老字號營建業-福住建設-以流程為本、以人為核心，邁向營建業數位轉型的務實路徑

「Tell me, I forget. Show me, I remember. Involve me, I understand. 」

——Carl Orff

這句名言，是福住建設總經理簡學禮在推動企業數位轉型過程中，時時提醒自己的座右銘。他深信，唯有讓團隊真正參與其中，理解流程、掌握工具，數位轉型才能從制度變成習慣，從工具變成文化 ，才不會流於形式，而能深植組織文化。成為福住建設邁向數位營運的出發點。

福住建設創辦人簡德耀(畫像)、總經理簡學禮(右) 。圖片提供 / 台灣碩軟

作為一家具備 58 年歷史的營建業者，福住建設選擇以耐心與實證精神，從內部流程盤點出發，逐 步整合數位工具，為營建產業寫下紮實的轉型實例

從電腦化到數位化：找出轉型關鍵點

福住建設長期承攬建築工程，涵蓋設計、施工、預算、交付等完整流程，為國內具代表性的綜合型營造公司之一。早在 30 多年前，公司即導入第一批電腦處理工程預算與排程，展現對效率與科技需求的高度敏銳。

然而，隨著舊系統逐漸老化、作業工具彼此割裂，加上部門間多依賴私訊工具傳遞關鍵資訊，導致重工、錯誤與資訊落差頻繁發生，嚴重影響工作效率與決策精準性。
總經理簡學禮坦言：「當資訊缺乏整合無法共用，就無法發揮真正效益，工作流程會像斷掉的水管，效率再高也會漏掉重點。」
這或許也是許多傳產共同面對的瓶頸— 不是沒有意願，而是不知道從哪裡開始、該如何整合。

從流程出發，重構營運邏輯與資料流

為跳脫「工具換工具」的舊思維，福住建設啟動新一輪數位轉型計畫，核心策略是「從流程解構出發，導入能強化協作與資料整合的有效數位工具」。
數位資訊統籌者陳建輝分享，團隊運用心智圖等方式，全面盤點各部門間的作業流程與資料流向，釐清每一項資訊斷點與溝通瓶頸，重建跨部門的作業邏輯與資料傳遞路徑。在此基礎上選擇以 Microsoft 365 生態系為主框架，逐步導入雲端協作機制，打造一致性、可共享具延展性的數位作業環境。

建構以 Microsoft 365 為核心框架的數位協作環境

首先，福住建設導入 Microsoft Teams 建立跨部門的即時通訊與會議平台，統整零散訊息、並大幅降低誤解與重工風險；搭配 SharePoint 與 OneDrive，建立統一文件儲存與權限管理，建立共編、版本控管與知識沉澱的文件治理機制。透過這些工具的串聯，福住建設有效提升部門之間的資訊流通效率，也讓重要知識不再散落於個人帳號或非正式對話中，形成有系統的企業智慧資產。

強化專案管理，推動數據導向決策文化

在專案管理方面，福住建設加強更深入的學習 Project 應用工具、鼓勵團隊熟練使用 Microsoft Project，規劃各項工項排程與資源配置，提升現場執行效率與總體進度掌控能力。進一步整合 Power BI，將進度與預算等數據資訊轉化為及時動態儀表板來呈現，協助管理階層即時掌握異常、強化預警機制。
總經理簡學禮表示：「以前 Dashboard 只有我自己在看，現在每位主管都需要看懂數據、知道如何應用。讓經營數據成為共通語言，是數位轉型真正落地的關鍵一步。」

導入「成果先行、操作引導」策略，培養數位參與意願

在推動數位工具導入的過程中，福住建設採取「成果先行、操作引導」的策略，讓員工先看到實際效益，再培養持續使用的動機。同時結合內部教育訓練、外部顧問協作，讓每一位同仁都能從被動接受者，轉化為主動參與者。
總經理簡學禮指出：「工具不難學，難的是怎麼用在自己流程上、怎麼讓團隊都參與。參與才會有理解，理解才能改變行為。」

打造學習型組織，建立能延續的數位文化資產

福住建設認為，真正的數位轉型不是在導入某項產品，而是在建立能持續成長與傳承的組織文化。公司持續推動跨部門協作、知識分享與內部培訓機制，避免專業知識因人員異動而流失，進一步強化組織韌性與永續經營力。

邁向智慧流程的下一步：逐步建構 Power Platform 應用

目前，福住建設也在積極探索 Power Platform 的應用潛力，並計劃逐步拓展建立包括 Power Apps、Power Automate 在內的智慧流程工具，可用於員工打卡、項目審核、自動化通知等場景。雖尚未全面建置，但已明確規劃將其納入未來數位轉型藍圖中。
總經理簡學禮表示：「我們的策略不是一口氣做完，而是一步步試、一段段走。這樣才能讓同仁在過程中逐漸習慣、慢慢理解，而不是感到被數位工具逼著走。也才能留下可延續的資產。」並強調：「數位不只是工具問題，更是人與文化的議題。」

穩紮穩打，走出傳產轉型的實戰路徑

福住建設的轉型歷程告訴我們，數位轉型不是一場炫目的技術秀，而是一場從流程、文化、工具、人才同步推進的整合行動。從導入 Microsoft 生態系起步，逐步建立跨部門共享的協作機制，持續精進管理流程、優化資訊流，這條路或許不快，卻更能走得遠、走得深。
「轉型的關鍵不在工具有多新，而在團隊是否真正理解流程、參與改善。只有真正參與，才會真正理解。只要方法對、方向明，數位轉型就不是壓力，而是機會。」——簡學禮，福住建設總經理