L’annuncio di lunedì 9 marzo da parte di Microsoft della prima Frontier Suite, che include Microsoft 365 E7, Agent 365 e Wave 3 di Microsoft 365 Copilot, rappresenta un momento spartiacque per l’AI in ambito enterprise. È il segnale più chiaro lanciato finora da Microsoft: il futuro del lavoro non è semplicemente potenziato dall’AI, è agentico.
Per AI agentica si intendono agenti digitali autonomi e orientati agli obiettivi, in grado di comprendere il contesto, coordinarsi tra sistemi diversi ed eseguire attività senza l’intervento umano. Con le nuove funzionalità di Copilot e Agent 365, Microsoft sta ora preparando le organizzazioni a operare come imprese agentic‑first.
Più che un semplice aggiornamento, il rilascio previsto per il 1° maggio segna il passaggio verso sistemi agentici capaci di comprendere il contesto, coordinarsi tra applicazioni e compiere azioni concrete all’interno del flusso di lavoro.
Il messaggio di Microsoft è esplicito: la vera differenziazione nasce dall’unione di Intelligenza + Fiducia. Grazie a Work IQ, Copilot e gli agenti accedono al contesto organizzativo — dal modo in cui le persone collaborano, ai contenuti realmente rilevanti, fino a come il lavoro viene svolto per produrre risultati — offrendo output più pertinenti e affidabili rispetto alle soluzioni basate esclusivamente sui modelli. L’obiettivo è un’AI che comprenda il lavoro, integrata negli strumenti che i dipendenti utilizzano ogni giorno.
Con Wave 3, Microsoft va oltre la chat e la generazione di contenuti, introducendo l’esecuzione agentica direttamente nel flusso di lavoro. Copilot è nativamente multi‑modello, progettato per selezionare di volta in volta i modelli migliori — tra cui OpenAI e Anthropic — senza vincolare i clienti a un unico ecosistema. Su questa flessibilità si innesta Copilot Cowork, introdotto in research preview e sviluppato in stretta collaborazione con Anthropic. Questa soluzione porta in Microsoft 365 la stessa tecnologia che alimenta Claude Cowork, consentendo a lavori complessi e di lunga durata, articolati in più fasi, di evolversi nel tempo attraverso Outlook, Teams, Excel e altri strumenti. Il risultato è un passaggio concreto dal “parlare con” l’AI al “lavorare con” l’AI.
Le aziende devono ripensare l’AI dalle fondamenta. Ma una verità è ormai evidente: la maggior parte delle organizzazioni non è ancora pronta per l’AI agentica.
Sebbene la tecnologia stia avanzando rapidamente, le capacità aziendali restano in una fase iniziale. Le basi dati, la preparazione interfunzionale, i modelli operativi e la volontà culturale di affrontare una trasformazione guidata dall’AI richiedono ancora un’evoluzione — un percorso che solo partner esperti possono accelerare.
Molte organizzazioni si stanno già confrontando con domande complesse:
Con l’aumento dell’adozione agentica, queste preoccupazioni sono destinate a crescere. IT, sicurezza e business hanno bisogno di visibilità unificata, governance e controllo. È qui che la Frontier Suite può fare davvero la differenza.
L’AI agentica richiede entità digitali consapevoli dell’identità, osservabilità end‑to‑end e la capacità di governare il comportamento degli agenti. La maggior parte delle organizzazioni sta solo iniziando a costruire queste basi. Con questo rilascio, Microsoft introduce Agent 365 proprio per rispondere a questa esigenza, offrendo a IT, sicurezza e business piena visibilità su comportamento, accessi, performance e rischi degli agenti. La soluzione governa tutti gli agenti, inclusi quelli di terze parti, in tutto l’ambiente.
Questo consente ai responsabili IT, security e business di sapere quali agenti esistono, cosa fanno, chi può accedervi e quali rischi possono introdurre, colmando lacune che in passato rendevano difficile individuare la proliferazione incontrollata di agenti e l’automazione “ombra”.
È per questo che consolidare intelligenza agentica e governance all’interno della Frontier Suite rappresenta un vantaggio concreto. Si tratta di un sistema coerente e integrato — non di una somma di strumenti scollegati — che rende la governance più solida, sostenibile e operativamente gestibile. Integrando Work IQ, Copilot, Agent 365 e sicurezza enterprise‑grade in un unico framework, Microsoft permette alle organizzazioni di applicare policy coerenti, monitorare i comportamenti da un unico punto e gestire l’AI agentica con lo stesso livello di disciplina riservato ai sistemi core aziendali.
Le aziende stanno ancora sviluppando competenze in ambiti come prompt engineering, progettazione dei workflow, mappatura delle automazioni e data readiness. Il design di Copilot contribuisce a ridurre questo divario rendendo il lavoro agentico accessibile direttamente negli strumenti già utilizzati dai dipendenti — Word, Excel, PowerPoint, Outlook e Teams — grazie a un grounding intuitivo e contestuale.
