Descrição do tratamento de dados
Podemos tratar seus dados pessoais em especial para as finalidades a seguir (e bases legais):
- comunicar-se com você, bem como e tratar e responder suas solicitações (pré-contratuais ou de interesse legítimo);
- tratar comentários ou publicações (interesse legítimo);
- inscrever e enviar boletins informativos que você assinou (consentimento);
- finalidades de marketing (consentimento ou interesse legítimo);
- inscrição, autenticação e administração de contas de usuários (contratual);
- finalidades de monitoramento de licenças (interesse legítimo);
- fornecimento de produtos e serviços de demonstração, bem como testes (também de terceiros) para fins de marketing (contratual e de interesse legítimo);
- finalidade de análise para melhoria dos nossos produtos e serviços (interesse legítimo);
- personalizar o conteúdo do nosso site e conhecer os seus interesses (consentimento ou interesse legítimo);
- manter a segurança dos nossos sites, plataformas, aplicativos, assim como outros produtos e serviços (interesse legítimo);
- atender aos requisitos e solicitações legais e regulatórias (obrigação legal);
- estabelecer, exercitar e defender reivindicações legais (interesse legítimo).
Responder as solicitações
Podemos coletar seus dados pessoais para tratar sua solicitação, a nós endereçada por funções de chat, formulários de contato ou outros meios.
Dados pessoais relevantes: nome, endereço de e-mail, endereço postal, número de telefone, empresa, país, conteúdo da solicitação, data de solicitação e outros dados que você possa nos informar.
Publicações e comentários
Você pode publicar e comentar em nossos sites, plataformas, aplicativos, bem como outros produtos ou serviços. Seu conteúdo pode ser acessível publicamente em tal caso. Observe que ainda podemos analisar manualmente sua publicação ou comentário antes que ela seja publicada, o que pode causar atrasos. Se você fornecer um nome ou apelido, esse nome será publicado ao lado do seu conteúdo.
Dados pessoais relevantes: nome ou apelido, conteúdo da publicação ou comentário, horário e data e demais informações fornecidas.
Newsletter
Você pode assinar nossa newsletter. A newsletter fornece a você informações sobre tendências atuais e destaques de eventos no setor de TI, ofertas especiais, novos produtos, serviços e datas importantes para tomadores de decisões de TI. Solicitamos seu endereço de e-mail para a inscrição.
Em determinadas regiões, podemos enviar a você um e-mail de confirmação após você preencher o formulário de inscrição. Em tal caso, a inscrição não é ativada enquanto você não clicar no link encontrado no e-mail de confirmação.
Se você se inscrever em nosso boletim informativo, podemos incluir tecnologias de rastreamento individual em nossos boletins informativos, com as quais podemos reconhecer quando o boletim informativo enviado a você foi acessado ou aberto e individualizar os links do boletim informativo para determinar quando você clicou em qual link.
Você pode cancelar a inscrição no boletim informativo a qualquer momento. Basta utilizar o link de cancelamento de inscrição encontrado no final de todos os e-mails ou enviar um e-mail para info.global@softwareone.com.
Dados pessoais relevantes: endereço de e-mail, nome, outras informações do formulário de inscrição, boletim informativo aberto ou não, data/horário da abertura do boletim informativo, quantas vezes o boletim informativo foi acessado, links clicados.
Criação e administração de contas de usuários
Para utilizar nossos serviços e produtos, você pode ser solicitado a se inscrever e manter uma conta de usuário conosco.
Dados pessoais relevantes: nome, endereço, nome da empresa, número de telefone, endereço de e-mail, horário e data de inscrição, logins, senhas, dados de uso.
Análise de dados de uso para fins de estatística
Podemos tratar seus dados de uso para analisá-los para fins de estatística e para melhorar nossos produtos e serviços.
Dados pessoais relevantes: conteúdo, data e horário da visita, volume e dados transmitidos, status de acesso, informações sobre seu navegador de rede e sistema operacional, link de referência que indica de qual site você veio, endereço de IP, que é anonimizado de maneira que seja impossível rastreá-lo de volta para você.
