Descripción del procesamiento de datos
Podemos procesar tus datos personales en particular para los siguientes fines (y motivos legales):
- Comunicarnos contigo, procesar y responder a tu solicitud ([pre]contractual o interés legítimo);
- Procesar los comentarios o las publicaciones (interés legítimo);
- Registrar y enviar los boletines informativos a los que se suscriban (consentimiento);
- Fines de marketing (consentimiento o interés legítimo);
- Registro, autenticación y administración de cuentas de usuario (contractual);
- Fines de supervisión de licencias (interés legítimo);
- Suministro de productos y servicios de demostración, así como ensayos (también de terceros) con fines de marketing (interés contractual y legítimo);
- Fines de análisis para mejorar nuestros productos y servicios (interés legítimo);
- Adaptar el contenido y la experiencia de nuestro sitio web a tus intereses (consentimiento o interés legítimo);
- Mantener la seguridad de nuestros sitios web, plataformas y aplicaciones, así como de otros productos y servicios (interés legítimo);
- Cumplir con los requisitos y solicitudes legales y reglamentarios (obligación legal);
- Establecer, ejercer y defender reclamaciones legales (interés legítimo).
Responder a las solicitudes
Podemos recopilar tus datos personales para procesar su solicitud, dirigida a nosotros a través de funciones de chat, formularios de contacto u otros medios.
Datos personales relevantes: nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, empresa, país, contenido de la solicitud, fecha de la solicitud y otros datos que nos pueda suministrar.
Publicaciones y comentarios
Puedes publicar y comentar en nuestros sitios web, plataformas y aplicaciones, así como en otros productos y servicios. En ese caso, tu contenido puede ser de acceso público. Ten en cuenta que es posible que revisemos de forma manual tu mensaje o comentario antes de publicarlo, lo que puede provocar un retraso. Si proporcionas un nombre o alias, se publicará junto a su contenido.
Datos personales relevantes: nombre o alias, contenido de la publicación o del comentario, fecha y hora y otra información proporcionada.
Boletín informativo
Puedes suscribirte a nuestro boletín informativo. El boletín informativo te ofrece información sobre las tendencias actuales y los acontecimientos más destacados del sector de las TI, ofertas especiales, nuevos productos, servicios y fechas importantes para los responsables de las TI. Necesitamos tu dirección de correo electrónico para el registro.
En algunas regiones, es posible que enviemos un correo electrónico de confirmación después de que hayas completado el formulario de registro. En este caso, el registro no se activará hasta que hayas hecho clic en el enlace del correo electrónico de confirmación.
Si te registras en nuestro boletín informativo, podemos utilizar tecnologías de seguimiento individuales en nuestros boletines, con las que podemos reconocer cuándo se ha accedido al boletín enviado o se ha abierto, e individualizar los enlaces en el boletín para determinar cuándo se ha hecho clic en cada enlace.
Puedes cancelar tu suscripción al boletín informativo en cualquier momento. Solo tienes que utilizar el enlace para cancelar la suscripción que se encuentra al final de cada correo electrónico o enviar un correo electrónico a info.global@softwareone.com.
Datos personales relevantes: dirección de correo electrónico, nombre, otros datos del formulario de registro, si se ha abierto el boletín o no, fecha/hora de apertura del boletín, cuántas veces se ha accedido al boletín, enlaces en los que se ha hecho clic.
Creación y administración de cuentas de usuario
Para poder utilizar nuestros servicios y productos, es posible que se pida que te registres y tengas una cuenta de usuario con nosotros.
Datos personales relevantes: nombre, dirección, nombre de la empresa, número de teléfono, dirección de correo electrónico, hora y fecha de registro, nombres de usuario, contraseñas, datos de uso.
Análisis de los datos de uso con fines estadísticos
Podemos procesar tus datos de uso para analizarlos con fines estadísticos y para mejorar nuestros productos y servicios.
Datos personales relevantes: contenido, fecha y hora de la visita, volumen de datos transmitidos, estado de acceso, información sobre su explorador y sistema operativo, enlace de referencia que indica desde qué sitio web accedió, dirección IP, que se anonimiza de tal manera que ya no es posible rastrearla hasta ti.
