifullt for oss. Dette inkluderer blant annet å flytte applikasjoner til skyen og styrke sikkerheten vår, sier Moe.

selvaag-content — Jens-Petter Moe fra Selvaag Bolig og Tor Mikael Kristensen fra SoftwareOne

Sikkerhet i fokus

IT-sikkerhet er et høyt prioritert område for Selvaag Bolig. SoftwareOne har spilt en sentral rolle i arbeidet med å styrke sikkerheten og effektivt tettet sikkerhetshull ved å implementere nye løsninger og mer funksjonalitet. SoftwareOne ivaretar både klienthåndtering og sikkerhetsadministrasjon, noe som gir Selvaag Bolig en tryggere og mer effektiv IT-infrastruktur.

Et godt samarbeid gir rom for å utvikle seg videre

Med en stabil og sikker plattform på plass, har Selvaag Bolig kunnet rette blikket fremover og ta i bruk teknologi som støtter virksomhetens utvikling. Selskapet var blant annet tidlig ute med å implementere Copilot, og har siden fått støtte fra SoftwareOne gjennom workshops og målrettet brukeropplæring som har hjulpet de ansatte å utnytte mulighetene med kunstig intelligens bedre.

Med Copilot som en naturlig del av arbeidsverktøyet har de tatt et viktig steg mot en mer innsiktsdrevet og moderne organisasjon – godt støttet av SoftwareOne som rådgivende partner underveis.

Samarbeidet mellom Selvaag Bolig og SoftwareOne har gjennom årene bidratt til en stabil og forutsigbar IT-drift, økt sikkerhet og en mer strategisk tilnærming til teknologi. Tilliten i partnerskapet er god, og selskapet har nylig valgt å fornye avtalen for ytterligere tre år.

Med stabil drift, rask og pålitelig support, økt sikkerhet og proaktiv rådgivning er vi godt rustet til å fokusere på verdiskapende arbeid og utvikling av virksomheten, avslutter Moe fornøyd.

Prosjektoppsummering

Selvaag Bolig har oppnådd stabil og effektiv IT-drift gjennom sitt samarbeid med SoftwareOne. SoftwareOne håndterer det meste av IT-driften, inkludert service management, servicedesk, applikasjonsdrift og backup-tjenester. Dette har ført til en stabil IT-plattform, forbedret sikkerhet og proaktiv rådgivning. Med SoftwareOne som partner har Selvaag Bolig også kunnet fokusere på verdiskapende arbeid, samtidig som de utforsker nye muligheter med teknologi som Microsoft Copilot for å drive effektivisering og innovasjon fremover.

Utfordring

Behov for å sikre bedre support og driftstjenester.
Behov for stabil og effektiv IT-drift.
Ønske om en tilgjengelig og pålitelig partner som kan løse problemer raskt.
Behov for å styrke IT-sikkerheten.

Løsning

SoftwareOne overtok IT drift og forvaltning, inkludert sluttbrukersupport, Azure skyforvaltning, sikkerhet, nettverk, applikasjonsdrift og backup-tjenester.
Bruk av skybaserte løsninger for bedre fleksibilitet og effektivitet.
Implementering av nye sikkerhetstjenester og testing av Microsofts skyløsning for ytterligere sikkerhetsforbedringer.
Proaktiv rådgivning og veiledning, inkludert hjelp til å flytte applikasjoner til skyen og styrke sikkerheten.

Resultat

Stabil og forutsigbar IT-drift med rask problemløsning og høyere kundetilfredshet.
Økt sikkerhet og effektivitet i IT-infrastrukturen.
Redusert behov for intern IT-støtte og økt fokus på verdiskapende arbeid for de ansatte.

Om Selvaag Bolig

Selvaag Bolig ASA er et ledende boligutviklingsselskap med røtter i Selvaag-konsernets 75 år lange historie og erfaring. Selskapet håndterer hele verdikjeden – fra kjøp av tomt til ferdigstillelse og salg av nøkkelferdige boliger – og har til enhver tid flere tusen boliger under utvikling i og rundt Stor-Oslo, Bergen, Stavanger og Trondheim, i tillegg til prosjekter i Stockholm.

Gjennom et kontinuerlig fokus på kvalitet, effektivitet og innovasjon har Selvaag Bolig etablert seg som en moderne boligutvikler med høye ambisjoner. Samarbeidet med SoftwareOne har gitt selskapet en stabil og fremtidsrettet IT-plattform som støtter forretningsmålene og legger grunnlaget for videre digital utvikling.