Cabify y LumApps: 8 países, más de 1000 empleados y una sola intranet

Sobre el Cliente

Cabify nació en 2011 en Madrid para conectar a usuarios particulares y empresas con las formas de transporte que mejor se adaptan a sus necesidades. Desde entonces, la empresa tiene una visión muy clara: que la tecnología ayuda a transformar ciudades. Y teniendo esto en cuenta, su misión es buscar alternativas al coche particular para moverse por la ciudad, que sean más eficientes, más sostenibles, modernas, inclusivas y de mayor calidad.

Cabify busca también ofrecer un futuro de nuevas posibilidades a los 8 países en los que tiene presencia, respetando a las personas y al medioambiente.

Desafío

El crecimiento en Cabify en los últimos años ha sido muy rápido, lo que ha supuesto un reto en cuanto a avances operativos y también respecto a la parte de comunicación. Con una plantilla de aproximadamente unas 1000 personas en 8 países, debían pensar en una herramienta que les ayudara a unificar la información corporativa y de negocio, que tuviera en cuenta la sensibilidad de los equipos globales y locales, y que les permitiera centralizar la comunicación en una herramienta tecnológica que incluyera dichas sensibilidades.

'A nivel interno, Cabify venía de un modelo completamente descentralizado y necesitábamos encontrar una solución que pusiera en común todos estos puntos que estaban desconectados.’ - Borja Fernández, Internal Communication Manager.

Tras valorarlo, LumApps les pareció la mejor herramienta y fue la opción que finalmente eligieron.

‘Nosotros utilizamos Google Workspace a nivel corporativo para prácticamente todo, y que nuestra plataforma de intranet, en este caso LumApps, se juntara de forma nativa con todas nuestras aplicaciones, era un factor decisivo.’ - Enrique Salgado, Global IT Manager.

Una vez tomada la decisión, en Cabify tenían claro que debían mantener una premisa durante todo el proceso de trabajo: crear y diseñar una plataforma de valor para sus empleados y para la compañía.

Solución

Gracias a un trabajo de análisis previo, el equipo interno de proyecto junto con SoftwareOne, pudieron diseñar una estructura, un sitemap, acorde a las necesidades reales de sus empleados y de sus equipos.

Crearon entonces su nueva intranet o Plataforma de Experiencia del Empleado, a la que llamaron Explora, nombre que fue elegido por todos los empleados a través de una encuesta global.

Con Explora querían ofrecer a cada grupo de empleados contenidos personalizados para poder así generar un impacto positivo y un mayor valor.

La plataforma se gestiona desde los equipos globales de comunicación interna e IT, y además a nivel local cuentan con responsables dentro de los equipos de People que se encargan de la actualización y el mantenimiento de la plataforma.