SoftwareOne riconosciuta Gartner® Customers' Choice per i servizi SAM
Customers' Choice per i servizi SAM
SoftwareOne riconosciuta come Customers' Choice nel Gartner® Peer Insights Voice of the Customer per i servizi SAM gestiti
Oltre a essere stata riconosciuta come Leader nel Gartner® Magic Quadrant™ for SAM Managed Services, SoftwareOne è stata nominata Customers' Choice nel Gartner® Peer Insights™ Voice of the Customer for Software Asset Management Managed Services, pubblicato il 31 marzo 2026.
Questo riconoscimento si basa esclusivamente sul feedback di professionisti utenti finali verificati e riflette l'esperienza reale dei clienti che collaborano con SoftwareOne.
Secondo il report, SoftwareOne ha ottenuto una valutazione complessiva di 4,7 su 5, sulla base di 53 recensioni nel mercato dei Software Asset Management Managed Services presenti su Gartner Peer Insights al 31 marzo 2026. Il 100% dei recensori ha dichiarato che consiglierebbe i servizi SAM gestiti di SoftwareOne.
Gartner Peer Insights attribuisce la qualifica di Customers' Choice ai fornitori che raggiungono o superano la media di mercato sia per Esperienza Complessiva (Overall Experience) sia per Interesse e Adozione da parte degli Utenti (User Interest & Adoption).
Perché scaricare il report
Vai oltre le affermazioni di marketing e scopri come i provider si comportano realmente sul campo. Mentre i tradizionali report degli analisti si concentrano su visione strategica e capacità di esecuzione, questo report sintetizza migliaia di ore di esperienza concreta condivisa dai tuoi pari, offrendo una prospettiva diretta sul successo delle implementazioni, sulla qualità del supporto e sull'erogazione dei servizi. Grazie a questi feedback verificati, puoi individuare i partner che generano costantemente ottimizzazione dei costi e conformità, evitando al tempo stesso il rischio di accumulare software inutilizzato (shelfware) e di esporsi ad audit dovuti a una gestione non strutturata delle risorse software. In altre parole, hai a disposizione un supporto basato sui dati per selezionare un partner che operi realmente come un'estensione del tuo team IT.
- Prospettive verificate dai professionisti del settore: ottieni informazioni da responsabili IT e decision maker che hanno già affrontato le sfide di implementazione e gestione dei servizi SAM.
- Individua rapidamente i leader riconosciuti come "Customers' Choice": scopri quali fornitori superano la media di mercato sia per Esperienza Complessiva sia per Interesse e Adozione da parte degli Utenti.
- Riduci il rischio finanziario: identifica i provider più efficaci nell'individuare costi di licenza nascosti e nel fornire una "fonte unica e affidabile" per la protezione durante gli audit.
- Confronto imparziale: utilizza la metodologia strutturata di Gartner per confrontare le capacità dei diversi fornitori e trasformare il processo di acquisto da una scelta basata su ipotesi a una decisione guidata dai dati.
FAQ: Gartner Voice of the Customer e servizi SAM gestiti
Il report Voice of the Customer è un documento che applica una metodologia specifica alle recensioni raccolte su Gartner Peer Insights all'interno di un determinato mercato, offrendo ai responsabili delle decisioni IT una visione d'insieme basata sull'esperienza dei clienti. Questa prospettiva aggregata, insieme alle singole recensioni dettagliate, integra le analisi degli esperti contenute in pubblicazioni come Magic Quadrant e Market Guide. Può rappresentare un elemento importante nel processo di acquisto perché si basa sull'esperienza diretta di organizzazioni che hanno acquistato, implementato e utilizzato una determinata soluzione.
Gartner Peer Insights è una piattaforma gratuita di recensioni e valutazioni pensata per chi deve prendere decisioni relative a software e servizi enterprise. Le recensioni sono organizzate per prodotto all'interno di mercati attivi che corrispondono ai mercati Gartner definiti attraverso Magic Quadrant, Market Guide oppure mercati definiti direttamente dal team Gartner Peer Insights.
Gartner Peer Insights attribuisce il riconoscimento Customers' Choice ai vendor che raggiungono o superano la media del mercato sia per l'Esperienza Complessiva (Overall Experience) sia per l'Interesse e Adozione da parte degli Utenti (User Interest & Adoption).
I vendor inclusi in questo quadrante hanno ottenuto valutazioni elevate per l'esperienza complessiva, le funzionalità offerte e la qualità dei servizi e del supporto rispetto al mercato di riferimento. Questo rappresenta un importante indicatore del livello di soddisfazione dei clienti.
