Description du traitement des données
Nous pouvons traiter vos données à caractère personnel notamment pour les finalités (et motifs juridiques) suivantes :
- communiquer avec vous et traiter ainsi que répondre à vos demandes (intérêt légitime ou (pré)contractuel) ;
- traiter les commentaires ou les messages (intérêt légitime) ;
- s'inscrire et recevoir les newsletters auxquelles vous êtes abonné (consentement) ;
- à des fins de marketing (consentement ou intérêt légitime) ;
- création, authentification et administration des comptes d'utilisateurs (contractuel) ;
- à des fins de suivi des licences (intérêt légitime) ;
- fourniture de produits et services de démonstration ainsi que d'essais (également de tiers) à des fins de marketing (intérêt contractuel et légitime) ;
- à des fins d'analyse afin d'améliorer nos produits et services (intérêt légitime) ;
- adapter le contenu et l'expérience de notre site Web à vos intérêts (consentement ou intérêt légitime) ;
- maintenir la sécurité de nos sites Web, plateformes, applications ainsi que d'autres produits et services (intérêt légitime) ;
- se conformer aux exigences et demandes légales et réglementaires (obligation légale) ;
- établir, exercer et défendre des revendications légales (intérêt légitime).
Répondre aux demandes
Nous pouvons recueillir vos données personnelles afin de traiter votre demande, qui nous est adressée via les fonctions de chat, les formulaires de contact ou d'autres moyens.
Données personnelles pertinentes : nom, adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone, société, pays, contenu de la demande, date de la demande et autres données que vous pouvez nous communiquer.
Messages et commentaires
Vous pouvez publier et commenter sur nos sites Web, plateformes, applications ainsi que sur d'autres produits et services. Dans ce cas, votre contenu peut être accessible au public. Veuillez noter que nous pouvons toujours vérifier manuellement votre message ou votre commentaire avant qu'il ne soit publié, ce qui peut entraîner un retard. Si vous donnez un nom ou un pseudonyme, ce nom sera publié à côté de votre contenu.
Données personnelles pertinentes : nom ou pseudonyme, contenu du message ou du commentaire, heure et date et autres informations fournies.
Newsletter
Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter. La newsletter vous fournit des informations sur les tendances actuelles et les événements marquants du secteur informatique, les offres spéciales, les nouveaux produits et services et les dates importantes pour les décideurs informatiques. Pour l'inscription, nous avons besoin de votre adresse électronique.
Dans certaines régions, nous pouvons vous envoyer un e-mail de confirmation après avoir rempli le formulaire d'inscription. Dans ce cas, l'inscription n'est pas activée tant que vous n'avez pas cliqué sur le lien figurant dans l'e-mail de confirmation.
Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous pouvons inclure des technologies de suivi individuel dans nos newsletters, avec lesquelles nous pouvons reconnaître quand la newsletter qui vous a été envoyée a été consultée ou ouverte et individualiser les liens dans la newsletter pour déterminer quand vous avez cliqué sur tel ou tel lien.
Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment. Il vous suffit d'utiliser le lien de désinscription figurant à la fin de chaque e-mail ou d'envoyer un e-mail à info.global@softwareone.com.
Données personnelles pertinentes : adresse électronique, nom, autres informations figurant dans le formulaire d'inscription, ouverture ou non de la newsletter, date et heure d'ouverture de la newsletter, nombre d'accès à la newsletter, liens consultés.
Création et gestion des comptes d'utilisateur
Afin de pouvoir utiliser nos services et produits, il peut vous être demandé de créer et de gérer un compte utilisateur chez nous.
Données personnelles pertinentes : nom, adresse, raison sociale, numéro de téléphone, adresse électronique, date et heure d'enregistrement, identifiants, mots de passe, données d'utilisation.
Analyse des données d'utilisation à des fins statistiques
Nous pouvons traiter vos données d'utilisation afin de les analyser à des fins statistiques et d'améliorer nos produits et services.
Données personnelles pertinentes : contenu, date et heure de la visite, volume de données transmises, statut d'accès, informations sur votre navigateur Web et votre système d'exploitation, lien de référence qui indique de quel site Web vous êtes arrivé, adresse IP, qui sont anonymisés de telle sorte qu'il n'est plus possible de remonter jusqu'à vous.
Les données du protocole ne sont analysées que de manière anonyme.
