Nos tomamos muy en serio la protección de los datos.

Declaración de privacidad

Para garantizar que se sienta seguro, protegido y cómodo cuando visite nuestros sitios web, hemos recopilado la siguiente información sobre el tratamiento de sus datos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan cuando usted visita este sitio web es SoftwareONE AG, sede corporativa, Riedenmatt 4, CH-6370 Stans, correo electrónico: info@softwareone.com, teléfono: +41 44 832 41 69.

2. Datos de uso con fines estadísticos

Cuando usted visita nuestras páginas web, nuestro servidor web analiza temporalmente los llamados "datos de uso" con fines estadísticos como protocolo para mejorar la calidad de nuestras páginas web. Este conjunto de datos consiste en lo siguiente:

  • el nombre y la dirección del contenido solicitado,
  • la fecha y la hora de la consulta,
  • el volumen de datos transmitidos,
  • el estado del acceso (contenido transferido, contenido no encontrado),
  • la descripción del tipo de navegador web y del sistema operativo utilizado,
  • el enlace de referencia que indica desde qué sitio web llegó a nuestro sitio web
  • la dirección IP de la computadora solicitante, que se abrevia de tal manera que no es posible atribuirla a una persona.

Los datos del protocolo solo se analizan de forma anónima.

3. Protección de datos

Tomamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra accesos no autorizados de la forma más completa posible. En nuestras páginas web, utilizamos un método de cifrado. En este proceso, su información se transmite entre su computadora y nuestro servidor, y viceversa, a través de Internet mediante el cifrado TLS. Por lo general, puede identificar este proceso porque verá un símbolo de candado cerrado en la barra de estado de su navegador y la línea de dirección comenzará con https://.

4. Cookies necesarias

En nuestras páginas web, utilizamos cookies que son necesarias para usar nuestras páginas web.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se pueden almacenar y leer en su dispositivo terminal. Se distingue entre las cookies de sesión, que se eliminan en cuanto se cierra el navegador, y las cookies permanentes, que permanecen almacenadas después de cada sesión individual.

No utilizamos estas cookies necesarias para fines de análisis, seguimiento o publicidad.

Algunas de estas cookies solo contienen información sobre determinadas configuraciones y no se refieren a una persona en particular. También pueden ser necesarias para facilitar la orientación del usuario, la seguridad y la implementación del sitio web.

Utilizamos estas cookies basándonos en nuestros intereses legítimos.

Puede ajustar la configuración de su navegador para que éste le informe cuando se implementen cookies. De esta manera, se mantendrá informado del uso de las cookies. Además, puede eliminar las cookies en cualquier momento a través de la configuración correspondiente del navegador e impedir la implementación de cookies nuevas. Tenga en cuenta que, si lo hace, es posible que no pueda visualizar nuestro sitio web y que algunas funciones dejen de estar técnicamente disponibles.

5. Google Analytics

Utilizamos la herramienta de análisis web "Google Analytics" para diseñar nuestros sitios web de acuerdo a sus necesidades. Google Analytics crea perfiles de uso basados en seudónimos. Para ello, se almacenan cookies permanentes en su dispositivo final que nosotros leemos. De este modo, podemos reconocer a los visitantes que regresan y considerarlos como tales.

Google Ireland Limited y Google LLC nos proporcionan asistencia en el marco de Google Analytics. (EE.UU.) nos proporcionan asistencia como procesadores. Por lo tanto, el procesamiento de datos también puede llevarse a cabo fuera de la UE o del EEE y, en este caso, se realiza una transferencia internacional de datos que requiere garantías adecuadas. En lo que respecta a Google LLC, no se puede asumir un nivel adecuado de protección de datos debido al procesamiento en los EE.UU. Existe el riesgo de que las autoridades estadounidenses puedan acceder a los datos con fines de seguridad y control sin que a usted se le informe ni tenga derecho a apelar. Tenga esto en cuenta si decide dar su consentimiento para que utilicemos Google Analytics cuando el tratamiento de sus datos personales se lleve a cabo fuera de la UE o del EEE.

El tratamiento de datos se basa en su consentimiento, si ha dado su consentimiento a través de nuestro banner.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento Siga este enlace y realice los ajustes pertinentes a través de nuestro banner.

