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Kontakt aufnehmenONESupport – IT-Support-Services
Mit unseren Support-Leistungen bieten wir Ihne eine nachhaltige Ergänzung zu unseren Managed Services an. So entlasten Sie Ihre eigenen IT-Abteilung und können sich voll auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren. Zusätzlich optimieren Sie den Betrieb Ihrer Infrastruktur und profitieren von allen Mehrwerten Ihrer Microsoft Lösungen.
Akademie
Weiterbildung für IT-Manager, Administratoren und Endanwender
MultiVendor Helpdesk
Ein zentraler Ansprechpartner statt viele teure Support-Verträge
Emergency Pack
Im Störfall höchste Priorität für Ihren Support direkt durch Microsoft
Portal Services
Unterstützung bei der Verwaltung und Nutzung Ihrer Microsoft Portale
Unsere Support-Leistungen im Detail
Weiterbildung für Fachkräfte und Anwender
Mit der SoftwareONE Akademie bieten wir Ihnen ein Schulungsangebot für alle Personalebenen – IT-Manager, Administratoren sowie Anwender.
Ihre Mitarbeiter werden umfassend im Bereich der Software-Lizenzierung, der Administration oder im Einsatz neuer Lösungen vorbereitet. Mit vielfältigen Seminarformen und modernen Lernmethoden unterstützen wir so nachhaltig Ihre IT-Sicherheit, Compliance und Produktivität.
MultiVendor Helpdesk
Konsolidieren Sie teure Supportverträge vieler Hersteller mit unterschiedlichen Bedingungen und setzen Sie auf einen zentralen Ansprechpartner!
So senken Sie Kosten und erhalten schnelle Unterstützung aus einer Hand. Ihre IT-Abteilung entlasten Sie mit einer bedarfsgerechten Mischung aus Notfall-Hotline, Premium Helpdesk Support bis hin zur teilweisen oder gesamten Betreuung Ihrer Plattform durch unsere Spezialisten.
Emergency Support durch Microsoft
Mit dem Emergency Pack von SoftwareONE stellen wir Ihnen bei kritischen Störfällen unsere eigene Vernetzung mit Microsoft zur Verfügung.
Wir mobilisieren je nach Anforderung die richtigen, hochspezialisierten Experten, um Ihr Problem zu lösen. Das gilt sowohl für die Microsoft Zentrale als auch für lokale Schaltstellen und Support Units in 80 Ländern der Erde, in denen wir selbst vertreten sind.
Unterstützung für Microsoft Portale
Behalten Sie die Kontrolle über die komplexen Vorgänge und Möglichkeiten in den Portalen Ihrer Microsoft Dienste.
Wir bereiten die Informationen so für Ihr Unternehmen auf, dass Sie alle Vorteile vollumfänglich überblicken und nutzen können. Sie adressieren alle Störungen und Wünsche an einen zentralen Ansprechpartner bei uns.