Gestión de servicios de TI (ITSM)
Modernizar la gestión de servicios TI
ServiceNow Gestión de Servicios TI (ITSM)
La gestión de servicios de TI (ITSM) es la base para prestar servicios de TI eficientes a las organizaciones, un enfoque estratégico para diseñar, prestar, gestionar y mejorar la forma en que las organizaciones utilizan las TI. ServiceNow es el líder reconocido del mercado de soluciones ITSM, que proporciona flujos de trabajo escalables para gestionar y prestar servicios de TI.
Como socio Elite de ServiceNow, diseñamos una CMDB consciente del servicio para apoyar la ITSM con cuadros de mando mejorados para supervisar el progreso y el rendimiento mediante el uso de Indicadores Clave de Rendimiento (KPI).
Nuestros consultores acreditados de ServiceNow trabajarán con tu organización para ofrecer gestión del cambio, estrategias de migración de datos y formación para garantizar una transición fluida a las operaciones.
Optimiza y transforma tu gestión de TI
ServiceNow no es una plataforma nueva, muchas organizaciones la han adoptado y personalizado para adaptarla a sus necesidades. Ahora, las organizaciones se encuentran con que las personalizaciones anteriores, antes esenciales, dificultan la capacidad de implementar nuevas funciones y prolongan el proceso de actualización.
Nuestro marco de evaluación ITSM acelera su madurez operativa o remedia las personalizaciones. Nuestro consultor experto en ServiceNow llevará a cabo un plan práctico, una hoja de ruta para su implantación, con un modelo de gobernanza técnica y de procesos que respaldará tu modelo operativo.
No te limites a imaginar una estrategia de ServiceNow, aplícala
La introducción de ServiceNow ITSM en tu organización puede suponer un cambio organizativo significativo y ser una perspectiva desalentadora. Tanto si estás interesado en una implantación rápida como en un servicio completo, nuestro equipo de expertos en ServiceNow trabajará contigo para entender el producto mínimo viable para alcanzar los objetivos de tu organización y construir un plan de comunicación para apoyar la transición.
Nuestro enfoque ágil de la entrega te ofrece opciones para maximizar el tiempo de obtención de valor, siempre teniendo en cuenta tus requisitos y los objetivos de la organización. Te ayudaremos a desbloquear el verdadero valor de tus inversiones en ServiceNow e ITSM. Te apoyaremos en cada paso del camino.