6. Análisis de sitios web

Utilizamos herramientas de análisis web para el diseño adecuado de nuestros sitios web. Estas herramientas generan archivos de uso sobre la base de seudónimos. Para ello, se almacenan cookies permanentes en su dispositivo terminal que nosotros leemos. Además, es posible que recopilemos características de reconocimiento de su navegador o de su dispositivo terminal (como la denominada "huella digital del navegador" o su dirección IP completa). Esto nos permite identificar a los visitantes que regresan y considerarlos como tales.

También utilizamos las siguientes funciones para cuantificar el tráfico:

  • Enriquecemos los datos seudónimos con otros datos proporcionados por proveedores externos. Esto nos permite recopilar las características demográficas de nuestros visitantes, por ejemplo, información sobre su edad, sexo y lugar de residencia.
  • Utilizamos retargeting para los visitantes del sitio web para poder mostrar publicidad dirigida fuera de nuestro sitio web con la ayuda de estos datos sin identificar al miembro.

Los datos se procesan sobre la base de su consentimiento, si ha dado su consentimiento a través de nuestro banner.

¿Qué proveedores externos utilizamos en este contexto?

A continuación, se detallan los proveedores externos con los que colaboramos para cuantificar el tráfico. Si los datos respectivos se procesan fuera de la UE o el EEE, le informaremos sobre el nivel de protección de datos correspondiente. También se le indicará cómo revocar su consentimiento:

Herramienta Proveedor externo Nivel de protección de datos adecuado
Insight Tag de LinkedIn LinkedIn (EE.UU.) No hay un nivel adecuado de protección de datos. La transmisión se basa en su consentimiento explícito.
Web Insights Web Insights (EE.UU.) No hay un nivel adecuado de protección de datos. La transmisión se basa en su consentimiento explícito.

7. Tecnologías de seguimiento de proveedores externos con fines publicitarios

Utilizamos tecnologías de seguimiento entre dispositivos para poder mostrarle publicidad dirigida en otros sitios web sobre la base de su visita y determinar la eficacia de nuestra publicidad. Los datos se procesan sobre la base de su consentimiento, si ha dado su consentimiento a través de nuestro banner. Su consentimiento es voluntario y lo puede revocar en cualquier momento.

¿Cómo funciona el seguimiento?

Cuando visita nuestras páginas web, es posible que los proveedores externos que se indican a continuación accedan a su navegador o a su terminal (por ejemplo, a la denominada "huella digital del navegador"), analicen su dirección IP, almacenen y/o lean características de reconocimiento en su terminal (como las cookies) o accedan a píxeles de seguimiento individuales.

Los proveedores externos pueden utilizar esas características individuales para reconocer su dispositivo final en otros sitios web. Podemos indicarles a los respectivos proveedores externos que muestren publicidad en función de los sitios web que visitó.

¿Qué significa el seguimiento entre dispositivos?

Si se registra con el proveedor externo utilizando sus propios datos de usuario, las respectivas características de reconocimiento de diferentes navegadores y dispositivos finales pueden alinearse entre sí. Si el proveedor externo generó una característica separada para la computadora portátil, la computadora de escritorio, el teléfono inteligente o la tableta que usted utiliza, estas características individuales pueden asociarse entre sí cuando utilice un servicio del proveedor externo con su información de acceso. De este modo, el proveedor externo puede gestionar eficazmente nuestras campañas publicitarias en diferentes dispositivos terminales.

¿Qué proveedores externos utilizamos en este contexto?

A continuación, encontrará una lista de los proveedores externos con los que colaboramos con fines publicitarios. Si los datos respectivos se procesan fuera de la UE o el EEE, le informaremos sobre el nivel de protección de datos correspondiente. También se le indicará cómo revocar su consentimiento:

Herramienta Proveedor externo Nivel de protección de datos adecuado
Google Ads, Google Ads Conversion, Google Ads Remarketing, DoubleClick Google (EE.UU.) Google (USA) No hay un nivel adecuado de protección de datos. La transmisión se basa en su consentimiento explícito.
Píxel de Facebook, Audiencias personalizadas de Facebook, Facebook Connect Facebook Inc. (EE.UU.) No hay un nivel adecuado de protección de datos. La transmisión se basa en su consentimiento explícito.
LinkedIn Ads LinkedIn (EE.UU.) No hay un nivel adecuado de protección de datos. La transmisión se basa en su consentimiento explícito.
Xing Xing (Alemania) Procesamiento de datos solo en la UE/EEE.
Marketo Adobe (EE.UU.) No hay un nivel adecuado de protección de datos. La transmisión se basa en su consentimiento explícito.

