Licensing Microsoft Education: il momento giusto per innovare

Questo è il terzo dei tre articoli che condivido sui recenti cambiamenti introdotti da Microsoft nel licensing per il settore Education.

Le modifiche al licensing Microsoft Education pongono le istituzioni di fronte a decisioni che vanno oltre i costi. Una volta compreso l’impatto e valutate le diverse opzioni, la domanda successiva è quali opportunità queste nuove funzionalità possano offrire alla propria istituzione. Nel mio primo articolo abbiamo analizzato cosa sta cambiando. Nel secondo ho approfondito come ottimizzare il proprio ambiente di licensing. In questo ultimo articolo analizziamo invece come le funzionalità di AI, sicurezza e modern workplace possano supportare innovazioni significative nell’insegnamento, nell’apprendimento e nelle attività operative delle istituzioni.

Un nuovo portafoglio di licenze

La motivazione alla base di questa revisione del licensing Microsoft è semplice: il nuovo portafoglio riflette anni di investimenti. Questi investimenti riguardano strumenti per l’insegnamento e l’apprendimento, funzionalità AI integrate nelle applicazioni che le persone utilizzano già e strumenti di sicurezza e gestione come Intune e Defender, che Microsoft ha continuato a migliorare negli ultimi 10-15 anni. A questo si aggiunge il progressivo sviluppo di soluzioni per fiducia, conformità e sovranità dei dati ed è quindi forse comprensibile perché Microsoft abbia deciso di adeguare i piani tariffari per includere alcuni di questi miglioramenti.

I costi, quindi, cambieranno.

La domanda per il settore Education deve ora essere: “Dove possiamo trovare il maggior valore all’interno di questo nuovo portafoglio di licenze?”

Democratizzare l’intelligenza: AI per tutti, non solo per chi dispone dei budget più elevati

A mio avviso, molti individueranno gran parte del valore aggiunto nel modo in cui l’AI permea questi piani di licensing.

L’obiettivo non è aggiungere l’AI fine a sé stessa o creare hype. È offrire in modo affidabile il livello di AI più adatto alle diverse esigenze del settore Education.

A un’estremità dello spettro, l’obiettivo è offrire un livello di intelligenza adeguato affinché gli insegnanti possano dedicare più tempo all’insegnamento. Pensiamo a come viene effettivamente impiegata la settimana di un docente: pianificare le lezioni, valutare, scrivere feedback, rispondere più volte alle stesse domande amministrative. L’AI integrata negli strumenti che gli insegnanti utilizzano già può farsi carico di alcune di queste attività, preparando bozze di materiali e fornendo supporto nella valutazione, così da restituire loro più tempo da dedicare agli studenti. Gli studenti possono ricevere aiuto su un concetto difficile, spiegato in modo diverso e secondo i propri ritmi. Per il personale amministrativo, invece, le informazioni diventano più rapide da trovare e i servizi più semplici da utilizzare.

All’altra estremità si trova il nuovo piano di fascia più alta incentrato sull’AI, Microsoft 365 Education A7 (MA7). Con Microsoft Copilot e Microsoft Agent 365, offre a università e istituti di ricerca funzionalità agentiche da utilizzare nelle attività di ricerca e nelle operations.

L’adozione dell’AI nelle università non è semplicemente una versione su scala maggiore di quella nelle scuole. Le istituzioni devono gestire governance della ricerca, ambienti dati specializzati, strutture amministrative complesse ed esigenze diverse da parte degli stakeholder.

Nell’istruzione superiore, l’AI e i workflow basati su agenti potrebbero inoltre supportare i servizi amministrativi, aiutando il personale a orientarsi tra le policy dell’istituzione, recuperare informazioni e coordinare i processi di routine.

Gli istituti di ricerca potrebbero individuare opportunità nella scoperta della conoscenza e nell’amministrazione della ricerca, a condizione che vengano adeguatamente gestiti i requisiti relativi ad accesso ai dati, governance e integrità della ricerca.

Per la maggior parte delle istituzioni, tuttavia, credo che l’aspetto più importante si trovi più in basso. C’è un’espressione che utilizzo spesso con i nostri clienti perché è un tema che mi sta particolarmente a cuore: democratizzare l’accesso all’AI.

Con Copilot Chat incluso in Microsoft 365 Education a partire da A2, comprese le edizioni a pagamento per gli studenti, le istituzioni hanno l’opportunità di estendere maggiormente l’accesso governato all’AI, anziché limitarlo a team specialistici o singoli dipartimenti.

