Cambiare un brand non è un'impresa da poco, soprattutto per un'azienda che opera in 90 Paesi, con una storia consolidata e una notevole fedeltà al brand da parte di clienti e dipendenti. Ma è proprio questa storia, e la percezione che SoftwareOne sia ancora un rivenditore di software tradizionale, che ha reso essenziale questo cambiamento.
Dopo cinque anni di acquisizioni e investimenti di successo, abbiamo stabilito lo standard per una nuova categoria di fornitori globali di software e soluzioni cloud. Abbiamo ampliato i nostri servizi professionali e gestiti per il cloud e i servizi applicativi, SAP, il workplace e la sicurezza, evolvendo al contempo le nostre capacità di consulenza software di nuova generazione, di approvvigionamento e di gestione degli asset, il tutto ottimizzato da FinOps. Il nostro obiettivo è cloud-first e incentrato su SaaS, senza il bagaglio di data center dei fornitori di hardware e più pragmatico rispetto all'approccio massivo dei system integrator globali. Si è trattato di una vera e propria trasformazione.
In questo contesto, a metà del 2021 abbiamo intrapreso una missione per definire la nostra nuova posizione di mercato e tradurla in architettura e identità del brand. Abbiamo intervistato clienti, dipendenti e partner in otto mercati chiave per capire come soddisfare le loro esigenze e aspirazioni. Parallelamente, il nostro team di leadership ha definito la Purpose di SoftwareOne e ha stabilito il prossimo ciclo quadriennale di strategia.
Driven to Deliver
Mentre approfondivamo la ricerca con la nostra agenzia di branding Metaforce per sviluppare il nuovo posizionamento, è emerso il tema di quanto chi ha avuto a che fare con noi apprezzasse le nostre caratteristiche riguardo responsabilità, integrità e intensa attenzione al cliente. Un altro tema che è emerso era un bisogno crescente di risultati pratici e raggiungibili che spingano le imprese in avanti. Risultati che, nell'attuale contesto economico, i clienti si aspettano siano raggiunti in periodi più brevi, con risparmi sui costi più chiari e ritorni sugli investimenti.
Il nostro posizionamento ricade esattamente su questa esigenza: la tecnologia non crea un impatto da sola. Sono le persone spinte al successo che fanno la differenza. “Driven to Deliver”: il concetto nasce dalla creazione di un equilibrio tra ingegneria e umanità. "In SoftwareOne, camminiamo fianco a fianco con i nostri clienti, cogliendo ogni opportunità e sfide con intelligenza e grinta, per garantire che la vostra tecnologia sia quella giusta per la vostra azienda." Questa è la promessa del nostro nuovo brand. Siamo fatti per portare i nostri clienti al successo.
All in One
Una volta chiarito il posizionamento, abbiamo sviluppato una nuova e audace identità che comunica il nostro nuovo posizionamento. Combiniamo il nostro know-how globale e locale, le nostre competenze commerciali (software) e tecniche, le nostre intuizioni umane e basate sui dati, tutto in uno, per sbloccare il valore della tecnologia per i nostri clienti.
Per riflettere questa dinamica nel nostro logo, abbiamo rielaborato il nome SoftwareONE per evidenziare la relazione tra "Software" e "One". Il nuovo logo dimostra che il software è incorporato in tutto ciò che facciamo. Aiutiamo i nostri clienti a costruire o acquistare software e completiamo il tutto con un portfolio ampliato di servizi software e cloud, dalla consulenza indipendente all'esecuzione di tecnologie specializzate, dal marketplace di approvvigionamento ai servizi gestiti. Quando si tratta del tuo successo, puoi scegliere e combinare le tue esigenze con un unico fornitore, SoftwareOne.
Esempi di digital ads di SoftwareOne con il nuovo marchio
Il logo ha una grafica super, che comunica un moderno "metabrand". Serve come portatore di contenuti, immagini, copy e movimenti. Pensiamo che dimostri la nostra passione, umanità, inclusività e lavoro di squadra.
Tutti gli elementi fondamentali della nostra identità visiva si sono evoluti partendo dal colore, dai font, dalle immagini e dalle loro applicazioni. Il nuovo brand guida anche il tono di tutta la nostra comunicazione scritta e orale. Ci permette di esprimere autenticamente la nostra personalità - dinamica, vera, ottimista e diretta.
Abbiamo anche lavorato sull'architettura del brand. Avendo aggiunto sei linee di servizi, quattro settori verticali, 18 acquisizioni e otto partner strategici globali, avevamo bisogno di semplificare un portfolio in rapida crescita. Per oltre 200 "prodotti" tra cui soluzioni, servizi e offerte, abbiamo creato una mappa facile da navigare per gli acquirenti di tecnologia e software. Allo stesso tempo, i servizi e i prodotti sono stati rinominati in termini intuitivamente chiari.
Il lancio del brand
Nel corso del 2023 il nuovo brand sarà aggiornato in touchpoint, offrendo un'esperienza coerente a clienti di tutto il mondo, che interagiscano con qualsiasi parte della nostra attività. Stiamo lanciando il nostro nuovo brand con un video commemorativo, annunci digitali, una campagna social, e un nuovo sito web. Mentre la maggior parte degli elementi del marchio e dei materiali per il nuovo sistema sarà pronta entro l'estate, la segnaletica fisica degli edifici e gli aggiornamenti degli uffici saranno introdotti gradualmente per gestire i costi. Gli aggiornamenti dei singoli Paesi avverranno in una serie di roll-out basati sulle esigenze specifiche del mercato. (Spoiler: dovrai venirci a trovare in alcuni dei nostri fantastici nuovi uffici).
Per un certo periodo, i due brand vivranno fianco a fianco fino al completamento del passaggio finale, ma il messaggio che il nostro nuovo brand trasmette vale per l'intera organizzazione:
Siamo un'azienda che offre software end-to-end e soluzioni e servizi cloud. Siamo un'azienda con un DNA unico che si manifesta nella nostra Purpose, nei nostri valori aziendali e nel nostro brand, ovunque operiamo. Siamo un'azienda motivata a fornire risultati eccezionali che sbloccano il valore della vostra tecnologia.
We’re all in. All in one. SoftwareOne.
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