8. Google Tag Manager

Utilizamos Google Tag Manager para organizar las herramientas de análisis de nuestro sitio web. No se utilizan cookies en este sentido ni se procesan datos personales en relación con Google Tag Manager.

9. Servicios de mapas

Integramos servicios de mapas en nuestros sitios web que no se almacenan en nuestros servidores. Por ejemplo, puede conocer la ubicación exacta de una entidad de SoftwareONE. Para garantizar que el acceso a nuestros sitios web con servicios de mapas incrustados no provoque automáticamente que se cargue también el contenido del proveedor externo, primero mostramos únicamente las miniaturas de los mapas almacenadas localmente. De este modo, no se proporciona ninguna información al proveedor externo.

El contenido de proveedores externos solo se carga cuando usted da su consentimiento. En ese caso, el proveedor externo recibe la información de que usted ha accedido a nuestro sitio web, así como los datos de uso que se requieren a este respecto para su servicio. No tenemos ninguna intervención en el tratamiento posterior de los datos realizado por el proveedor externo. Con su consentimiento, nos permite cargar el contenido del proveedor externo.

Los mapas se incrustan sobre la base de su consentimiento, que da al hacer clic en la miniatura.

Tenga en cuenta que la incorporación de algunos servicios de tarjetas implica que sus datos se procesen fuera de la UE o el EEE. En algunos países, existe el riesgo de que las autoridades puedan acceder a los datos con fines de seguridad y control sin que a usted se le informe ni tenga derecho a apelar. Si utilizamos proveedores externos en países inseguros y usted da su consentimiento, la transferencia a un tercer país inseguro se basa en su consentimiento. Puede retirar su consentimiento para la transferencia en cualquier momento como se indica a continuación.

Herramienta Proveedor externo Nivel de protección de datos adecuado
Google Maps Google (EE.UU.) No hay un nivel adecuado de protección de datos. La transmisión se basa en su consentimiento explícito.

10. Videos incrustados

En nuestras páginas web incrustamos videos que no se almacenan en nuestros servidores. Para garantizar que el acceso a nuestros sitios web con videos incrustados no provoque automáticamente que se cargue también el contenido del proveedor externo, primero mostramos únicamente las miniaturas de los videos almacenadas localmente. De este modo, no se proporciona ninguna información al proveedor externo.

El contenido del proveedor externo solo se carga cuando usted da su consentimiento en la miniatura. En ese caso, el proveedor externo recibe la información de que usted ha accedido a nuestro sitio web, así como los datos de uso necesarios para acceder a los videos. No tenemos ninguna intervención en el tratamiento posterior de los datos realizado por el proveedor externo. Con su consentimiento, nos permite cargar el contenido del proveedor externo.

Los videos se incrustan sobre la base de su consentimiento, que da al hacer clic en la miniatura.

Tenga en cuenta que la incrustación de muchos videos implica que sus datos se procesen fuera de la UE o el EEE. En algunos países, existe el riesgo de que las autoridades puedan acceder a los datos con fines de seguridad y supervisión sin que a usted se le informe ni tenga derecho a apelar. Puede retirar su consentimiento para la transferencia en cualquier momento como se indica a continuación.

Herramienta Proveedor externo Nivel de protección de datos adecuado
YouTube Google (EE.UU.) No hay un nivel adecuado de protección de datos. La transmisión se basa en su consentimiento explícito.
Vimeo Vimeo (EEUU) No hay un nivel adecuado de protección de datos. La transmisión se basa en su consentimiento explícito.

11. Boletín de noticias

Puede suscribirse a nuestro boletín informativo gratuito en nuestro sitio web. El boletín le proporciona información sobre las tendencias actuales y los eventos más destacados del sector de la TI, ofertas especiales, nuevos productos, servicios y fechas importantes para los responsables de TI. Necesitamos su dirección de correo electrónico para el registro. Utilizaremos el correo electrónico para enviarle el boletín.

Recibirá un correo electrónico de confirmación después de completar el formulario de solicitud. La solicitud no se activará hasta que haga clic en el enlace del correo electrónico de confirmación. Puede darse de baja del boletín en cualquier momento. Simplemente tiene que utilizar el enlace para darse de baja que se encuentra al final de cada correo electrónico o enviar un correo electrónico a info.global@softwareone.com. Su dirección de correo electrónico se eliminará del sistema de distribución. La base legal para el tratamiento de datos es su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento.