Inoltre, questi vendor registrano risultati superiori alla media di mercato anche per User Interest & Adoption, metrica che include il punteggio relativo all'interesse e alla valutazione del fornitore, la copertura delle recensioni nel mercato e la propensione alla raccomandazione. Questi fattori contribuiscono a distinguere i vendor che riescono a ottenere valutazioni superiori alla media all'interno di un ampio campione di utenti e in contesti diversificati.
Il report Voice of the Customer aiuta le organizzazioni a:
- Validare la scelta di un fornitore attraverso esperienze reali condivise da altri professionisti del settore
- Comprendere come i provider operano in contesti aziendali concreti
- Ridurre il rischio associato alla scelta di un partner
Il report integra le analisi degli analisti Gartner aggiungendo il punto di vista diretto dei clienti al processo decisionale.
Il Software Asset Management (SAM) è l'insieme di processi e pratiche utilizzati per gestire e ottimizzare il software lungo tutto il suo ciclo di vita, dall'acquisto all'implementazione, dall'utilizzo alla dismissione.
Il SAM aiuta le organizzazioni a:
- Monitorare l'utilizzo del software e i relativi diritti di utilizzo
- Garantire la conformità delle licenze
- Ridurre i costi non necessari
- Massimizzare il valore degli investimenti software
I SAM Managed Services consentono alle organizzazioni di gestire in modo continuativo il proprio patrimonio software attraverso processi strutturati, governance e competenze specialistiche. I benefici principali includono una maggiore visibilità sulle risorse software, un migliore controllo dei costi, la riduzione dei rischi di conformità e una gestione più efficace dell'intero ciclo di vita delle licenze.
Come estensione del team IT interno, questi servizi permettono inoltre di liberare risorse da dedicare alle attività a maggior valore strategico.
Le organizzazioni scelgono i SAM Managed Services per:
- Accedere a competenze specialistiche e strumenti dedicati
- Ridurre il carico operativo sui team IT interni
- Migliorare visibilità e controllo sulla spesa software e cloud
- Ridurre il rischio di audit e di non conformità
Questo approccio consente alle aziende di concentrarsi sulle iniziative strategiche, affidando la gestione della complessità software a professionisti specializzati.
I SAM Managed Services consentono alle organizzazioni di gestire in modo continuativo il proprio patrimonio software attraverso processi strutturati, governance e competenze specialistiche. I benefici principali includono una maggiore visibilità sulle risorse software, un migliore controllo dei costi, la riduzione dei rischi di conformità e una gestione più efficace dell'intero ciclo di vita delle licenze.
Come estensione del team IT interno, questi servizi permettono inoltre di liberare risorse da dedicare alle attività a maggior valore strategico.
Il report offre una prospettiva basata sull'esperienza diretta degli utenti relativamente a:
- Successo dei progetti di implementazione
- Qualità del supporto ricevuto
- Livello di erogazione e qualità del servizio
Analizzando le performance dei vendor dopo l'acquisto e durante l'utilizzo delle soluzioni, anziché limitarsi alla loro visione strategica, le organizzazioni possono prendere decisioni più informate e ridurre il rischio di risultati insoddisfacenti.
No. Il report si base esclusivamente su recensioni verificate dei clienti pubblicate su Gartner Peer Insights.
La prospettiva aggregata dei clienti, insieme alle singole recensioni dettagliate, integra le analisi degli esperti contenute in pubblicazioni come Magic Quadrant e Market Guide, offrendo una visione complementare basata sull'esperienza reale degli utenti.
Disclaimer Gartner
Gartner, Voice of the Customer for Software Asset Management Managed Services, Peer Community Contributor, 31 marzo 2026.
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I contenuti di Gartner Peer Insights riflettono le opinioni dei singoli utenti finali basate sulle rispettive esperienze e non devono essere interpretati come dichiarazioni di fatto, né rappresentano il punto di vista di Gartner o delle sue affiliate. Gartner non approva alcun fornitore, prodotto o servizio menzionato in questi contenuti e non fornisce alcuna garanzia, espressa o implicita, in merito all'accuratezza o alla completezza delle informazioni riportate, incluse eventuali garanzie di commerciabilità o idoneità per uno scopo specifico.
Questo grafico è stato pubblicato da Gartner, Inc. come parte di un documento di ricerca più ampio e dovrebbe essere valutato nel contesto dell'intero documento.