No banco de testes

Sobre o cliente

A VdS Schadenverhütung GmbH (VdS) e seus 500 funcionários têm sede em Colônia, na Alemanha. Parte da Associação Alemã de Seguros (GDV), a VdS é mundialmente conhecida pela segurança corporativa, com foco em proteção contra incêndios e roubo, prevenção de riscos naturais e segurança cibernética. Seus serviços incluem avaliações de risco, inspeções de sistemas e certificação de produtos, empresas, especialistas e uma ampla gama de serviços educacionais. Os clientes incluem empresas industriais e comerciais de todos os setores, desde grandes fabricantes internacionais e empresas de sistemas até empresas especializadas, além de bancos e seguradoras.

O desafio

Uma colaboração próxima e de confiança entre a SoftwareOne e a VdS desde 2015 tem se concentrado em temas relacionados ao SharePoint. Isso incluiu conceituação, implementação e suporte operacional de longo prazo.

Engajamentos anteriores ajudaram a VdS a modernizar a intranet corporativa e vários aplicativos de negócios baseados nas tecnologias Microsoft SharePoint e NINTEX (fluxos de trabalho e formulários). Os conselhos, design e serviços profissionais da SoftwareOne ajudaram a VdS a planejar e implementar extensas migrações da fazenda SharePoint, das versões 2010 a 2013 para 2016.

A estratégia da empresa de seguros sempre se concentrou no desenvolvimento contínuo de tecnologias modernas que atendam a novos requisitos e a ajudem a se manter competitiva no mercado como um empregador atraente. Vários fatores motivaram a VdS a migrar para a nuvem, a fim de criar condições que continuem oferecendo um serviço de primeira classe aos clientes e condições de trabalho ideais para os funcionários da VdS. A mudança para a nuvem traria melhorias significativas em escalabilidade e alta disponibilidade, ao mesmo tempo em que reduziria custos e sobrecarga de gerenciamento em constante aumento. Mesmo com a automação contínua dos processos de trabalho manuais em um aplicativo crítico para o negócio, a VdS finalmente atingiu os limites da tecnologia SharePoint.

Como resultado, a VdS planejou consolidar gradualmente o SharePoint, o SQL e o NINTEX usando a tecnologia em nuvem do Microsoft 365 como Software como Serviço. A mudança reduziria os gastos de TI da VdS e criaria o melhor ambiente de trabalho possível, oferecendo a todos os funcionários acesso a aplicativos de alto desempenho e ferramentas modernas de comunicação. Além disso, a VdS solicitou à SoftwareOne o desenvolvimento de uma aplicação web individual para automatizar e simplificar o processamento analógico, demorado, o fornecimento e a modificação de aplicações específicas de clientes.

A solução

Como um consultor de confiança do SharePoint e parceiro Gold da Microsoft, a SoftwareOne foi a escolha da VdS para ajudar na migração para a nuvem. A colaboração ofereceu suporte operacional contínuo, consultoria, design conceitual e implementação.

Modernizando a intranet com o Microsoft SharePoint Online e Teams

Ao migrar sua fazenda SharePoint 2016 para o SharePoint Online, a VdS criou uma intranet à prova de futuro para troca de informações em toda a empresa, com ferramentas modernas de colaboração, como o Teams e outros serviços do Microsoft 365. Todo o conteúdo relevante pôde ser transferido para o novo ambiente escalável, e a nuvem privada, custosa e que suportava o antigo ambiente do SharePoint, pôde ser desligada. Os serviços colaborativos do M365 agora são usados em toda a empresa.

Melhorando aplicativos de negócios com a plataforma Power da Microsoft

Os aplicativos de negócios e as soluções de portal usadas em diferentes departamentos da VdS foram gradualmente migrados do SharePoint 2016 para o Microsoft 365. As aplicações especializadas, principalmente baseadas em tecnologias NINTEX, foram migradas com a plataforma Power da Microsoft. Utilizando ferramentas baseadas em nuvem, como o Power Automate e o PowerApps, fluxos de trabalho automatizados e aplicativos definidos pelo usuário foram integrados perfeitamente ao novo ambiente de TI, tornando-os rapidamente disponíveis para os funcionários da VdS.

Desenvolvimento de aplicativos com o Microsoft .NET

Anteriormente, para obter certificações de produtos, os clientes da VdS precisavam enviar aplicativos em papel. Esses aplicativos eram transferidos manualmente para outras aplicações especializadas, como o SAP, o SharePoint ou o Active Directory.

Esse procedimento era muito demorado, exigia muitos recursos e propenso a erros. Não era transparente para os clientes, e uma tentativa de automatizar o fluxo de processo como um portal usando o SharePoint não foi suficiente. O processamento de renovações de certificações de produtos pelos clientes idealmente permitiria que o titular visualizasse, renovasse ou modificasse online diretamente. No entanto, com as 7.000 a 8.000 certificações que a VdS emite atualmente, o SharePoint alcançou os limites de atribuição de autorizações de usuário suficientes para a interface do cliente e a VdS.

Para otimizar esse processo demorado e exigente em recursos, os Serviços de Modernização de Aplicativos da SoftwareOne desenvolveram o aplicativo web "MyCertification". Com base no Microsoft .NET, ele digitaliza, simplifica e apresenta de forma transparente os aplicativos de certificação dos clientes, substituindo o processamento analógico anterior. Essa mudança reduz significativamente o tempo necessário para gerenciar os dados e automatiza os procedimentos de teste para garantir uma melhor qualidade dos dados. Para os clientes, o aplicativo web "MyCertification" baseado em Microsoft .NET pode conceder todas as autorizações de usuário necessárias e fornecer uma visão completa do status de suas certificações, incluindo uma opção de aplicativo online para alterações ou extensões. Para a VdS, o novo aplicativo significa redução do tempo de processamento, minimização de custos e melhoria do serviço amigável ao cliente.