Worauf HR-Verantwortliche bei der Auswahl externer Trainings, Schulungen & Kursen im IT-Bereich unbedingt achten sollten

Rasanter technologischer Wandel - bei wenigen oder gar keinen geeigneten Bewerbern auf dem Arbeitsmarkt: Externe Schulungen sind einer Alternative, um dennoch das unbedingt notwendige IT-Know-how aufzubauen. Dieser Blogartikel zeigt, worauf man bei Schulungsanbietern achten sollte. 

Schulungen und Trainings – was spricht dafür?

Aus Sicht des Unternehmens ist der Aufbau von IT-Know-how alternativlos wichtig und entscheidend für Marktposition und Erfolg – aber leider auch schwierig:  

• Auf dem Arbeitsmarkt können Fachleute, gleich ob für die technologische, kaufmännische oder lizenztechnische Seite der IT entweder gar nicht, oder wenn, dann nur zu immensen Kosten verpflichtet werden.
  
  
• Der technologische Wandel nimmt immer schneller Fahrt auf. Ein einziges Stichwort, das aktuell in in aller Munde ist, beschreibt die Notwendigkeit, Know-how aufzubauen bereits zur Genüge: KI. Aber daneben gibt es auch noch Disziplinen wie Cloud Financial Management oder Application Optimization & Management, um nur zwei von vielen weiteren Beispielen zu nennnen. 
  
  
• Eigene Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die über entsprechendes Know-how verfügen, sind in der Regel bis an die äußerste Grenze ihrer Kapazität in das operative Geschäft
  eingebunden. Die Ressource Zeit, die für das Vorbereiten, Halten und Aktualisieren von Schulungen unbedingt erforderlich ist, haben sie in der Regel nicht. 

Die Alternative - externe Schulungen

Auf dem Markt gibt es diverse Anbieter, die für den IT-Bereich Schulungen anbieten: Hier zeigt sich eine Alternative zu externem Fachkräfte- und internem Ressourcenmangel. 

Worauf sollten Verantwortliche von HR-Abteilungen, die sich fragen, welcher Anbieter zu ihrem Unternehmen passt, unbedingt achten? 

Die folgenden Kriterien bilden eine Art Leitfaden: 

Maßgeschneiderte Trainingskonzepte 
Diese sollten aus unterschiedlichen Trainingsmethoden bestehen – wie offene Kurse, Vorlesungen, E-Learning (vor Ort und Online) - die auf unterschiedliche Zielgruppen, sowie die spezifischen Anforderungen und Ziele der Kunden zugeschnitten sind.  
Die Qualität des Angebotes erkennt man an der Bereitstellung von zielgruppenorientierten und praxisnahen IT- und Lizenz-Trainings, die auf die Rolle und die Ziele des Lernenden im Unternehmen abgestimmt sind. 
 
Erfahrung und Expertise 
Fundiertes Fachwissen und langjährige Erfahrung sind entscheidende Faktoren. Anbieter, die über Jahrzehnte hinweg Expertise aufgebaut haben und diese in ihre Trainings einfließen lassen, können eine hohe Qualität der Fortbildung garantieren. Trainingsanbieter, die sich mit den neusten Themen beschäftigen, sind in der Regel Vorreiter und Spezialisten in ihrem Gebiet. 
 
Breites Spektrum an Trainingsangeboten 
Ein vielfältiges Kursangebot, das verschiedene IT-Bereiche abdeckt, wie z. B. Microsoft, Citrix, VMware, AWS und mehr, ist ein Indikator für einen kompetenten Trainingsanbieter. Dies ermöglicht es den Lernenden, sich in verschiedenen Technologien und Anwendungen weiterzubilden. 

Nicht nur Theorie - sondern auch effektive, praktische Übungen 
Die Integration von praktischen Übungen und die Möglichkeit, das Gelernte direkt anzuwenden, sind für den Lernerfolg von großer Bedeutung. Anbieter, die praktische Erfahrungen ermöglichen, tragen dazu bei, dass die Teilnehmer das Gelernte besser verstehen und behalten. 

