データ処理について
当社は、個人データを特に以下の目的 (および法的根拠) のために使用します。
- お客様とのご連絡ならびにお客様からの要請の処理と対応 ((事前)契約の履行または正当な利益)
- コメントまたは投稿の処理 (正当な利益)
- 購読するニュースレターの登録および配信 (同意)
- マーケティング目的 (同意または正当な利益)
- ユーザー アカウントの登録、認証および管理 (契約の履行)
- ライセンスのモニタリング目的 (正当な利益)
- デモ製品およびサービスの提供、ならびにマーケティング目的のトライアル (第三者からの提供も含む) (契約の履行および正当な利益)
- 製品およびサービスの改善のための分析目的 (正当な利益)
- お客様の関心に合わせて当社 Web サイトのコンテンツおよび体験を変更 (同意または正当な利益)
- 当社 Web サイト、プラットフォーム、アプリケーション、ならびにその他の製品およびサービスの安全性の維持 (正当な利益)
- 法的および規制要件、ならびに要請を順守 (法的義務の順守)
- 法的要求の確立、行使および防御 (正当な利益)
要請への対応
当社は、チャット機能、お問い合わせフォーム、またはその他の方法を通じて提示された要請を処理する上で個人データを収集します。
関連する個人データ: 氏名、メールアドレス、住所、電話番号、会社名、国、要請内容、要請日、ならびに当社に対して開示されるその他のデータ。
投稿およびコメント
当社 Web サイト、プラットフォーム、アプリケーション、ならびにその他の製品およびサービスに投稿やコメントをすることが可能です。この場合、内容は公的にアクセスが可能になります。投稿またはコメントは、公開前にさらに当社がマニュアルで確認すること、また、このために遅れが生じることにご留意ください。氏名または別名が提供された場合、コンテンツの横に表示されて公開されます。
関連する個人データ: 氏名または別名、投稿またはコメントの内容と日時、ならびに提供されたその他の情報。
ニュースレター
当社ニュースレターはお申し込みが可能です。当社ニュースレターは、IT 業界における最新トレンドおよびイベントのハイライト、特別オファー、新製品、サービス、ならびに IT の意思決定者のための重要な日についての情報をお届けします。登録には、メールアドレスが必要になります。
一部の地域では、登録フォームをご記入いただいた後、当社から確認メールを送信します。この場合、確認メールのリンクがクリックされるまで登録は完了しません。
当社ニュースレターにご登録されると、ニュースレターがいつアクセスまたは開封されたかを当社で認識できるように、当社ニュースレターに個別のトラッキング技術を組み込みます。また、お客様がどのリンクをいつクリックしたのかを判断するため、ニュースレターのリンクを個別化します。
このニュースレターの購読は、いつでも解除することが可能です。各メールの最後にある購読解除リンクをお使いいただくか、もしくはinfo.jp@softwareone.comまでメールでご連絡いただくだけで解除が完了します。
関連する個人データ:メールアドレス、氏名、登録フォーム記載のその他の情報、ニュースレターの開封の有無、ニュースレターの開封日時、ニュースレターへのアクセス回数、クリックされたリンク。
ユーザー アカウントの作成および管理
当社サービスおよび製品の使用には、ユーザー アカウントの登録および保持をお願いしています。
関係する個人データ: 氏名、住所、会社名、電話番号、メールアドレス、登録日時、ログイン、パスワード、使用状況データ。
統計目的のための使用状況データの分析
統計目的のための分析、ならびに当社製品およびサービスの改善目的のために、当社はお客様の使用状況データの処理を行います。
関係する個人データ: コンテンツ、訪問日時、送信データ量、アクセス状態、お使いの Web ブラウザーおよびオペレーティング システムの情報、お客様の遷移元の Web サイト を示す紹介リンク、IP アドレス (これらは、お客様を追跡することができないように匿名化されます)。 プロトコルデータは、匿名化された方式でのみ分析されます。
Cookie およびその他同様の技術
