Pionieri della Workplace AI per il workplace ad alte prestazioni di domani

Un boost di produttività che ha cambiato tutto

Tutto è iniziato con un’interazione apparentemente semplice tra il CEO di AAMI, SC Ho, e uno strumento di AI: ChatGPT. Ho è rimasto subito colpito dalla capacità di ChatGPT di redigere con facilità le newsletter mensili di AAMI, in inglese e cinese, distribuite a 2.000 dipendenti tra stabilimenti produttivi e uffici in Cina, Malesia, Hong Kong e Singapore.
Impressionato dalle funzionalità di traduzione e generazione dei testi, Ho ha intravisto opportunità ben più ampie per utilizzare gli strumenti di Generative AI e trasformare le pratiche digitali di AAMI in workplace ad alte prestazioni, pronti per le nuove ere del cloud e dell’AI.
Gli insight emersi hanno aperto una nuova prospettiva sul modo di lavorare: un approccio in grado di migliorare la reattività e l’efficienza di AAMI in un settore sempre più guidato da tecnologie all’avanguardia come AI, IoT, 5G e smart city.

L’approccio di AAMI è stato chiaro fin dall’inizio: per crescere e rimanere competitivi, l’innovazione era indispensabile. La visione di Ho ha individuato in Copilot per Microsoft 365 la soluzione ideale per mettere in discussione e trasformare il mindset dei dipendenti, incoraggiandoli ad adottare nuovi modi di condividere informazioni e conoscenza.
Questo cambiamento aveva un obiettivo preciso: aumentare la produttività e indirizzare le persone verso attività a maggior valore aggiunto, un elemento fondamentale per mantenere la leadership di AAMI nel settore dei semiconduttori.

Come Copilot per Microsoft 365 trasforma le vecchie abitudini di lavoro

Facendo leva sulla propria visione orientata al cliente, AAMI, grazie alla collaborazione continua con SoftwareOne, ha compiuto un passo decisivo in avanti. Dopo aver già lavorato con SoftwareOne per implementare con successo Microsoft 365 in azienda, è stato naturale per AAMI fare il passo successivo adottando le tecnologie di Workplace AI.
Con fondamenta solide già costruite su Microsoft 365, l’esplorazione di Copilot per Microsoft 365 ha rappresentato una progressione naturale e strategica. Non sorprende quindi che AAMI sia stata tra le prime aziende asiatiche a testare Copilot per Microsoft 365 subito dopo l’annuncio della sua disponibilità.

Abbracciando questa visione di futuro customer‑centric, AAMI ha nuovamente scelto SoftwareOne e ha implementato con successo Copilot per Microsoft 365 per un primo gruppo di utenti già nella prima settimana di disponibilità generale, diventando uno dei primi siti di Hong Kong a introdurlo.
Al centro di questa trasformazione c’era il desiderio di SC Ho di superare le abitudini d’ufficio tradizionali. In particolare, Ho voleva incoraggiare le persone ad abbandonare pratiche ormai superate, come il salvataggio dei file su dispositivi personali anziché sulla soluzione di archiviazione cloud aziendale, OneDrive for SharePoint. Questo approccio aveva un impatto negativo sulla postura di sicurezza, aumentava i rischi di compliance e, se mantenuto, avrebbe ridotto i benefici di Copilot per Microsoft 365.
Allo stesso tempo, Ho desiderava dimostrare ai clienti del settore dei semiconduttori che AAMI è un’azienda innovativa, aperta al cambiamento e capace di far emergere nuove idee dall’interno.

In Copilot per Microsoft 365, Ho non ha visto solo uno strumento di automazione, ma un mezzo per cambiare in modo profondo il modo di lavorare e di pensare delle persone in AAMI.

Per sopravvivere nel nostro settore è necessario innovare. Più che una semplice automazione, vedo Copilot per Microsoft 365 come un modo per trasformare il mindset dei nostri dipendenti. La nostra azienda è nata nel 1980, ma una lunga storia può portare le persone ad abituarsi a vecchi modi di lavorare. Utilizzare Copilot per Microsoft 365 ci permette di metterle alla prova, spingerle fuori dalla loro comfort zone e mostrare nuovi modi di lavorare e condividere informazioni e conoscenza. Credo che questo possa migliorare la produttività e orientare le persone verso attività a maggior valore aggiunto.

– SC Ho, CEO, AAMI

Tra le raccomandazioni chiave emerse dal servizio di advisory figuravano:

• Valorizzare l’ambiente Microsoft 365 di AAMI.
• Adottare OneDrive in modo estensivo per modernizzare il digital office di AAMI, migliorare la postura di sicurezza e massimizzare il valore di Copilot per Microsoft 365.
• Rafforzare adozione e change management, definendo i processi necessari per supportare AAMI nel prendere le decisioni corrette e consentire ai dipendenti di adottare rapidamente Copilot per Microsoft 365, sfruttandone appieno i benefici.