L’accesso rimane soggetto ai requisiti relativi a età, licensing e policy dell’istituzione, ma questo crea una base sulla quale scuole, college e università possono sviluppare il proprio approccio all’adozione dell’AI.

Nessuna innovazione senza fiducia

L’accesso da solo non basta. Un accesso sicuro, supportato da una governance efficace, è assolutamente essenziale.

Scuole e università custodiscono alcuni dei dati più sensibili in assoluto: dati degli studenti, informazioni relative alla salute e al benessere e ricerche non ancora pubblicate. L’AI può essere utilizzata con questi dati soltanto se ci si può fidare della piattaforma sottostante. Questo significa identità protette, dispositivi gestiti, una governance chiara e una conformità dimostrabile. Gli strumenti AI che operano al di fuori dei tuoi controlli non possono offrire queste garanzie. Un’AI governata sì.

I nuovi piani supporteranno questa esigenza perché offriranno un portafoglio modulato di controlli per identità, dispositivi e compliance, consentendo anche alle istituzioni più piccole di costruire un ambiente sicuro e adatto alle proprie esigenze.

La St Peter's School di York, che ho citato nel mio ultimo articolo, ne è un buon esempio. Il suo team IT è ridotto e aveva quindi bisogno di un livello di sicurezza su cui poter contare. Abbiamo supportato la migrazione di circa 1.700 studenti e membri del personale a Microsoft 365 A5, costruendo attorno alla piattaforma un modello Zero Trust con dispositivi gestiti, autenticazione a più fattori e Data Loss Prevention. Quello che non avevo raccontato la scorsa volta è che la stessa iniziativa ha reso disponibile anche Minecraft Education e ampliato le funzionalità di accessibilità per gli studenti. Una singola decisione strategica, con il supporto di SoftwareOne, ha quindi consentito di migliorare sia la sicurezza sia l’esperienza di apprendimento.

Decidere cosa significa innovazione per la tua istituzione

Ciò che esempi come questo dimostrano è che l’innovazione parte dalla comprensione delle reali esigenze dell’istituzione, non semplicemente dall’individuazione delle nuove tecnologie disponibili.

Parti dalle sfide che personale, studenti e team IT affrontano oggi. Identifica le funzionalità già disponibili nel tuo ambiente, valuta se funzionalità aggiuntive possano generare valore e considera l’investimento necessario per implementarle e favorirne l’adozione.

In particolare per l’AI, un progetto pilota mirato può aiutare a stabilire se il caso d’uso proposto produca miglioramenti significativi prima di impegnarsi in un’implementazione più ampia.

L’approccio più efficace consiste nel mettere in relazione le decisioni di licensing con le priorità già definite dall’istituzione in termini di insegnamento, apprendimento, operations e sicurezza.

Come può aiutarti SoftwareOne

In SoftwareOne collaboriamo con le istituzioni Education per collegare le decisioni di licensing alle loro più ampie priorità tecnologiche.

In qualità di principale partner Microsoft Education a livello globale, il nostro ruolo va oltre licensing e procurement. Riuniamo competenze in Software Asset Management, sicurezza, AI e adozione per aiutare le istituzioni a comprendere le opzioni disponibili, valutarne le implicazioni e pianificare l’introduzione di nuove funzionalità.

Questo è particolarmente importante quando le istituzioni devono bilanciare nuovi investimenti con i budget esistenti, le esigenze operative e la necessità di dimostrare il valore generato.

Questi cambiamenti rappresentano un’opportunità per rivalutare ciò di cui la tua istituzione ha realmente bisogno dai propri investimenti tecnologici.

Per alcune istituzioni potrebbe significare utilizzare meglio funzionalità che già possiedono. Per altre potrebbe significare introdurre nuovi strumenti di AI, sicurezza o produttività laddove esista un chiaro beneficio per l’istituzione.

L’importante è prendere queste decisioni in modo consapevole, con una chiara comprensione dei costi, delle dipendenze e dei risultati attesi.

Inizia a esaminare il tuo ambiente prima della transizione al nuovo licensing. Conoscere le date di rinnovo, gli entitlement attuali e le esigenze future ti darà più tempo per valutare le diverse opzioni.

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SoftwareOne può offrirti un primo passo concreto.

Il nostro Impact Assessment Report confronta il tuo attuale ambiente Microsoft Education con il futuro modello di licensing e mostra dove potrebbero cambiare costi, copertura e funzionalità, evidenziando anche le aree in cui esistono opportunità di reinvestimento. È disponibile per tutti, che tu sia già cliente SoftwareOne o meno: contattaci e inizieremo subito a lavorare sul tuo report.