Cloud Managed Services
La confianza en el Cloud está garantizada
Cloud Managed Services
Los responsables IT equilizan continuamente las prioridades entre ofrecer nuevas innovaciones y mantener un funcionamiento predecible de sus activos críticos. Si a esto le añadimos el reto de volver a formar o contratar talento técnico a medida que se dirigen al Cloud, la presión aumenta.
Para cubrir el vacío de talento las organizaciones contratan los servicios de un partner de confianza para que les ayude a gestionar sus entornos Cloud mientras transforman las habilidades y prácticas de sus propios equipos. El trabajo de un líder para dar forma a su equipo para el futuro nunca se completa del todo, pero con los servicios gestionados de SoftwareOne puede conseguirlo.
Reduce la falta de recursos con los expertos de SoftwareOne
Cloud Managed Services de SoftwareOne son servicios gestionados que ponen a tu disposición expertos en el Cloud, herramientas modernas y procesos de automatización para ayudar a garantizar el funcionamiento de sus servicios y operaciones en el Cloud. Un equipo a tu lado, recomendando e implementando optimizaciones tecnológicas, de procesos y de costes, alineadas con los objetivos de tu negocio.
- Soporte 24/7: Mantiene tus operaciones con asistencia global en una zona horaria cercana a la tuya.
- Reducción de riesgos: Garantiza la seguridad y la gobernanza Cloud con un partner de confianza.
- Optimización de costes: Gestiona el gasto Cloud y evita sorpresas con alertas de incidencias.
- Fiabilidad: Minimiza el tiempo de inactividad y mejora la resistencia de los datos y sistemas.
- Rendimiento: Supervisa y mejora el rendimiento del sistema.
- Flexibilidad: Obtiene ayuda para una parte de tu cartera o para toda ella.
- Controles de autoservicio: Ajustan tu nivel de asistencia mediante el etiquetado.
- Multicloud: Aprovecha nuestros partnership con Microsoft, AWS y Google.
Combina su nivel de soporte con una flexibilidad bien estructurada
Los niveles de SoftwareOne Cloud Managed Services se aplican en función de tu cuenta, lo que te proporciona flexibilidad para tomar decisiones sobre el nivel de servicio que necesitas para cada una de las cuentas de tu cartera. Actuamos como una extensión de tu equipo, desde lo más básico hasta la gestión más completa.
| Essentials | Advanced | Premium | |
|---|---|---|---|
| Licensing and support | Cloud operations | Fully-managed lifecycle | |
| Flexible licensing & billing | ✓ | ✓ | ✓ |
| Spend management | ✓ | ✓ | ✓ |
| Spend anomaly detection | ✓ | ✓ | ✓ |
| Incident & service request management1 | ✓ | ✓ | ✓ |
| Infrastructure monitoring | ✓ | ✓ | |
| Backup management | ✓ | ✓ | |
| Patch management | ✓ | ✓ | |
| Governance & compliance | ✓ | ✓ | |
| Cost optimization recommendations | ✓ | ✓ | |
| Cost optimization remediations | ✓ | ||
| Landing zone management | ✓ | ||
| Identity & access management | ✓ | ||
| Enhanced security | ✓ | ||
| IaC workload management2 | ✓ | ||
| Change management2 | ✓ | ||
| Provisioning, orchestration & configuration | ✓ | ||
| Custom monitoring | ✓ |
Premium tier currently only available on AWS. Coming soon for Microsoft Azure and Google Cloud.
Other notes:
1 Optional for AWS & GCP
2 Requires workload transformation to infrastructure as code (IaC)
MultiCloud Partner
SoftwareOne cuenta con capacidades y conocimientos demostrados, además de atractivos programas de incentivos con los 3 principales hyperscalers de Cloud pública: AWS, Google Cloud y Microsoft.
Reducimos el riesgo de amenazas y auditorías
Mantener seguros y protegidos los datos confidenciales y sus aplicaciones críticas para el negocio es crucial, como lo es reforzar el cumplimiento de las normativas del sector y del país. SoftwareOne te ayuda a proteger y controlar tu entorno Cloud.
SoftwareOne gestiona tus operaciones diarias en el Cloud, para que tu equipo no tenga que responsabilizarse.
Managed Services de Infraestructura MultiCloud en castellano: Máximo rendimiento, seguridad blindada y control 24/7 con tu partner experto en AWS, Azure y Google Cloud.
¿Tu infraestructura Cloud impulsa tu negocio?
Gestionar entornos MultiCloud hoy en día es un desafío que consume recursos. Seguro que te enfrentas a:
Costes descontrolados:
Facturas poco claras y falta de visibilidad sobre tu ROI.
Brechas de seguridad:
Riesgos operativos por configuraciones incorrectas o falta de monitorización.
Complejidad operativa:
Tu equipo de IT está desbordado manteniendo sistemas en lugar de crear valor.
Managed Service de Infrastructura de SoftwareOne
En SoftwareOne nos convertimos en tu partner estratégico de operaciones digitales. Aplicamos las mejores prácticas de la industria para que tu Cloud sea resiliente, escalable y eficiente.
Combinamos automatización avanzada (IaC), cumplimiento de estándares ISO 20.000 y un equipo especializado certificado MultiCloud para ofrecerte una gestión integral que va desde la provisión pasando por la administración, monitorización y llegando hasta la gobernanza.
Estructuramos tu servicio sobre cuatro ejes:
Establecemos una línea base de monitorización a tu medida. Analizamos logs y métricas (CPU, disco, latencia) para detectar anomalías antes de que afecten a tus usuarios.
- Automatización de respuestas: Autoscale y alertas críticas inmediatas.
- Visibilidad: Integración total con Cloud Trace y Error Reporting.
Implementamos el ciclo Visualizar, Optimizar y Gestionar para que cada euro que inviertas rinda al máximo.
- Detectamos anomalías de gasto y asignamos costes por unidad de negocio.
- Te entregamos reportes de optimización basados en el uso real de tus recursos.
- Infraestructura como Código (IaC): Despliegues replicables y seguros con Terraform y Gitlab.
- Backup & Disaster Recovery: Configuraciones resilientes al fallo y arquitecturas de alta disponibilidad.
- DevSecOps: Seguridad integrada en tu flujo de CI/CD.
Integramos tus herramientas (CMDB, Ticketing) en nuestra plataforma omnicanal y operamos bajo SLAs estrictos:
| Prioridad | Tiempo de Respuesta | Definición |
| Muy Alta | 15 min | Negocio en riesgo. Funciones críticas no disponibles. |
| Alta | 30 min | Negocio significativamente afectado. |
| Media | 2 horas | Funciones importantes afectadas, pero operativas. |
| Baja | 4 horas | Consultas de desarrollo o funciones no críticas. |
Potencia Multicloud: Especialistas en tu ecosistema
Certificados y con experiencia real para gestionar tus cargas de trabajo donde estén:
Beneficios tangibles para tu negocio
Reduce tus costes operativos:
Optimiza tu gasto Cloud hasta en un 30%.
Acelera tus despliegues:
Time-to-Market más rápido gracias a la automatización.
Cumplimiento garantizado:
Procesos alineados con normativas internacionales.
Foco Estratégico:
Libera a tu equipo de IT para que se dedique a lo que de verdad importa: innovar a la velocidad que demanda el negocio.
Da el siguiente paso en tu transformación con SoftwareOne
Cuéntanos tus retos y nos pondremos en contacto contigo para ayudarte.
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