Le 4 décembre, Microsoft a annoncé une augmentation de prix et une modification des fonctionnalités incluses dans les suites Office 365, M365 Business et les plans Enterprise. Ces changements prendront effet à partir du 1er juillet 2026.
Vous disposez de suffisamment de temps pour élaborer un plan. Cela pourrait ne pas être un enjeu majeur pour vos clients finaux, mais pouvoir leur faire économiser de l'argent pour qu'ils l'investissent dans des projets plus intéressants est toujours une valeur ajoutée significative. Cet article examine les implications de ces changements pour vous.
La majorité des renouvellements CSP ont lieu au premier semestre, conséquence directe du passage au New Commerce Experience.
Résultat : la plupart des clients ne seront réellement impactés par l’augmentation de prix qu’à leur renouvellement en 2027.
En pratique, il y a trois axes clés à travailler :
- Comprendre les nouvelles fonctionnalités et la valeur qu’elles apportent à vos clients.
- Maximiser le verrouillage des prix actuels afin de repousser l’augmentation le plus loin possible pour les clients dont le renouvellement est prévu avant le 1er juillet 2026.
Les nouvelles fonctionnalités seront déployées progressivement en 2026 pour l’ensemble des utilisateurs. Concentrons-nous ici sur la Business Suite.
Améliorations de Copilot Chat
Copilot Chat est déjà disponible pour les utilisateurs des SKU Office 365, Business suite ou Enterprise. La manière la plus simple de comprendre Copilot Chat est de l'envisager comme un chat IA qui n'a accès qu'aux informations publiques sur Internet, avec des garde-fous (guardrails) d'entreprise ajoutés (lein: Microsoft 365 Copilot Chat Privacy and Protections | Microsoft Learn)pour s'assurer que les données de l'entreprise ne tombent pas entre de mauvaises mains.
Au moment où nous écrivons, Copilot Chat utilise GPT-4 Turbo créé par OpenAI, qui est optimisé par Microsoft pour une utilisation dans Copilot Chat. Cela offre à l'utilisateur une expérience très similaire à celle de ChatGPT, mais avec des garde-fous de niveau entreprise supplémentaires. (lein: Microsoft 365 Copilot Chat Privacy and Protections | Microsoft Learn)
Courant 2026, Microsoft prévoit des améliorations qui permettrontn à Copilot Chat d'accéder au contenu du calendrier et des e-mails des utilisateurs. L'étendue de Copilot Chat passera ainsi de l'ancrage sur les seules données publiques à l'ancrage sur les données des utilisateurs. Cela rendra Copilot Chat plus intégré au flux de travail des utilisateurs et capable de fournir des gains de productivité fondamentaux.
Les Copilots sont là pour rester et les clients les utilisent déjà, autant s'assurer que nous pouvons les aider à en tirer la valeur maximale.
Source: Microsoft Ignite 2025: Copilot and agents built to power the Frontier Firm | Microsoft 365 Blog
Securité, gestion et analyse pour Copilot Chat
Le Copilot Control System rend Copilot Chat plus sûr et plus intelligent pour les utilisateurs en protégeant les données sensibles et en assurant la conformité pendant les conversations. Il fournit aux équipes IT des outils pour personnaliser et gérer Copilot Chat, garantissant ainsi une expérience cohérente et sécurisée pour les utilisateurs. Des outils d'analyse intégrés suivent l'adoption et la productivité, assurant l'amélioration continue du service. En bref, il combine gouvernance et personnalisation pour que les utilisateurs puissent utiliser Copilot Chat en toute confiance au quotidien.
Pour une adoption saine de Copilot, il est essentiel de comprendre où il est utilisé dans l'organisation. Cette information est disponible pour les clients.
En tant que partenaire, vous pouvez également exploiter les insights de Copilot dans le Partner Center pour comprendre l'adoption de Copilot par vos clients: Unlocking deeper customer insights for smarter Copilot growth: New Copilot Opportunities in AI Business Solutions & Security Insights in Partner Center · FastTrack Partner Community Portal
En savoir plus: Copilot Control System for Enterprise-Ready AI | Microsoft
Vérification des URL dans Outlook et les applications Office (Web et Mobile) pour Business Basic et Business Standard
La vérification des URL est une fonctionnalité (Complete Safe Links overview for Microsoft Defender for Office 365 - Microsoft Defender for Office 365 | Microsoft Learn) incluse dans Business Premium et disponible en tant qu'extension (add-on) Defender pour Office 365 Plan 1 pour Business Basic et Business Standard. Microsoft parle ici de « URL Checks », ce qui laisse penser qu’il s’agira probablement d’un sous-ensemble des fonctionnalités Safe Links.