Cookies et autres technologies similaires
Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires (pour des raisons de simplicité, ci-après dénommés "cookies"), lorsque vous utilisez nos sites Web, plateformes, applications ainsi que d'autres produits et services.
Notre bannière de cookies et notre système de gestion du consentement vous présentent une liste des cookies que nous utilisons, y compris leur fournisseur, leur objectif, leur description et d'autres informations pertinentes. Dans la configuration par défaut, seuls les cookies essentiels sont activés. Vous pouvez déterminer, au moyen du système de gestion du consentement, si vous autorisez ou non l'installation de cookies supplémentaires. Vous pouvez ajuster vos préférences à tout moment à l'aide du système de gestion du consentement.
Données personnelles pertinentes : ver le système de gestion du consentement.
Analyse du site Web
Nous utilisons des outils d'analyse Web pour la conception appropriée de nos sites Web et afin d'identifier et de compter les visiteurs qui reviennent. Ces outils génèrent des fichiers d'utilisation reposant sur des pseudonymes. À cette fin, des cookies sont utilisés conformément à la description figurant dans notre outil de gestion du consentement.
Nous utilisons également les fonctions suivantes pour quantifier le trafic :
Nous enrichissons les données pseudonymes avec d'autres données fournies par des fournisseurs tiers. Cela nous permet de saisir les caractéristiques démographiques de nos visiteurs, par exemple des informations sur leur âge, leur sexe et leur lieu de résidence.
Données personnelles pertinentes : ver le système de gestion du consentement.
Technologies de suivi et de reciblage à des fins de marketing
Nous utilisons des technologies de suivi (inter-appareils) afin de pouvoir afficher des publicités ciblées en dehors de notre site Web et de déterminer l'efficacité de notre publicité.
Comment fonctionne le suivi ?
Lorsque vous visitez ou utilisez nos sites Web, nos plateformes, nos applications ainsi que d'autres produits et services, il est possible que les fournisseurs tiers répertoriés dans notre système de gestion du consentement accèdent à votre navigateur ou à votre appareil final (par exemple, ce que l'on appelle une empreinte digitale de navigateur), analysent votre adresse IP, stockent et/ou lisent les caractéristiques de reconnaissance sur votre appareil final ou aient accès à des pixels de suivi individuels.
Les fournisseurs tiers peuvent utiliser les caractéristiques individuelles pour reconnaître votre appareil final sur d'autres sites Web. Nous pouvons demander aux fournisseurs tiers respectifs d'afficher des publicités fondées sur la visite ou l'utilisation de nos sites Web, plateformes, applications ou autres produits et services.
Que signifie le suivi inter-appareils ?
Si vous vous inscrivez auprès du fournisseur tiers en utilisant vos propres données d'utilisateur, les caractéristiques de reconnaissance respectives des différents navigateurs et appareils finaux peuvent être alignées entre elles. Si le fournisseur tiers a généré une caractéristique distincte pour l'ordinateur portable, l'ordinateur de bureau ou le smartphone ou la tablette que vous utilisez, ces caractéristiques individuelles peuvent être associées les unes aux autres dès que vous utilisez un service du fournisseur tiers avec vos données de connexion. De cette façon, le fournisseur tiers peut gérer efficacement nos campagnes publicitaires sur différents appareils finaux.
Données personnelles pertinentes : ver le système de gestion du consentement.
Carte, vidéo et autres services intégrés
Nous intégrons certains services dans nos sites Web qui ne sont pas stockés sur nos serveurs. Par exemple, vous pouvez connaître l'emplacement exact d'une entité SoftwareONE à l'aide de cartes ou vous pouvez regarder des vidéos. Dans certaines régions, nous pouvons faire en sorte que l'accès à nos sites Web, plateformes, applications ou autres produits et services avec du contenu intégré ne fournisse pas automatiquement d'informations au fournisseur tiers, nous affichons uniquement des vignettes stockées localement. Dans ce cas, le contenu des fournisseurs tiers n'est chargé qu'après que vous avez donné votre consentement par l'intermédiaire de notre système de gestion du consentement.
Lorsque vous visualisez le contenu, le fournisseur tiers reçoit l'information que vous avez accédé à notre site Web ainsi que les données d'utilisation qui sont requises à cet égard pour leur service. Nous n'avons aucune influence sur le traitement ultérieur des données effectué par le prestataire tiers.
Données personnelles pertinentes : ver le système de gestion du consentement.