ServiceNow Zarządzanie operacjami IT (ITOM)
Uzyskaj wgląd w zarządzanie operacjami IT
ServiceNow Zarządzanie operacjami IT (ITOM)
Zarządzanie operacjami IT to strategiczna praktyka dostosowana do technologii, która pozwala efektywnie zarządzać i monitorować infrastrukturę IT, zasoby i usługi organizacji w celu zapewnienia optymalnej wydajności i niezawodności.
Technologia nie jest gotową receptą na sukces w CMDB. Ludzie, procesy i zarządzanie mają kluczowe znaczenie dla zapewnienia operacyjnego utrzymania praktyki CMDB. Nasi certyfikowani eksperci SoftwareOne pomogą Ci w pełni wykorzystać możliwości CMDB, począwszy od projektu architektonicznego, a skończywszy na projektowaniu procesów i zarządzania, dzięki czemu możesz osiągnąć wyniki i utrzymać udaną praktykę CMDB.
Nasz zespół ServiceNow IT Operations Management (ITOM) jest wykwalifikowany we wdrażaniu skalowalnych, najlepszych w swojej klasie CMDB, wykorzystując automatyzację, zrównoważone procesy i kompleksowy model zarządzania.
ITOM Visibility napędza bazę danych CMDB obsługującą usługi
Pozwól, aby nasi eksperci ServiceNow ITOM poprowadzili Cię przez najlepsze w swojej klasie implementacje Discovery, Service Mapping i innych aplikacji ITOM.
Zwiększ swoją dojrzałość operacyjną
Jeśli rozpocząłeś swoją przygodę z ServiceNow, ale nie zrealizowałeś oczekiwanych rezultatów, nasz zespół najlepszych w swojej klasie ekspertów ServiceNow ITOM jest gotowy do współpracy z Tobą w celu ożywienia Twoich wysiłków. Zajmiemy się punktami bólu i poprawimy kondycję Twojej bazy danych CMDB, w tym naprawczą i dostosowaniem do modelu Common Services Data Model (CSDM). Nasze wsparcie jest dostępne na każdym etapie dojrzałości i adopcji.
Nasi eksperci ServiceNow ITOM poprowadzą Twoją implementację z ITOM lub Cloud Discovery z przejrzystym mapowaniem usług.
CMDB aktualny stan, mapa drogowa, zarządzanie i model operacyjny
Twoja CMDB jest sercem kondycji operacyjnej IT, ważne jest, aby upewnić się, że dane te są dokładne i aktualne. Ręczne wypełnianie i utrzymywanie CMDB jest bardzo nieefektywne, biorąc pod uwagę, że infrastruktura szybko się zmienia. Z biegiem czasu Twoja CMDB staje się coraz bardziej zawodna i może prowadzić do problemów z jakością danych, które spowodują, że ludzie stracą do niej zaufanie.
Odnajdywanie, co skutkuje dokładnością i spójnością danych. Silnik identyfikacji i uzgadniania jest zbudowany na platformie, aby dokładnie odwzorować pierwszeństwo danych i zapobiegać duplikowaniu elementów konfiguracji (CI).
Zmniejsz nakład pracy ręcznej, popraw dokładność danych, wykorzystaj automatyzację i zwiększ wydajność dzięki ITOM.
Silnik identyfikacji i uzgadniania jest zbudowany na platformie, aby dokładnie odwzorować pierwszeństwo danych i zapobiegać duplikowaniu elementów konfiguracji (CI).
Wykorzystaj pulpity nawigacyjne CMDB Health, aby odkryć kompletność, zgodność i poprawność CMDB oraz mierzyć wyniki postępów w godzinach nadliczbowych.
Nasz model CMDB został opracowany na podstawie wieloletniego doświadczenia i praktyki branżowej, ale jest odpowiedni do Twojego zakresu i wielkości oraz jest łatwy do naśladowania i wdrożenia. W miarę odnajdywania i importowania nowych klas struktura nadzoru umożliwi bezproblemowe dołączanie użytkowników końcowych i zasobów sprzętowych przedsiębiorstwa.
Nasi eksperci ServiceNow specjalizują się w tworzeniu ram zarządzania konfiguracją, które wspierają naszą szybko rosnącą globalną bazę klientów.
Dostarczanie wartości z inwestycji w ServiceNow
Zrób kolejny (najlepszy) krok z SoftwareOne
Nasz zespół ServiceNow wie jak to zrobić. Opowiedz nam o swoim wyzwaniu biznesowym, a my skontaktujemy się z Tobą.
Zrób kolejny (najlepszy) krok z SoftwareOne
Nasz zespół ServiceNow wie jak to zrobić. Opowiedz nam o swoim wyzwaniu biznesowym, a my skontaktujemy się z Tobą.