Servicios de asesoramiento de Salesforce

Conocido sobre todo por su plataforma CRM, Salesforce es de hecho uno de los grandes actores de SaaS con una plétora de soluciones en la nube que requieren conocimientos especializados y una gestión continua. Las organizaciones se suscriben cada vez más a varias nubes de Salesforce, pero a menudo pasan por alto la complejidad que ello conlleva. La gestión eficaz de las suscripciones actuales, la comprensión de los acuerdos y derechos, la previsión de la demanda futura y la preparación para las renovaciones importantes de Salesforce pueden requerir muchos recursos y conocimientos especializados.

Los servicios de asesoramiento de SoftwareOne ayudan a los clientes de Salesforce a comprender, optimizar y gestionar tus contratos de Salesforce. Para ello, ofrecemos un análisis exhaustivo de tus contratos y analizamos el potencial para reducir tus costos contractuales, identificando posibles áreas de mejora y proporcionando capacidades de gestión de costos, así como un mayor retorno de la inversión mediante el análisis del uso para identificar ineficiencias.

Retos de los clientes de Salesforce

Contratos
La complejidad de los contratos de Salesforce y la comprensión de las concesiones requieren conocimientos especializados.
Gestión de pedidos
Normalizar el formulario de pedido y los acuerdos de Salesforce, así como garantizar la precisión de las SKU puede resultar difícil de gestionar.
Derechos
Conocer los derechos reales y crear una base de datos de los activos en toda la empresa para garantizar su plena utilización requiere recursos especializados y flujos de trabajo sólidos.
Renovaciones
Las renovaciones requieren preparación y gestión. Quién dirige las negociaciones - Salesforce o el cliente - a menudo depende de esto.
Compras ad hoc
Gestionar y gobernar todas las compras ad-hoc de la línea de negocio puede ser a menudo difícil de conseguir.
Cumplimiento y optimización
La creación de PDA periódicos y la optimización de los gastos de Salesforce requieren informes avanzados y conocimientos especializados.
Previsión de la demanda
La previsión y el análisis de la demanda de Salesforce suele ser un objetivo móvil. Mantener la previsión presupuestaria bajo control es un ejercicio dinámico.
Recarga de costos
La imputación interna de costos y la facturación exacta a las líneas de negocio o regiones sólo es posible si se conocen y mantienen plenamente el uso, los usuarios y los costos.

Benefíciate de un asesoramiento perspicaz, práctico y personalizado

Nuestros servicios de asesoramiento de Salesforce ayudan a nuestros clientes siguiendo el principio FinOps de informar, optimizar, operar. Proporcionamos un asesoramiento perspicaz, práctico y personalizado que prepara tu entorno Salesforce para un control continuo.

Te ofrecemos:

Un cuadro completo clasificado y normalizado de tus acuerdos y costos asociados
Un análisis de las condiciones generales específicas, incluidas las limitaciones y el alcance de las licencias
Recopilación y análisis del uso real en comparación con los perfiles de usuario y las asignaciones de licencias
Un conjunto completo de informes de conciliación

An aerial view of a highway intersection.

Obtienes

Propiedad y conciencia de los costos para evitar posibles riesgos
Gestión financiera para mantener tu presupuesto bajo control
Gestión de licencias para garantizar que las compras se basan en tus necesidades y uso real
Escenarios de listas de materiales y gestión de contratos para preparar las renovaciones anuales
Apoyo a la negociación para tener ideas y estar en el asiento del conductor