L’AI agentica cambia il modo in cui il lavoro viene eseguito. Mette in discussione i processi esistenti, ridefinisce i ruoli e richiede sponsorship a livello executive e maturità culturale. L’approccio agentico di Microsoft è pensato per una trasformazione graduale e gestibile, che consenta ai team di adottare l’AI in modo coerente con il proprio livello di readiness e la propria propensione al cambiamento.
SoftwareOne è il tuo abilitatore strategico e consulente pragmatico. Tra i primi partner a ottenere il Frontier Partner Badge di Microsoft — un riconoscimento riservato alle organizzazioni che pongono l’AI al centro delle proprie operazioni e generano valore avanzato per i clienti — SoftwareOne aiuta le aziende a trasformare l’intenzione in azione. Guidiamo un’adozione pratica e progressiva di Copilot e delle capacità agentiche, costruendo fiducia, preparazione e valore concreto in ogni fase.
La nostra esperienza dimostra che, sebbene molte aziende vogliano adottare Copilot e l’AI agentica, spesso mancano ancora di readiness, controlli, competenze e mindset trasformativo. Il Copilot Advisory Service di SoftwareOne nasce proprio per colmare questi gap. Possiamo aiutarti a:
Garantiamo che l’organizzazione disponga delle giuste basi dati, di una solida gestione delle identità, di controlli di rischio adeguati e di strutture di osservabilità essenziali per l’AI agentica.
Supportiamo il deployment di Copilot su Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Teams e altri strumenti, assicurando che grounding, governance e integrazione dei workflow generino valore reale.
Affianchiamo le aziende nello sviluppo delle competenze oggi più carenti, tra cui:
Con l’espansione rapida del portafoglio di licenze AI Microsoft, il rischio di overspend è concreto. SoftwareOne aiuta le organizzazioni ad acquistare esattamente ciò di cui hanno bisogno e a ottimizzare i costi.
Guidiamo l’identificazione dei casi d’uso agentici a maggior valore e la definizione di roadmap di esecuzione verso un’azienda pienamente agentic‑first.
Sebbene Microsoft 365 E7 introduca uno stack agentico potente e unificato, non è la scelta economicamente più adatta per tutte le organizzazioni. E7 ha attualmente un prezzo di 99 dollari per utente al mese, oppure 90,45 dollari senza Teams, e consolida in un’unica licenza sicurezza di livello M365 E5, Microsoft 365 Copilot, Agent 365 e ulteriori funzionalità di governance.
Per alcune aziende, questo modello “all‑in” semplifica gli acquisti, riduce il carico amministrativo legato alla gestione di più SKU e può risultare più conveniente rispetto all’acquisto separato di componenti aggiuntivi — soprattutto per chi sta già investendo in workflow agentici o utilizza volumi elevati di agenti pay‑as‑you‑go in Copilot Chat, dove i costi basati sull’utilizzo possono crescere rapidamente.
Tuttavia, non tutte le organizzazioni hanno bisogno dell’intera Frontier Suite per ottenere valore. Aziende con solide basi E3 o E5, ma senza una domanda agentica estesa, potrebbero trovare più efficiente mantenere le licenze attuali e aggiungere Agent 365 come componente separato. Questo approccio è particolarmente indicato per chi sta sperimentando Copilot con gruppi di utenti limitati, ha esigenze di automazione contenute o adotta l’AI in modo mirato su specifiche funzioni anziché a livello enterprise.
Al contrario, le organizzazioni che trarranno maggiore beneficio da E7 includono:
In sintesi, E7 offre il massimo vantaggio economico alle aziende che intendono operazionalizzare l’AI agentica su larga scala. Altre potrebbero invece trovare più valore e flessibilità in una combinazione strategica di E3/E5 + Copilot + Agent 365.
L’evoluzione verso l’AI agentica non è un’ipotesi teorica, ma un cambiamento operativo già in atto con la Frontier Suite di Microsoft. Per la maggior parte delle organizzazioni, la domanda non è più se adottare capacità agentiche, ma con quale velocità riusciranno a trasformare il proprio ambiente per sfruttarle appieno.
Chi investe oggi sarà nella posizione migliore per sbloccare guadagni esponenziali in termini di produttività, innovazione e vantaggio competitivo, mentre l’AI agentica diventerà lo standard di riferimento per il modo in cui il lavoro viene svolto. SoftwareOne è pronta ad accompagnarti in questa transizione, con chiarezza, competenza e controllo, aiutandoti a passare dall’esplorazione iniziale a un impatto concreto su scala enterprise.
Contatta oggi i nostri esperti per capire come la tua organizzazione può adottare Copilot e l’AI agentica e trasformare il modo di lavorare.
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