Fachlich qualifizierte und zertifizierte Trainer 
Trainer, die nicht nur über technisches Wissen verfügen, sondern auch die pädagogischen Fähigkeiten besitzen, die es ihnen ermöglichen, Wissen effektiv zu vermitteln, sind ein wesentlicher Bestandteil eines guten Trainingsanbieters. Die Trainer sollten in der Lage sein, auf individuelle Fragen einzugehen und den Lernprozess entsprechend anzupassen. 

Kundenorientierung und Service 
Ein vorbildlicher Anbieter legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit und bietet einen exzellenten Service. Dies beinhaltet eine vertrauensvolle Zusammenarbeit und die Bereitschaft, über die Erwartungen hinauszugehen, um eine erstklassige Kundenerfahrung zu gewährleisten. Dieser Service umfasst nicht nur Organisation und Durchführung der Trainings, sondern darüber hinaus: 

• Die Bereitstellung einer technischen Umgebung, die den Teilnehmenden ein optimales Lernerlebnis ermöglicht. 
• Die Betreuung der Teilnehmenden, die Kommunikation mit dem Trainer und ein umfassender Support bei allen Fragen sind ebenso entscheidend für eine qualitativ hochwertige Trainingserfahrung. 
• Darüber hinaus ist die Erstellung von Teilnehmerunterlagen und der Versand von Zertifikaten nach Abschluss des Trainings ein Zeichen für einen Trainingsanbieter, der Wert auf Kundenzufriedenheit und Servicequalität legt. 

Ganzheitliche Unterstützung in der IT-Fortbildung 
Für Unternehmen, die eine ganzheitliche Unterstützung in der IT-Fortbildung ihrer Mitarbeiter suchen, bieten einige Anbieter Managed Training Services an. Diese Dienstleistungen umfassen die gesamte Trainingskoordination von der Planung und Konzeptionierung bis hin zum Trainings- und Teilnehmenden-Management. Egal ob Inhouse, Präsenz- oder Online-IT-Trainings – ein Managed Training Service stellt sicher, dass für jeden das passende Format gefunden wird und alle Aspekte des Trainings aus einer Hand geliefert werden. So wird eine nahtlose und stressfreie Trainingserfahrung für den Kunden gewährleistet. 

Innovative Lernplattformen  
Die Nutzung moderner Lernplattformen und -inhalte, die eine flexible und interaktive Lernerfahrung ermöglichen, ist ein weiteres Merkmal eines guten IT-Trainingsanbieters. Dies kann die Lernmotivation steigern und den Lernprozess unterstützen. Besonders die Kombination aus traditionellen Lernmethoden und dem Einsatz von digitalen Lernplattformen kann das Trainingserlebnis zu etwas ganz Besonderem machen und sich positiv auf den nachhaltigen Lernerfolg auswirken. 

Gefahrenbewusstsein durch Trainings in Cyber-Security und den Umgang mit Richtlinien 
In der heutigen, leider vielfach durch kriminelle Angriffe bedrohten, digitalen Welt ist es wichtig, dass Trainingsanbieter auch Trainings im Bereich Gefahrenbewusstsein und Cyber-Sicherheit anbieten, um die Mitarbeiter auf potenzielle Bedrohungen vorzubereiten. Insbesondere bei dem Einsatz neuer Applikationen und Technologien wie zum Beispiel KI ist dies ein wichtiger Faktor, der nicht außer Acht gelassen werden darf. 

 

Ein Anbieter, der die vorab genannten Mindestkriterien für einen empfehlenswerten Schulungsanbieter erfüllt, aber darüber hinaus noch viele weitere, positive Überraschungen bereithält, ist übrigens der IT Campus von SoftwareOne.