Caso de Éxito
En su apuesta por llevar la banda ancha a todos los rincones de España, Adamo ha apostado por Task4Work de SoftwareOne para mejorar su eficiencia y su control sobre las operaciones realizadas por los técnicos de campo de sus empresas colaboradoras.
SoftwareOne, como creadores de esta solución cloud, y unida a Google Cloud, con quienes trabajamos desde hace años, nos ofrecieron un servicio a la medida de nuestras necesidades. Esto hizo que todo el proceso fuera fácil y eficiente.
Daniel García Tenorio
Head Internal IT & Security, Adamo
Adamo es el gran operador rural español. Desde 2007, proporciona servicios de banda ancha y telefonía fija y móvil con vocación nacional, pero con un enfoque de negocio regionalizado y local. Entre los hitos logrados por Adamo, se sitúa el hecho de que fue la primera compañía en ofrecer 1.000 Mbps en España allá por 2014.
Al disponer de una red única centrada en el entorno rural, Adamo juega un papel fundamental en el mercado mayorista, teniendo hoy acuerdos de acceso a su infraestructura con más de 200 operadores.
La gestión de trabajos de instalación y mantenimiento con colaboradores externos se basaba en el uso de una herramienta que en sus inicios cubría las necesidades pero que pronto se quedó pequeña. Con el paso del tiempo y el crecimiento de la empresa (volumen de operaciones y número de colaboradores) se requería una solución global adecuada que nos aportase más efectividad en las operaciones diarias.
Se decidió apostar por la solución Task4Work de SoftwareOne al tratarse de una aplicación basada en el cloud alineándose así con la estrategia Google Cloud de Adamo.
Además esta solución es del tipo modular según el usuario que la utiliza.
Al ser una aplicación diseñada específicamente para la gestión de trabajos y técnicos de campo encajaba perfectamente con las necesidades de Adamo para la gestión de la operativa diaria.
El resultado de la implantación de Task4Work ha sido altamente satisfactoria. Mediante la plataforma hemos reducido tiempos de gestión, administración y un mayor control del técnico en campo.
La adaptación de las empresas colaboradoras ha sido mucho más óptima de lo esperado.
A través de T4W se ha conseguido tener un mayor control de la operativa de dichas empresas además se ha podido poner foco en situaciones concretas mejorando su eficiencia.
- concluye Daniel García.
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