Los datos del protocolo solo se analizan de forma anónima.
Cookies y otras tecnologías similares
Podemos utilizar cookies y tecnologías similares (por cuestiones de simplicidad o cookies), cuando utilizas nuestros sitios web, plataformas, aplicaciones, así como otros productos y servicios.
Nuestro anuncio de cookies y el sistema de administración de consentimiento te muestran una lista de las cookies que utilizamos, incluido tu proveedor, propósito, descripción y otra información importante. En la configuración predeterminada, solo se habilitan las cookies esenciales. A través del sistema de administración del consentimiento, puede determinar si se permite la instalación de cookies adicionales o no. Puedes ajustar tus preferencias en cualquier momento a través del sistema de administración del consentimiento.
Datos personales relevantes: consulta el sistema de administración del consentimiento.
Análisis del sitio web
Utilizamos herramientas de análisis web para el diseño adecuado de nuestros sitios web y para identificar y contabilizar a los visitantes que regresan. Estas herramientas generan archivos de uso con base en seudónimos. Para ello, se utilizan cookies de acuerdo con la descripción de nuestra herramienta de administración del consentimiento.
También utilizamos las siguientes funciones para cuantificar el tráfico:
Enriquecemos los datos seudónimos con otros datos proporcionados por proveedores externos. Esto nos permite recopilar las características demográficas de nuestros visitantes, por ejemplo, información sobre su edad, sexo y lugar de residencia.
Datos personales relevantes: consulta el sistema de administración del consentimiento.
Tecnologías de seguimiento y reorientación con fines comerciales
Utilizamos tecnologías de seguimiento (entre dispositivos) para poder mostrar publicidad dirigida fuera de nuestro sitio web y determinar la eficacia de nuestra publicidad.
¿Cómo funciona el seguimiento?
Cuando visitas o utiliza nuestros sitios web, plataformas, aplicaciones, así como otros productos y servicios, es posible que los proveedores externos que figuran en nuestro sistema de administración de consentimiento accedan a tu explorador o a tu dispositivo final (por ejemplo, la llamada huella digital del explorador), analicen tu dirección IP, almacenen o lean características de reconocimiento en tu dispositivo final o tengan acceso a píxeles de seguimiento individuales.
Los proveedores externos pueden utilizar las características individuales para reconocer tu dispositivo final en otros sitios web. Podemos dar instrucciones a los respectivos proveedores externos para que muestren publicidad basada en la visita o el uso de nuestros sitios web, plataformas, aplicaciones u otros productos y servicios.
¿Qué significa el seguimiento entre dispositivos?
Si te registras con el proveedor externo utilizando tus propios datos de usuario, las respectivas características de reconocimiento de los diferentes exploradores y dispositivos finales pueden coincidir entre sí. Si el proveedor externo generó una característica distinta para el equipo portátil, el equipo de escritorio, el teléfono inteligente o la tableta que usted utiliza, estas características individuales pueden asociarse entre sí en cuanto utilices un servicio del proveedor externo con su información de inicio de sesión. De este modo, el proveedor externo puede administrar eficazmente nuestras campañas publicitarias en diferentes dispositivos finales.
Datos personales relevantes: consulta el sistema de administración del consentimiento.
Mapa, video y otros servicios integrados
Integramos ciertos servicios en nuestros sitios web que no se almacenan en nuestros servidores. Por ejemplo, puedes averiguar la ubicación exacta de una entidad de SoftwareOne mediante mapas o puedes ver videos. En ciertas regiones, es posible que el acceso a nuestros sitios web, plataformas, aplicaciones u otros productos y servicios con contenido integrado no proporcione de forma automática ningún tipo de información al proveedor externo, sino que solo aparezcan miniaturas almacenadas localmente. En este caso, el contenido de los proveedores externos solo se carga después de que des su consentimiento a través de nuestro sistema de administración de consentimiento.
Cuando ves el contenido, el proveedor externo recibe la información de que accediste a nuestro sitio web, así como los datos de uso que se requieren en este sentido para tu servicio. No tenemos ninguna influencia en el procesamiento posterior de los datos realizado por el proveedor externo.
Datos personales relevantes: consulta el sistema de administración del consentimiento.