Task4Work, solución cloud de Field Services Management

Task4Work de SoftwareOne

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Gestiona tu equipo de campo, incrementa la satisfacción de tus clientes y reduce tus costes operativos

Con Task4Work tus trabajadores de campo dispondrán de una aplicación móvil que les permitirá gestionar sus órdenes de trabajo, recopilar datos, fotos y vídeos sobre sus actuaciones en formato digital, firmar documentos, etc. Por otro lado, los coordinadores de los equipos de campo (incluyendo subcontratas) podrán asignar los trabajos de forma optimizada, tener un control de la actividad en tiempo real y disponer de analítica avanzada de datos.

Es una aplicación 100% cloud, que se consume en modo SaaS, y que a diferencia de las tradicionales plataformas de FSM del mercado tiene unos costes muy competitivos y sobre todo tiene una facilidad de implementación y de customización sorprendentes.

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¿Cómo funciona Task4Work?

Por un lado, los coordinadores de servicio gestionan y controlan las tareas de los técnicos de campo a través de la plataforma. Por su parte, los técnicos de campo realizan las tareas y acceden a la gestión de las mismas a través de la App de Task4Work.

  • Planifica

    tareas sobre la agenda de cada técnico junto con sus turnos de trabajo y guardias.

  • Asigna

    de la manera más eficiente todas las tareas en función de sus necesidades.

  • Moviliza

    al equipo o personal mejor cualificado para gestionar las tareas de los servicios de campo.

  • Analiza

    la información relevante de las operaciones en tiempo real para tomar las mejores decisiones en la gestión de tus servicios de campo.

Task4Work facilita la gestión y organización de tu empresa

  • Monitorización del estado de las tareas y de los trabajadores en tiempo real.
  • Permite optimizar la asignación de tareas teniendo en cuenta su severidad, localización, conocimientos requeridos y la agenda de los trabajadores móviles.
  • Gestión de tareas planificadas y urgentes con posibilidad de establecer prioridades y alertas.
  • Geolocalización de trabajadores y tareas, así como utilidades de optimización de ruta y nivel de tráfico.
  • Generación de cuadros de mando y de informes.
  • Solución personalizable y con multiples capacidades de integración con otros sistemas.
  • Solución Cloud que no precisa instalación ni mantenimiento por parte de la empresa; escalable y con fácil evolución.

Permite un mayor control sobre el equipo humano y su rendimiento

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    Eficiencia

    Mejora la eficiencia de tu equipo móvil, incrementa el número de trabajos diarios que puede realizar cada trabajador y reduce el tiempo de desplazamientos entre tareas.

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    Optimización

    El control de la actividad de tu organización de forma centralizada y en tiempo real te permite optimizar recursos y reducir costes.

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    Mejora

    Identifica necesidades de formación y mejora comparando los tiempos de gestión individuales respecto a la media.

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    Satisfacción

    Permite reducir el tiempo de resolución de incidencias, mejorando la satisfacción de los clientes.

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    Información

    Permite obtener informes pormenorizados de la actividad. Toma las mejores decisiones con la información en tu mano.

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