多厂商支持

SoftwareOne 多厂商统一支持

当 IT 出现问题时，多厂商的复杂性可能会导致运营停止。 Gartner 估计，因 IT 问题而导致的生产力损失每分钟损失 1,066 美元，而 IT 团队平均需要 22 分钟来响应新工单。 协调单独的供应商支持合同（每个合同都有不同的联系人）并不能确保解决跨供应商问题。 另一种方法是承担内部支持团队的固定成本，成本高昂且没有必要。

SoftwareOne 多厂商支持处理您的所有事件和服务请求。 我们的 24x7、多语言、按需支持中心可快速解决复杂的多供应商问题。 只需单击一次、致电或发送电子邮件即可打开票证。 您只需为使用的支持服务付费。