Salesforce Advisory Services

Services de conseil Salesforce

Principalement connu pour sa plateforme CRM, Salesforce est en réalité l’un des grands acteurs du SaaS, offrant une multitude de solutions cloud qui exigent une expertise spécialisée et une gestion continue. Les organisations souscrivent de plus en plus à plusieurs solutions Salesforce, mais elles sous-estiment souvent la complexité que cela entraîne. Gérer efficacement les abonnements existants, comprendre les contrats et les droits associés, anticiper les besoins futurs et se préparer aux renouvellements majeurs de licences Salesforce demande des ressources importantes et un savoir-faire spécifique.SoftwareOne’s

Les Advisory Services de SoftwareOne aident les clients Salesforce à comprendre, optimiser et piloter leurs contrats. Nous réalisons une analyse complète des accords pour identifier les leviers de réduction des coûts, déceler les axes d’amélioration et renforcer la maîtrise budgétaire. Nous améliorons également le ROI en analysant l’usage réel afin de repérer les inefficacités.

Défis des clients Salesforce

Contrats
La complexité des contrats Salesforce et la compréhension des concessions nécessitent une expertise approfondie.
Gestion des commandes
Normaliser les bons de commande et les accords Salesforce, tout en garantissant l’exactitude des SKU, reste difficile à maîtriser.
Droits d’usage
Identifier précisément les droits acquis et créer une base de données interne pour assurer une utilisation complète des licences requiert des ressources spécialisées et des processus solides.
Renouvellements
La préparation et la gestion des renouvellements sont essentielles. La capacité à diriger les négociations client ou Salesforce dépend souvent de cette préparation.
Achats ponctuels
Gérer et encadrer les achats ad hoc effectués par les différentes entités métiers peut s’avérer complexe.
Conformité et optimization
Établir régulièrement des ELP (Effective License Position) et optimiser les dépenses Salesforce nécessitent des compétences avancées et des rapports détaillés.
Prévision de la demande
Anticiper et analyser les besoins Salesforce est un exercice mouvant. Maintenir les prévisions budgétaires sous contrôle reste un défi permanent.
Refacturation interne
Répartir avec précision les coûts entre lignes métiers ou régions n’est possible que si l’utilisation, les utilisateurs et les coûts sont parfaitement suivis.

Des conseils pratiques, pertinents et personnalisés

Nos Salesforce Advisory Services s’appuient sur les principes FinOps : Informer, Optimiser, Opérer. Nous apportons des recommandations concrètes, pragmatiques et adaptées afin de rendre votre environnement Salesforce maîtrisable sur le long terme. 

Notre offre

Une vision claire et normalisée de vos contrats et de leurs coûts associés
Une analyse des conditions contractuelles spécifiques (limitations, périmètre des licences)
Une collecte et une analyse des usages réels comparés aux profils utilisateurs et licences attribuées
Un ensemble complet de rapports de rapprochement

An aerial view of a highway intersection.

Vos bénéfices

Maîtrise et visibilité des coûts pour limiter les risques financiers
Gestion budgétaire efficace pour garder le contrôle de vos dépenses
Gestion des licences basée sur vos besoins réels et leur utilisation effective
Scénarios de BOM (Bill of Materials) et pilotage contractuel pour préparer les renouvellements annuels
Support à la négociation pour disposer d’informations stratégiques et garder la main