当社 Web サイト、プラットフォーム、アプリケーション、ならびにその他製品およびサービスを使用される際、当社は Cookie およびその他同様の技術 (簡潔化のため、以下「Cookie」といいます) を使用します。
当社 Cookie のバナーおよび同意管理システムは、当社が使用する Cookie のリスト (当該のプロバイダー、目的、説明、ならびにその他の関連情報が含まれます) を表示します。デフォルトの設定では、「必要な Cookie」のみが有効になっています。この同意管理システムを通じて、追加の Cookie の設定を許可するか否かの選択が可能です。同意管理システムを通じていつでも設定の変更が可能です。
関係する個人データ: 同意管理システムを参照してください。
Web サイト分析
当社は、当社 Web サイトの適切なデザインのため、ならびに再訪問者の特定および集計を行うために、Web 分析ツールを使用します。これらのツールは、仮名ベースで使用状況のファイルを作成します。Cookie は、この目的のために当社同意管理システムの記載に沿って使用されます。
また、当社はトラフィックの数量化のために、次の機能を使用します。
当社は、第三者プロバイダーにより提供されたその他のデータを組み込み、仮名化データのエンリッチメントを行います。
これにより当社は、当社の訪問者の人口統計学的属性 (年齢、性別、居住地など) を取得することが可能になります。
関係する個人データ: 同意管理システムを参照してください。
マーケティング目的のトラッキングおよびリターゲティング技術
当社はクロスデバイスのトラッキング技術を使用することで、当社 Web サイト外で的を絞った広告を表示し、当社広告の効果を検証できるようにします。
トラッキングの仕組み
当社 Web サイト、プラットフォーム、アプリケーション、ならびにその他製品およびサービスの訪問または使用をされることにより、当社の同意管理システムに記載の第三者プロバイダーは、お使いのブラウザーまたは端末 (例えばブラウザフィンガープリントと呼ばれるもの) へのアクセス、IPアドレスの分析、お使いの端末上の認識特性の保存および/または読取り、もしくは個別のトラッキングピクセルへのアクセス権を取得する可能性があります。
第三者プロバイダーは、この個別特性を使用して、その他の Web サイト上でお使いの端末を認識します。当社は、各第三者プロバイダーに対して、当社 Web サイト、プラットフォーム、アプリケーション、ならびにその他製品およびサービスの訪問または使用に基づいた広告の表示を指示することが可能です。
クロスデバイス トラッキングについて
お客様が、第三者プロバイダーにご自身のユーザーデータを使って登録されると、異なるブラウザーおよび端末のそれぞれの認証特性を一列に並べることが可能です。第三者プロバイダーが、お使いのノート PC、デスクトップ、スマートフォン、タブレットの個別特性を作成すると、皆さまお客様のログイン情報で第三者プロバイダーのサービスが使用され次第、これらの個別特性を互いに関連付けることが可能になります。このようにして、第三者プロバイダーは効果的に当社の広告キャンペーンを異なる端末間で管理することができます。
関係する個人データ: 同意管理システムを参照してください。
マップ、動画、ならびにその他の埋め込みサービス
当社は、当社サーバーに保存されていない特定のサービスを当社 Web サイトに埋め込みます。例えば、マップを使用されたり、または動画を視聴されることで、SoftwareOne 事業体の正確な所在地を確認することができます。一部の地域において、当社は、埋め込みコンテンツのある当社 Web サイト、プラットフォーム、アプリケーション、ならびにその他製品およびサービスへのアクセスは、第三者プロバイダーに情報を自動提供せず、ローカル保存されたサムネイルのみを表示します。この場合、第三者プロバイダーからのコンテンツは、当社の同意管理システムを通じて同意された場合のみ読み込まれます。
このコンテンツが閲覧されると、当社 Web サイトへの訪問、ならびにこの第三者プロバイダーサービスに必要な使用状況データに関する情報が第三者プロバイダーに送信されます。当社は、第三者プロバイダーによって実行される追加のデータ処理に対して何の影響力も有しません。
関係する個人データ: 同意管理システムを参照してください。