Płać za to, z czego korzystasz
Amazon Connect jest skalowalny dla firm dowolnej wielkości, z modelem pay-as-you-go, który obciąża Cię tylko za wykorzystane minuty. Nie ma żadnych umów, ukrytych opłat ani minimalnych opłat miesięcznych.
Usługi SoftwareOne dla Amazon Connect
Zwiększ możliwości swojego środowiska w chmurze
Amazon Connect
Obecnie Twoi klienci kontaktują się z Tobą za pomocą wielu różnych kanałów - czatu, poczty e-mail i telefonu. Twoi pracownicy muszą mieć spójną platformę, aby dostarczać wysokiej jakości usługi za pomocą wszystkich dostępnych kanałów komunikacji.
Amazon Connect to centrum kontaktowe oparte na chmurze, które umożliwia wysokiej jakości obsługę klienta przy niższych kosztach. Jako partner Amazon Web Services (AWS) Premier Tier Services, SoftwareOne pomaga firmom korzystać z Amazon Connect, aby czerpać korzyści z automatyzacji i szybko skalować możliwości obsługi klienta bez umów i minimalnych opłat miesięcznych.
Wykorzystaj w pełni możliwości SoftwareOne
Robimy coś więcej niż tylko wdrożenie Amazon Connect. Współpracujemy z naszymi klientami, aby zapewnić im pomyślną migrację i umożliwić im rozwój w przyszłości. SoftwareOne z łatwością zintegruje Amazon Connect z uwzględnieniem Twojej strategii przetwarzania danych przez użytkowników końcowych (EUC) i chmury, a także
połączy go z całym pakietem narzędzi AWS, w tym AWS Workspaces i Appstream. Nasi eksperci doskonale sprawdzają się w projektach z komponentem zdalnego agenta i mogą uwolnić pełny potencjał AWS.
6 powodów, dla których warto wyposażyć swoje centrum kontaktowe w Amazon Connect
Nieskończona elastyczność
Amazon Connect działa w Twoim tempie. Błyskawiczne skalowanie w górę lub w dół, w zależności od obciążeń lub szczytów sezonowych, bez wpływu na środowisko klienta.
Pracuj w dowolnym miejscu
Twoi pracownicy mogą logować się i świadczyć wysokiej jakości obsługę klienta z dowolnego miejsca na świecie.
Personalizacja obsługi klienta
Wzmocnij swoje centrum kontaktowe sztuczną inteligencją, pozyskuj więcej danych o swoich klientach lub popraw jakość korzystania z EUC, Amazon Connect pomoże Ci osiągnąć Twoje cele.
Zintegruj swoje narzędzia
Dowiedz się, dlaczego Twoi klienci dzwonią, zbieraj opinie, personalizuj interakcje z CRM i bezproblemowo przekierowuj rozmówców z jednego kanału do drugiego, aby poprawić komfort użytkowników i zaspokoić potrzeby klientów.
Zaufane wsparcie
Amazon Connect opiera się na technologii używanej w centrach kontaktowych Amazon na całym świecie, zapewniając klientom dostęp do najlepszej, zaawansowanej technologicznie obsługi użytkownika.
Skontaktuj się z naszymi ekspertami
Podziel się kilkoma szczegółami dotyczącymi Twojego wyzwania biznesowego, a my się z Tobą skontaktujemy.
Skontaktuj się z naszymi ekspertami
Podziel się kilkoma szczegółami dotyczącymi Twojego wyzwania biznesowego, a my się z Tobą skontaktujemy.