Beschrijving van de gegevensverwerking
We kunnen je persoonsgegevens met name voor de volgende doeleinden (en rechtsgronden) verwerken:
- om met je te communiceren en je verzoek te verwerken en te beantwoorden ((pre)contractueel of legitiem belang);
- om opmerkingen of berichten te verwerken (legitiem belang);
- om nieuwsbrieven waarvoor je je inschrijft te registreren en te versturen (toestemming);
- voor marketingdoeleinden (toestemming of legitiem belang);
- voor registratie, authenticatie en beheer van gebruikersaccounts (contractueel);
- voor licentiebewaking (legitiem belang);
- voor levering van demoproducten en -diensten en tests (ook van derden) voor marketingdoeleinden (contractueel en legitiem belang);
- voor analysedoeleinden om onze producten en diensten te verbeteren (gerechtvaardigd belang);
- om de inhoud en ervaring van onze website af te stemmen op jouw interesses (toestemming of legitiem belang);
- om de veiligheid van onze websites, platforms, toepassingen en andere producten en diensten te handhaven (rechtmatig belang);
- voldoen aan wettelijke en reglementaire vereisten en verzoeken (wettelijke verplichting);
- juridische claims vast te stellen, uit te oefenen en te verdedigen (legitiem belang).
Reageren op verzoeken
We kunnen je persoonsgegevens verzamelen om je verzoek te verwerken dat je aan ons richt via chatfuncties, contactformulieren of andere middelen.
Relevante persoonsgegevens: naam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer, bedrijf, land, inhoud van het verzoek, datum van het verzoek en andere gegevens die je aan ons bekendmaakt.
Berichten en reacties
Je mag berichten en reacties plaatsen op onze websites, platforms, applicaties en andere producten en diensten. Je reactie kan in dat geval openbaar toegankelijk zijn. Houd er rekening mee dat wij je bericht of reacties handmatig kunnen beoordelen voordat het wordt gepubliceerd, wat een vertraging kan veroorzaken. Als je een naam of alias opgeeft, wordt deze naast je reactie gepubliceerd.
Relevante persoonsgegevens: naam of alias, inhoud van het bericht of reactie, tijd en datum en andere verstrekte informatie.
Nieuwsbrief
Je kunt je aanmelden voor onze nieuwsbrief. De nieuwsbrief biedt je informatie over actuele trends, belangrijke events in de IT-sector, speciale aanbiedingen, nieuwe producten, diensten en belangrijke data voor IT-besluitvormers. We hebben je e-mailadres nodig voor de registratie.
In bepaalde regio's sturen we je een bevestigingsmail nadat je het registratieformulier hebt ingevuld. In dat geval wordt de registratie pas geactiveerd nadat je op de link in de bevestigingsmail hebt geklikt.
Als je je inschrijft voor onze nieuwsbrief, kunnen we in onze nieuwsbrieven individuele trackingtechnologieën opnemen. Hiermee kunnen we herkennen wanneer de naar jou gestuurde nieuwsbrief werd geopend en de links in de nieuwsbrief kunnen individualiseren om te bepalen wanneer je op welke link hebt geklikt.
Je kunt je altijd afmelden voor de nieuwsbrief. Gebruik de afmeldingslink aan het einde van elke e-mail of stuur een e-mail naar info.global@softwareone.com.
Relevante persoonsgegevens: e-mailadres, naam, andere informatie in het registratieformulier, al dan niet geopende nieuwsbrief, datum/tijdstip waarop de nieuwsbrief werd geopend, hoe vaak de nieuwsbrief werd geopend, aangeklikte links.
Aanmaken en beheren van gebruikersaccounts
Om gebruik te kunnen maken van onze diensten en producten kan je worden verzocht je te registreren en een gebruikersaccount bij ons aan te maken.
Relevante persoonsgegevens: naam, adres, bedrijfsnaam, telefoonnummer, e-mailadres, tijdstip en datum van registratie, logins, wachtwoorden, gebruiksgegevens.
Analyse van gebruiksgegevens voor statistische doeleinden
We kunnen je gebruiksgegevens verwerken om ze te analyseren voor statistische doeleinden en om onze producten en diensten te verbeteren.
Relevante persoonsgegevens: inhoud, datum en tijdstip van het bezoek, volume van de verzonden gegevens, toegangsstatus, informatie over je webbrowser en besturingssysteem, verwijzingslink die aangeeft vanaf welke website je bent gekomen, IP-adres, dat zodanig wordt geanonimiseerd dat het niet meer naar jou te herleiden is.