Os dados de protocolo só são analisados de maneira anonimizada.
Cookies e outras tecnologias semelhantes
Podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes (por motivos de simplificação, doravante denominados cookies), quando você utiliza nossos sites, plataformas, aplicativos e demais produtos e serviços.
Nosso banner de cookies e sistema de gestão de consentimento mostram a você uma lista de cookies que utilizamos, incluindo seu provedor, finalidade, descrição e outras informações relevantes. Na configuração padrão, apenas os cookies essenciais são habilitados. Pelo sistema de gestão de consentimento, você pode determinar se permite o estabelecimento de cookies adicionais ou não. Você pode ajustar suas preferências a qualquer momento pelo sistema de gestão de consentimento.
Dados pessoais relevantes: consulte o sistema de gestão de consentimento.
Análise de sites
Utilizamos ferramentas de análise da web para o projeto adequado dos nossos sites e para identificar e contar visitantes que retornam. Essas ferramentas geram arquivos de uso com base em pseudônimos. Para esse fim, os cookies estão sendo utilizados conforme a descrição em nossa ferramenta de gestão de consentimento.
Também utilizamos as funções a seguir para quantificar o tráfego:
Enriquecemos os dados anônimos com outros dados fornecidos por provedores de terceiros. Isso nos permite capturar as características demográficas dos nossos visitantes, por exemplo, informações sobre sua idade, gênero e local de residência.
Dados pessoais relevantes: consulte o sistema de gestão de consentimento.
Rastreando e redirecionando tecnologias para fins de marketing
Utilizamos tecnologias de rastreamento (entre dispositivos) para poder exibir publicidade direcionada fora do nosso site e determinar o grau de eficácia de nossos anúncios.
Como funciona o rastreamento?
Quando você visita ou utiliza nossos sites, plataformas, aplicativos e outros produtos e serviços, é possível que operadores terceirizados listados em nosso sistema de gestão de consentimento acessem seu navegador ou seu dispositivo final (por exemplo, impressão digital do navegador), analisem seu endereço de IP, armazenem e/ou leiam características de reconhecimento em seu dispositivo final ou obtenham acesso a pixels de rastreamento individuais.
Os operadores terceirizados podem utilizar características individuais para reconhecer seu dispositivo final em outros sites. Podemos instruir os respectivos operadores terceirizados a exibir anúncios baseados na visita ou utilização de nossos sites, plataformas, aplicativos ou outros produtos e serviços.
O que significa rastreamento entre dispositivos?
Se você se inscrever em um operador terceirizado utilizando seus próprios dados de usuário, as respectivas características de reconhecimento de diferentes navegadores e dispositivos finais podem ser alinhados uns com os outros. Se o operador terceirizado tiver gerado uma característica separada para o notebook, computador, smartphone ou tablet que você utiliza, essas características individuais podem ser associadas umas com as outras assim que você usar um serviço de operador terceirizado com suas informações de login. Dessa forma, o operador terceirizado pode gerenciar de forma eficaz nossas campanhas de anúncios em diferentes dispositivos finais.
Dados pessoais relevantes: consulte o sistema de gestão de consentimento.
Mapa, vídeo e outros serviços integrados
Integramos determinados serviços em nossos sites que não são armazenados em nossos servidores. Por exemplo, você pode encontrar o local exato de uma entidade da SoftwareONE utilizando mapas ou assistindo vídeos. Em certas regiões, podemos garantir que o acesso aos nossos sites, plataformas, aplicativos ou outros produtos e serviços com conteúdo integrado não forneça automaticamente qualquer informação ao operador terceirizado; exibimos somente miniaturas armazenadas localmente. Em tais casos, o conteúdo de operadores terceirizados só é carregado depois que você fornecer seu conteúdo pelo nosso sistema de gestão de consentimento.
Quando você visualiza o conteúdo, o operador terceirizado recebe a informação de que você acessou nosso site, bem como os dados de uso necessários a esse respeito para seu serviço. Não temos influência sobre outro tratamento de dados realizado pelo operador terceirizado.
Dados pessoais relevantes: consulte o sistema de gestão de consentimento.