支付灵活
涵盖多个厂商、事件类型和服务请求
多厂商支持
One call simplifies IT support
SoftwareOne Unified Support for Multivendor
When IT trouble occurs, multivendor complexity can bring operations to a halt. Gartner estimates that productivity lost to IT issues costs $1,066 a minute, and it takes an average of 22 minutes for IT teams to respond to a new ticket. Coordinating separate vendor support contracts, each with a different point of contact, does not ensure resolution of cross-vendor issues. The alternative, taking on the fixed costs of an internal support team, is costly and unnecessary.
SoftwareOne Unified Support for Multivendor handles all your incidents and service requests. Our 24x7, multi-lingual, on-demand support centres resolve complex multivendor issues fast. Opening a ticket takes just one click, call, or email. You need to pay only for the support service you use.
简化灵活支持
我们的预付费应用程序和云支持计划可让您精细控制支出。 我们帮助您跟踪使用情况以了解哪些员工在使用支持服务，这样您就可以分配费用并鼓励团队问责
供应商协调
我们与选定的供应商管理支持升级，以解决技术问题
积极支持
在选定的市场获取风险评估和培训资源
多语言的桥梁
当你和供应商说不同的语言时，获得有效翻译。
支持供应商
SoftwareOne基于我们与微软30年的合作关系建立了实际支持，并扩展到为许多供应商提供协调的解决方案。
简化您的支持体验
对新技术不断增长的需求带来了对即时故障排除和高质量IT支持服务的日益增长的需求。如果没有有效的支持策略，低效的多供应商支持协调会迅速增加成本。如果IT员工只响应支持请求，而不是专注于他们的核心业务任务，那么您的业务敏捷性将面临风险。
联系我们的专家
分享一些有关您的业务挑战的详细信息，我们会立即回复您。
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