12. Cuenta de cliente de PyraCloud

Si, como uno de nuestros clientes, desea utilizar el área protegida de PyraCloud, primero, debe crear una cuenta. PyraCloud es una plataforma central con la que puede gestionar las licencias de software y las suscripciones a la nube, visualizar todo su software local y en la nube actual y, al mismo tiempo, utilizar una vista combinada de sus plataformas tecnológicas y acuerdos comerciales. En este contexto, solo recopilamos los datos necesarios para el registro. Los datos se procesan sobre la base del cumplimiento contractual para proporcionarle los servicios y la información del área de PyraCloud.

13. Cuenta de cliente de COMPAREXonline

Ofrecemos a nuestros clientes la oportunidad de crear una cuenta de cliente para el portal de clientes de COMPAREXonline. Allí, puede comprar software o integrar información sobre productos y precios en su sistema de compras en cualquier momento. Además, le proporciona una descripción general de los productos y licencias que ha adquirido, así como información sobre su duración. También le permite generar ofertas y pedidos. La base legal para el tratamiento de datos es el cumplimiento contractual.

14. Academia (seminarios, sesiones de formación y seminarios web)

Puede inscribirse en uno de nuestros cursos. Para ello, se lo dirigirá a un sitio web independiente en el que podrá conocer nuestra gama de productos y servicios e inscribirse en los cursos que ofrece la academia. La base legal para el tratamiento de datos es el cumplimiento contractual. Tenga en cuenta el correspondiente aviso de protección de datos.

15. Actividades y eventos

Puede inscribirse en actividades y eventos en nuestro sitio web. La base legal para el tratamiento de datos es el cumplimiento contractual. Utilizamos la información que nos proporciona para preparar y llevar a cabo actividades y eventos.

16. Solicitudes de empleo en línea

Puede solicitar un puesto de trabajo en SoftwareONE en línea. Para ello, ponemos a su disposición un sistema de solicitud en línea en nuestro sitio web. Sus datos y los archivos adjuntos a la solicitud se transmiten de forma cifrada. El Departamento de recursos humanos recibe los datos de su solicitud y estos se reenvían al departamento para el que se publicó el puesto o a las personas responsables de cubrirlo. Todas las partes implicadas tratarán los registros de su solicitud con la debida diligencia y de forma confidencial. Una vez finalizado el proceso de selección, la información y los documentos que haya facilitado para el respectivo proceso de selección se eliminarán al cabo de seis meses, salvo que celebremos un contrato de trabajo con usted. Utilizamos una solución de software para el sistema de solicitudes de empleo en línea que ofrece iCIMS, Inc., una empresa con sede en los Estados Unidos. Esa empresa nos asiste como procesador. Firmamos un acuerdo de procesamiento de solitudes de empleo con iCIMS. En lo que respecta a iCIMS, Inc., no se puede asumir un nivel adecuado de protección de datos debido al procesamiento en los EE.UU. Existe el riesgo de que las autoridades puedan acceder a los datos con fines de seguridad y control sin que a usted se le informe ni tenga derecho a apelar. Le rogamos que lo tenga en cuenta al momento de presentar una solicitud de empleo.

17. Formulario de contacto

Puede ponerse en contacto con nosotros utilizando nuestros formularios de contacto. Para utilizar nuestros formularios de contacto, necesitamos, en primer lugar, los datos que se ingresan en los campos marcados como obligatorios. Tenemos un interés justificado en ponernos en contacto con los usuarios de nuestro sitio web y responder a sus preguntas y consultas. Además, usted mismo puede decidir si quiere proporcionarnos más información. Dicha información se proporciona voluntariamente y no es obligatoria para ponerse en contacto con nosotros. Sus datos solo se utilizarán para responder a su consulta. Eliminaremos sus datos en cuanto ya no sean necesarios y no estén sujetos a obligaciones legales de conservación. Puede oponerse al tratamiento de sus datos en cualquier momento. Para ello, utilice la dirección de correo electrónico que se facilita junto con los datos de la empresa.

