其中之一
该地区的公司之一，探索广泛采用Copilot for Microsoft 365进行多种用途的应用。
SoftwareOne 案例研究
探索新的人工智能应用，以提高创新和效率
了解QNET有限公司如何与SoftwareOne合作，探索Copilot for Microsoft 365的新用例。Copilot是内置于Microsoft 365和Windows中的工作场所人工智能解决方案。
QNET有限公司有限公司已经在创新的前沿工作了25年，期间它已经发展成为涵盖电子商务、教育、旅游等多个领域的公司，遍布五大洲。该公司最初尝试使用人工智能的结果并不如预期，因为数据挑战太大，但这并没有阻止该组织的步伐。当Microsoft推出了基于GenAI框架的开创性工作场所人工智能解决方案Copilot时，它再次引起了Qnet的兴趣。这个解决方案与Microsoft 365商业应用程序和Windows程序兼容良好，为QNET提供了一个空白的画布，让他们思考如何运用人工智能的新方法。与SoftwareOne合作，该公司启动了一个雄心勃勃的项目，通过举办一系列员工研讨会，让他们对Copilot for Microsoft 365的潜力感到兴奋。QNET鼓励公司内的早期采用者更多地了解和利用Copilot的优势，改变工作方式，使其更快、更高效、更有创造力。
300
组织中的一些特定用户正在探索使用Copilot for Microsoft 365以改善工作效果。
多重用途
从克服写作障碍到数据分析，再到确保合规文档，涵盖了各种用途。
- 客户
- QNET 公司
- 行业
- 消费品
- 服务
- SoftwareOne Copilot咨询服务
- 国家
- 香港, 中国
准备开展一项新的AI实验
为了不断追求运营效率和提升客户体验，成立于1998年并在五大洲开展业务的QNET有限公司一直热衷于将尖端技术融入其多元化的商业模式中。当首席信息官Ivan Woo回想起公司首次涉足人工智能的经历，这已经是近七年前的事了，他回忆起当时遇到的无法解决的数据问题。但自那时以来，技术领域发生了很大变化。
OpenAI在2022年底发布了ChatGPT，展示了生成式人工智能的新功能，这是一个转折点。当微软宣布将先进的AI工具Copilot整合到其Microsoft 365和Windows应用程序中时，这一进化进一步推进。认识到基于生成式人工智能框架构建的技术解决方案如何改变工作方式，QNET决定再次探索工作场所的人工智能应用。
QNET正在寻找最佳方法来利用Copilot for Microsoft 365来推动业务。他们想知道如何帮助员工，并遵守严格的法律、监管和道德规定。
像SoftwareOne这样的合作伙伴将帮助我们以负责任的方式使用人工智能技术。
QNET有限公司首席信息官
SoftwareOne已经成为QNET的信任合作伙伴超过10年，并帮助QNET转换到M365和其他Microsoft软件许可协议。它是这一旅程的自然选择。它们最新的合作涉及探索实施Copilot for Microsoft 365的潜力，这标志着QNET创新和前瞻性旅程的又一个篇章。
确立现实的期望
尽管各种类型和规模的企业都在争相实施人工智能，但Woo强调，QNET致力于良好的起步。
事实上，工作场所人工智能有潜力极大地提高我们普通人进行工作的效率。
QNET有限公司首席信息官
然而，在初始的公司领导层讨论中，财务和法律部门表示担心。作为Copilot咨询服务的一部分，SoftwareOne进行了一次预启动研讨会，来帮助QNET的关键人员更好地了解Copilot在Microsoft 365中的可能性，并消除他们可能有的任何担忧或疑虑。
展示了这项技术的潜在好处的同时，也提供了一个讨论的平台，让与会者讨论一些关注点，比如企业社会责任以及工作场所人工智能有可能取代人类的问题。这也有助于让公司全体员工对于Copilot for Microsoft 365中的实际效果有一个现实的期望：即使GenAI驱动的解决方案可以将完成某些任务所需的时间从几小时缩短到几分钟，但仍然需要人的参与，以确保提供的分析基于真实数据。“ Copilot for Microsoft 365可能会帮助90%的工作，但你仍然需要完成剩下的10%。”Woo说道，并补充道：“这通常是最困难的部分。”
在第一次研讨会结束时，QNET决定从一个小组用户开始，其中包括一些自称为“AI Vengers”的来自不同部门的人员，以调查“ Copilot for Microsoft 365中的可能性，而不是立即在全公司范围内实施。要求这些早期采用者在大约一个月后提交他们的使用案例。与此同时，SoftwareOne与QNET保持联系，并安排了额外的研讨会，讨论如何在各种Copilot for M365项目开始后有效地衡量成功。
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通过以下方式，SoftwareOne帮助铺平了采用Copilot for Microsoft 365的道路：
- 一系列的研讨会：旨在向利益相关者介绍人工智能的潜力，确定组织目标，建立期望，并找到衡量成功的方法。
- 密切合作：QNET与SoftwareOne的香港和亚太地区的团队之间进行了紧密合作。
- AI和Copilot for Microsoft准备报告：旨在针对QNET的特定需求和目标进行设计。
- 更广泛的推广计划：在早期采用者建立和测试初步使用案例后。
一份指南，帮助应对障碍并避免错误转折
到2024年初，Woo预计在他的组织中，Copilot的早期采用者将完成对该工具潜力的评估。“到那时，我们应该有数百个关于Copilot如何改变他们生活的证明，”他说道。“消除浪费是衡量成功的好方法，但带有数据的证明更有说服力。”
Woo表示，尽管QNET在工作场所的人工智能之旅还处于早期阶段，但人们对其可能性充满热情。此外，SoftwareOne持续举办涵盖Copilot各个方面的研讨会有助于保持高度的热情。该组织已经注意到，这种兴趣可能会带来许多优势的迹象。以Hazel Evangelista为例，她负责数字内容和平台运营，她预计Copilot for Microsoft 365在她作为组织文档创建者的角色中将非常有用。“编辑仍然需要完成，但它帮助我克服了写作障碍，这可能非常令人沮丧和耗时，”她解释道。
新兴的使用案例还包括将Copilot for Microsoft 365应用于正确格式化文档、分析电子表格中的数据以及以更专业的方式构建Word文档。虽然有些人计划使用它来收集更多的国际职场人工智能使用案例，但其他人打算将其用于语言翻译。
由于SoftwareOne在QNET设有办事处的每个地区都有运营，Woo表示，其指导在这些地区将尤为宝贵。他解释说，SoftwareOne因其广泛的地理覆盖而与竞争对手脱颖而出。他说：“SoftwareOne在地理上的分布相对独特。我需要一个具有国际存在的合作伙伴。”
由于SoftwareOne在QNET设有办事处的每个地区都有运营，Woo表示，其指导在这些地区将尤为宝贵。他解释说，SoftwareOne因其广泛的地理覆盖而与竞争对手脱颖而出。他说：“SoftwareOne在地理上的分布相对独特。我需要一个具有国际存在的合作伙伴。”
我们在工作场所中的人工智能之旅仍处于早期阶段，但人们已经对其中的可能性感到非常兴奋。我们期待SoftwareOne在选择正确前进方向方面的持续支持。
QNET有限公司首席信息官
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