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Pourquoi est-il important de bien gérer ses licences Adobe ?

Les technologies Adobe constituent un véritable moteur d’innovation. La gestion des licences Adobe est un levier de productivité et de compétitivité déterminant pour les organisations. Poste de dépense important, les actifs logiciels représentent un risque financier en cas de mauvaise maîtrise du parc. Gérer ses licences Adobe commande, ainsi, la mise en œuvre d’une politique de Software Asset Management (SAM ou gestion des licences logicielles).

Les enjeux d’une gestion maîtrisée de votre portefeuille de logiciels Adobe

Adobe est un éditeur qui se caractérise par l’innovation constante de ses solutions, Creative Cloud, Document Cloud ou Acrobat Sign, toutes disponibles dans des modèles de souscriptions Cloud qui permettent à tous ses utilisateurs de bénéficier en temps réel de toutes les mises à jour et des nouvelles fonctionnalités.

La gestion maitrisée du portefeuille logiciel Adobe suppose :

• La connaissance des règles contractuelles, ainsi que des contours de la gestion du contrat, telle que la maitrise de la procédure de renouvellement d’un contrat VIP*.
• De savoir administrer la console Adobe pour remplir, notamment, les tâches d’attributions, de suppression et de suivi de départ des utilisateurs sans impacter le travail quotidien des utilisateurs finaux.

A titre d’exemple, sur le plan de la gestion des contrats, l’absence d’une procédure maitrisée de renouvellement des contrats peut exposer les organisations à une interruption de service si la procédure n’est pas réalisée dans les temps.

Chaque demande pour une solution Adobe nécessite une double gestion, celle pour la souscription avec un bon de commande et celle pour l’affectation à l’utilisateur finale de sa licence mise à disposition dans la console d’administration.

La non-maitrise des règles de l’éditeur et une mauvaise gestion de la console peuvent entraîner divers risques, notamment des risques opérationnels, de conformité et financiers.

Le risque de se retrouver avec des solutions logicielles inutilement coûteuses et mal adaptées aux besoins métiers dont il peut découler une baisse de performances voire de compétitivité,

notamment avec des utilisateurs qui bénéficient de licences qu’ils n’utilisent pas ou qui tardent à obtenir l’accès à leurs licences. Ou des cas de non-conformité si, par exemple, des licences acquises en France sont attribuées à des utilisateurs basés aux Etats-Unis.

La bonne maîtrise des actifs logiciels Adobe représente une opportunité pour les organisations à optimiser leurs investissements sur les licences :

• En adaptant au plus près le niveau de service au besoin de l’utilisateur ; l’utilisateur gagne en productivité au même moment l’organisation optimise ses coûts.
• En optimisant les investissements déjà réalisés ; les utilisateurs sortants sont rapidement détectés et les licences libérées sont allouées aux nouveaux besoins, etc.

*Dans le cadre d’un contrat VIP avec un engagement de 3 ans, renouvelable, et prix figés sur cette même durée, les clients Adobe bénéficient d’un niveau de prix garanti pour toute la gamme des solutions proposées par Adobe.

Le recours à un service managé pour la gestion de ses licences Adobe

SoftwareOne a mis en œuvre Adobe Licensedesk, un service qui répond aux besoins émergents en ressources qualifiées et expérimentées pour la gestion des licences ou souscriptions Adobe.

Nous mettons à votre disposition une équipe composée d'experts qui maîtrisent l’offre Adobe, les règles contractuelles d’Adobe et les bons usages de la console Adobe. Nos équipes possèdent également une expérience concernant les enjeux métiers s’y afférant tout comme les environnements technologiques, souvent hybrides, de nos clients.

Aux côtés des organisations, nous apportons nos ressources et nos compétences pour simplifier et optimiser la gestion de leur parc Adobe tout au long du cycle de vie de leur abonnement.

Adobe LicenseDesk gère pour vous :

1. Les commandes de licences : réduisant le temps d’attente entre la commande et l’assignation de la licence et optimisant les renouvellements.
2. Les utilisateurs et leurs licences : ajout, suppression, affectation, réaffectation des licences et édition de rapports périodiques ou à la demande.
3. La console Adobe : organisation, réorganisation, support de premier niveau aux utilisateurs et suivi des demandes de support auprès d’Adobe.

L’objectif étant de satisfaire à toutes vos exigences métiers, au meilleur prix dans le respect des règles de conformité.