18. Blog con función de comentarios

Puede comentar las entradas del blog en nuestros sitios web. Sus comentarios se publicarán en nuestro sitio web. Tenga en cuenta que podemos revisar manualmente sus comentarios antes de publicarlos, lo que significa que pueden publicarse con cierta demora. Si proporciona un nombre (que también puede ser un seudónimo), este se publicará junto a su comentario. Utilizamos estos datos sobre la base del interés justificado de ponernos en contacto con los usuarios de nuestro sitio y para responder a los comentarios del blog.

19. Geolocalización y protección del sitio web mediante IPstack

Utilizamos su dirección IP para dirigirlo al sitio web del país correspondiente de SoftwareONE. Para ello, utilizamos la API de geolocalización de IP Ipstack. Mediante la API, se puede obtener información sobre el país en el que se encuentran los visitantes de nuestro sitio web en tiempo real. De este modo, se puede cotejar la versión del idioma del sitio web con la dirección IP del país de origen. Incluso cuando el usuario regresa posteriormente a nuestro sitio web, una cookie almacena la última versión lingüística que se haya visitado y vuelve a dirigir al usuario a ella. Esto también permite detectar de forma más eficaz cualquier amenaza que supongan las direcciones IP de riesgo. Si una dirección perjudicial utiliza nuestro sitio web, la rápida identificación por parte de Ipstack garantiza su protección. Los datos se procesan sobre la base del interés justificado de mostrarle la versión de idioma correspondiente, así como el contenido del sitio web para su país, y para proteger nuestro sitio web contra direcciones dañinas.

20. Período de almacenamiento

A menos que no hayamos proporcionado información específica sobre el período de almacenamiento, eliminaremos los datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines de procesamiento mencionados, pero solo si no lo impiden los períodos de retención legales.

21. Otros procesadores

Transmitimos sus datos con fines de procesamiento a otros proveedores de servicios que nos ayudan con el funcionamiento de nuestros sitios web y los procesos relacionados. Se trata, por ejemplo, de proveedores de servicios de alojamiento. Nuestros proveedores de servicios están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad y han firmado los respectivos acuerdos.

22. Sus derechos como persona a la que se refieren los datos

Derecho de acceso

Tiene derecho a obtener una confirmación con respecto a si se están procesando datos personales que le conciernen y, si es así, también tiene derecho a acceder a esos datos personales.

Derecho de rectificación

Tiene derecho a que rectifiquemos, sin demora indebida, sus datos personales si son incorrectos y, en su caso, a que se completen los datos que estén incompletos.

Derecho a la eliminación

Tiene derecho a exigirnos que eliminemos sus datos personales sin demora indebida.

Derecho a la restricción del tratamiento

Tiene derecho, mientras dure la verificación por parte del responsable del tratamiento, a exigir la limitación del tratamiento si se da alguna de las condiciones, por ejemplo, si se opone al tratamiento.

Derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, y a que estos se transmitan a un tercero, siempre que el tratamiento se base en su consentimiento o en un contrato y se lleve a cabo mediante procedimientos automatizados.

Derecho de oposición

Si los datos se recogen por motivos de interés legítimo o de interés público o en el ejercicio de una autoridad oficial, tiene derecho a oponerse a este tratamiento, por motivos relacionados con su situación particular, en cualquier momento. Dejaremos de tratar los datos personales a menos que existan motivos legítimos demostrables para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades o que sirvan para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control si considera que el tratamiento de sus datos ha infringido las disposiciones de la ley de protección de datos. En particular, la reclamación puede presentarse ante una autoridad de control del estado miembro en el que resida o trabaje generalmente o del estado miembro en el que se haya producido la presunta infracción.

23. Contacto para solicitudes de protección de datos

Si tiene preguntas relacionadas con la protección de datos, desea solicitar información adicional o hacer una reclamación, póngase en contacto con nosotros a:

SoftwareONE | Asuntos legales - Departamento de protección de datos
 data-protection.eu@softwareone.com
 +49.341.2568.000

24. Responsable de protección de datos

Nuestro responsable de la protección de datos está a su disposición para responder cualquier pregunta relacionada con la protección de datos y lo puede contactar en la siguiente dirección:

FIRST PRIVACY GmbH
Konsul-Smidt-Straße 88Privacy Statement
28217 Bremen, Alemania

Para obtener los datos de contacto de responsables de protección de datos fuera de la Unión Europea, haga clic aquí.

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