Quoi qu’il en soit, sécuriser les clics sur les liens reste un excellent moyen de protéger la productivité des utilisateurs.
L'extension Defender pour Office 365 Plan 1 coûte 2 $ USD par mois et par utilisateur sur un engagement annuel, prix catalogue.
+50Go de stockage email
Business Basic, Business Standard et Business Premium bénéficient de 50 Go supplémentaires d'espace de stockage d'e-mails, portant le volume maximal à 100 Go. Pour obtenir un espace de boîte aux lettres supplémentaire aujourd'hui, un utilisateur a besoin du plan Exchange Online Plan 2 (P2), qui coûte 8 $ USD par mois et par utilisateur. Si l'utilisateur n'a l'extension que pour l'espace de boîte aux lettres supplémentaire, il s'agit d'une économie de coûts immédiate.
Copilot se nourrit de données. S'assurer que les utilisateurs peuvent conserver plus de données dans leur boîte aux lettres plutôt que de les archiver rend Copilot plus précieux. De plus, le coût de production du stockage de données a diminué, ce qui en fait une valeur ajoutée simple et peu coûteuse pour Microsoft.
Valeur ajoutée et évolution des prix
Les hausses sont significatives pour Business Basic et Business Standard, tandis que Business Premium n’est pas impacté.
| Actuel | Nouveau | Changement (USD) | Changement % | |
| Business Basic | 6 | 7 | 1 | 17% |
| Business Standard | 12,5 | 14 | 1,5 | 12% |
| Business Premium | 22 | 22 | 0 | 0% |
Les prix sont par mois et par utilisateur, sur engagement annuel. La suite Business étant limitée à 300 postes, l'impact financier maximal est plutôt limité et prévisible.
| Annuel | Actuel | Nouveau | Changement (USD) | Changement % | Impact sur 10 postes | Impact sur 25 postes | Impact sur 100 postes | Impact sur 300 postes |
| Business Basic | 72 | 84 | 12 | 17% | 120 | $300 | $1200 | $3600 |
| Business Standard | 150 | 168 | 18 | 12% | 180 | $450 | $1800 | $5400 |
| Business Premium | 264 | 264 | 0 | 0% | 0 | 0 | 0 | 0 |
Comme mentionné ci-dessus, les mises à jour de Business Basic et Standard sont en partie des fonctionnalités actuellement disponibles dans des extensions. .
| Extension | Coût mensuel |
| Defender pour Office 365 Plan 1 | $2 |
| Exchange Online Plan 2 (P2) | $8 |
Quand on compare ces hausses (+1 $ et +1,5 $) à des fonctionnalités auparavant facturées via des extensions à 10 $ par utilisateur et par mois, le rapport valeur/prix est très correct et ce, sans même compter les évolutions de Copilot Chat.
Comment limiter l’impact de la hausse des prix
Le moyen le plus simple d'atténuer les effets de l'augmentation de prix est de la repousser le plus longtemps possible. Il existe plusieurs façons de procéder, que votre Responsable de Comptes Partenaires se fera un plaisir de vous détailler.
Si le client prévoit d'ajouter M365 Copilot, il existe une promotion de bundle pour les clients utilisant M365 Business Basic/Standard/Premium, combinant le nouvellement disponible M365 Copilot Business avec les SKU Business. Cette promotion est également disponible pour les clients qui utilisent déjà M365 Copilot, ce qui leur permet une économie de coûts instantanée.
Dans l'ensemble, tous ces changements s'inscrivent dans la progression des assistants IA, qui passent d'un produit de niche de pointe à un outil d'amélioration de la productivité adopté par le grand public. Les grands gagnants en termes de fonctionnalités ajoutées par rapport à l'augmentation de prix sont Business Basic et Business Standard.
Les Partenaires qui vivent et respirent l'adoption de l'IA sont appelés Frontier Partners par Microsoft (Partners leading the AI transformation: Microsoft Ignite 2025 recap) et peuvent désormais obtenir un tout nouveau badge pour le mettre en valeur: https://aka.ms/frontier-partner
Enfin, l'augmentation de prix n'aura lieu que dans six mois, et beaucoup de choses peuvent se passer pendant cette période. Prendre l'habitude de vérifier régulièrement les clients dont le renouvellement approche dans les 90 prochains jours est une bonne pratique qui vous aidera à éviter les surprises liées aux prix. Cela vous donne également une occasion naturelle de discuter de mises à niveau, de déclassements et de redimensionnement avec votre client. Vous pouvez facilement trouver ces informations dans notre portail de gestion ou demander à votre Responsable de Comptes partenaires de vous fournir les données.
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