Paga per quello che usi
Amazon Connect è scalabile per aziende di qualsiasi dimensione, con un modello pay-as-you-go, che ti addebita solo i minuti che utilizzi. Non ci sono contratti, costi nascosti o costi minimi mensili.
SoftwareOne Services per Amazon Connect
Potenzia il tuo contact center nel cloud
Amazon Connect
Oggi, i tuoi clienti ti contattano da una varietà di canali diversi: chat, e-mail e telefono. I tuoi agenti devono avere una piattaforma coerente per offrire esperienze di qualità su tutti i media.
Amazon Connect è un contact center basato su cloud che consente un'assistenza clienti di alta qualità a un costo inferiore. In qualità di Amazon Web Services (AWS) Premier Tier Services Partner, SoftwareOne aiuta le aziende a utilizzare Amazon Connect per trarre vantaggio dall'automazione e scalare rapidamente le capacità di assistenza clienti senza contratti o tariffe mensili minime.
Ottieni di più con SoftwareOne
Facciamo di più che implementare Amazon Connect. Collaboriamo con i nostri clienti per garantire la loro migrazione di successo e per potenziarli in modo che possano prosperare in futuro.
SoftwareOne integra facilmente Amazon Connect con la tua strategia End User Computing (EUC) e cloud e la combina con l'intera suite di strumenti AWS, inclusi AWS Workspaces e Appstream. I nostri esperti eccellono nei progetti con un remote agent e possono sbloccare il pieno potenziale di AWS.
6 motivi per potenziare il tuo contact center con Amazon Connect
Infinitamente flessibile
Amazon Connect funziona al tuo ritmo. Aumenta o diminuisci all'istante, a seconda dei carichi di lavoro o dei picchi stagionali, senza influire sull'esperienza del cliente.
Lavora ovunque
I tuoi dipendenti possono registrarsi e fornire un servizio di assistenza clienti di alta qualità, da qualsiasi parte del mondo.
Personalizza l'esperienza del cliente
Potenzia il tuo contact center con l'intelligenza artificiale, acquisisci più dati sui tuoi clienti o migliora la tua esperienza EUC: Amazon Connect ti aiuta a raggiungere i tuoi obiettivi.
Integra i tuoi strumenti
Scopri perché i tuoi clienti chiamano, raccogli feedback, personalizza le interazioni con il tuo CRM e sposta senza problemi i chiamanti da un canale all'altro per migliorare l'esperienza utente e soddisfare le esigenze dei clienti.
Supporto affidabile
Amazon Connect si basa sulla tecnologia utilizzata nei contact center Amazon in tutto il mondo, offrendo ai clienti l'accesso al miglior supporto utente ad alta tecnologia.
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