De protocolgegevens worden alleen geanonimiseerd geanalyseerd.
Cookies en andere soortgelijke technologieën
We kunnen cookies en soortgelijke technologieën (hierna 'cookies' genoemd) gebruiken wanneer je onze websites, platforms, applicaties en andere producten en diensten gebruikt.
Onze cookiebanner en ons toestemmingsbeheersysteem tonen je een lijst van de cookies die we gebruiken, inclusief provider, doel, beschrijving en andere relevante informatie. In de standaardinstelling zijn alleen de essentiële cookies ingeschakeld. Via het toestemmingsbeheer bepaal je of je het plaatsen van extra cookies toestaat of niet. Je kunt je voorkeuren op elk moment aanpassen via het toestemmingsbeheersysteem.
Relevante persoonsgegevens: zie systeem voor het beheer van toestemming.
Analyse van de website
We maken gebruik van webanalyse-instrumenten voor een adequaat ontwerp van onze websites en om terugkerende bezoekers te identificeren en te tellen. Deze tools genereren gebruiksbestanden op basis van pseudoniemen. Hiervoor worden cookies gebruikt volgens de beschrijving in onze tool voor toestemmingsbeheer.
We gebruiken ook de volgende functies om het verkeer te kwantificeren:
We verrijken de pseudonieme gegevens met andere gegevens die door derden worden verstrekt. Zo kunnen we de demografische kenmerken van onze bezoekers vastleggen, bijvoorbeeld informatie over hun leeftijd, geslacht en woonplaats.
Relevante persoonsgegevens: zie systeem voor het beheer van toestemming.
Tracking- en re-targetingtechnologieën voor marketingdoeleinden
We gebruiken (cross-device) trackingtechnologieën zodat we gerichte reclame buiten onze website kunnen tonen en kunnen bepalen hoe effectief onze reclame is.
Hoe werkt tracking?
Wanneer je onze websites, platforms, applicaties en andere producten en diensten bezoekt of gebruikt, is het mogelijk dat de in ons toestemmingsbeheersysteem vermelde derde aanbieders toegang krijgen tot je browser of je eindapparaat (bijvoorbeeld een zogenaamde browser fingerprint), je IP-adres analyseren, herkenningskenmerken op je eindapparaat opslaan en/of lezen of toegang krijgen tot individuele trackingpixels.
De externe aanbieders kunnen de individuele kenmerken gebruiken om je eindapparaat op andere websites te herkennen. We kunnen de respectieve derde aanbieders opdracht geven om advertenties weer te geven die gebaseerd zijn op het bezoek of gebruik van onze websites, platforms, toepassingen of andere producten en diensten.
Wat betekent tracking voor verschillende apparaten?
Als je je met je eigen gebruikersgegevens aanmeldt bij de derde aanbieder, kunnen de respectieve herkenningskenmerken van verschillende browsers en eindapparaten met elkaar gecombineerd worden. Als de externe provider een apart kenmerk heeft gegenereerd voor de laptop, desktop of de smartphone of tablet die je gebruikt, kunnen deze afzonderlijke kenmerken met elkaar in verband worden gebracht zodra je met je inloggegevens gebruik maakt van een dienst van de externe provider. Op die manier kan de derde partij onze reclamecampagnes effectief beheren op verschillende eindapparaten.
Relevante persoonsgegevens: zie systeem voor het beheer van toestemming.
Kaart, video en andere geïntegreerde diensten
We integreren bepaalde diensten in onze websites die niet op onze servers worden opgeslagen. Je kunt bijvoorbeeld de exacte locatie van een SoftwareOne-entiteit opzoeken met behulp van kaarten of je kunt video's bekijken. In bepaalde regio's kunnen we ervoor zorgen dat bij toegang tot onze websites, platforms, toepassingen of andere producten en diensten met ingesloten inhoud niet automatisch informatie aan de derde partij wordt verstrekt, maar alleen lokaal opgeslagen miniaturen worden weergegeven. In dat geval wordt inhoud van derden alleen geladen nadat je toestemming hebt gegeven via ons toestemmingsbeheersysteem.
Wanneer je de inhoud bekijkt, ontvangt de derde aanbieder de informatie dat je onze website hebt bezocht en de gebruiksgegevens die in dit verband nodig zijn voor hun dienst. We hebben geen invloed op de verdere gegevensverwerking door de derde aanbieder.
Relevante persoonsgegevens: zie systeem voor het beheer van toestemming.