SoftwareOne case study

FinOps apre nuove prospettive per il cloud di Alpine Health Technologies

Alpine Health Technologies ha avviato la migrazione verso la piattaforma cloud Microsoft Azure per offrire servizi IT avanzati a cliniche, compagnie assicurative e altre organizzazioni sanitarie di Porto Rico. Tuttavia, si è presto resa conto della necessità di tenere sotto controllo la rapida crescita dei costi cloud e di utilizzare in modo più efficiente le nuove capacità offerte dall'ambiente Azure.

La soluzione? L'adozione di pratiche e strumenti di gestione finanziaria FinOps per ottenere piena visibilità e controllo sul consumo delle risorse Azure e sui relativi costi. Non disponendo di competenze FinOps sufficientemente mature, Alpine si è rivolta a SoftwareOne, che aveva già supportato l'azienda nell'analisi dei contratti software e della spesa IT in altre aree. Oggi Alpine prevede di risparmiare circa 150.000 dollari nell'arco di tre anni sull'insieme dei servizi Azure utilizzati. Grazie ai servizi FinOps di SoftwareOne, l'azienda ha acquisito il controllo dei costi cloud, potendo gestire il proprio ambiente Azure con maggiore consapevolezza e concentrarsi sullo sviluppo di soluzioni IT innovative che aiutano le organizzazioni sanitarie a offrire ai pazienti i servizi di cui hanno bisogno.

Scopri come SoftwareOne ha aiutato Alpine ad accrescere la propria maturità FinOps e a ottimizzare l'utilizzo delle risorse cloud e la relativa spesa.

150.000 dollari di risparmi previsti
sui costi del cloud Azure nell'arco di tre anni
Previsioni di spesa più accurate
per supportare la pianificazione dei futuri budget cloud
Innovazione più rapida
a beneficio dei clienti del settore sanitario

Client: Alpine Health Technologies
Platform: Azure Cloud
Services: Managed Services FinOps
Country: Puerto Rico

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Servizi IT affidabili per il settore sanitario

Nel settore sanitario, disporre di servizi IT affidabili è fondamentale. Ospedali e altre organizzazioni sanitarie devono gestire in modo sicuro dati sensibili dei pazienti, condividere rapidamente informazioni con altre strutture e mantenere operative 24 ore su 24 le apparecchiature digitali necessarie per garantire assistenza e supporto tempestivi.

Come uno dei principali provider regionali di soluzioni IT per il settore sanitario, Alpine Health Technologies supporta ospedali, compagnie assicurative e altre organizzazioni con servizi di infrastruttura cloud, sviluppo applicativo e sicurezza informatica, contribuendo a proteggere gli ambienti IT, aumentare l'efficienza operativa e ottimizzare i sistemi di documentazione clinica e gestione delle fatture sanitarie. Grazie a strumenti e servizi innovativi basati sulle tecnologie più avanzate, tra cui soluzioni di cybersecurity, machine learning e AI, Alpine aiuta i propri clienti a soddisfare le esigenze sanitarie dei tre milioni di abitanti di Porto Rico.

Per continuare a offrire servizi IT all'avanguardia, Alpine aveva avviato la migrazione verso la piattaforma cloud Microsoft Azure. Ben presto, tuttavia, l'azienda si è trovata ad affrontare una rapida crescita dei costi cloud.

Alpine collabora con SoftwareOne dal 2016 e ha già ricevuto supporto in ambiti quali Software Asset Management (SAM), valutazioni di conformità, audit IBM e gestione e rinnovo dei contratti Microsoft. Forte dei risultati ottenuti in questi progetti, Alpine ha chiesto il supporto di SoftwareOne anche per governare il consumo e la spesa legati ad Azure.

Two doctors walking on a white floor in a hospital.

Costruire le basi per una pratica FinOps matura

Poiché l'obiettivo di Alpine era trasferire progressivamente tutti i workload su Azure, l'azienda desiderava ottenere una maggiore visibilità sulla spesa cloud, migliorare la capacità di individuare consumi non necessari e sviluppare competenze FinOps, la disciplina dedicata alla gestione finanziaria del cloud. Inoltre, puntava ad aumentare l'efficienza attraverso una maggiore automazione dei processi.

La FinOps Foundation definisce FinOps come una disciplina evolutiva di gestione finanziaria del cloud e una pratica culturale che consente alle organizzazioni di massimizzare il valore di business aiutando i team di engineering, finance, tecnologia e business a collaborare su decisioni di spesa basate sui dati.

SoftwareOne ha iniziato implementando i propri Managed FinOps Services per aiutare Alpine a ottenere un controllo immediato sui consumi e sui costi cloud. Grazie a un team composto da oltre 200 professionisti certificati dalla FinOps Foundation, SoftwareOne ha supportato Alpine nello sviluppo di competenze interne FinOps e nell'adozione della propria piattaforma certificata per la gestione e l'ottimizzazione del cloud.

I Managed FinOps Services di SoftwareOne sono progettati per fornire alle organizzazioni informazioni dettagliate sull'utilizzo del cloud e sui relativi costi. Il servizio si basa su un framework articolato in tre fasi: informare, ottimizzare e gestire, favorendo un miglioramento continuo e una costante efficienza economica. SoftwareOne ha guidato Alpine attraverso un workshop iniziale e una valutazione delle capacità esistenti per comprendere processi, ruoli e responsabilità FinOps già presenti in azienda. Successivamente sono stati definiti benchmark specifici per raggiungere il livello di maturità desiderato e sono stati coinvolti gli stakeholder aziendali per aiutarli a ottimizzare costi e dimensionamento degli ambienti cloud.

Per garantire che Alpine potesse in futuro gestire autonomamente la propria pratica FinOps, SoftwareOne ha inoltre formato le figure chiave dell'organizzazione sull'implementazione di strategie di ottimizzazione, sul monitoraggio dei KPI e sulla gestione di soglie di budget, chargeback e sistemi di alert.

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Risparmi, maggiore efficienza e innovazione più rapida

Lavorando con SoftwareOne, Alpine ha sviluppato le proprie competenze FinOps fino ad arrivare a implementare una pratica interna strutturata, migliorando significativamente la visibilità sui consumi Azure e il controllo della spesa. La piattaforma FinOps certificata fornisce oggi all'organizzazione uno strumento centralizzato e facilmente accessibile per l'ottimizzazione dei costi cloud. Alpine può analizzare con un solo clic i modelli di consumo di singoli dipartimenti o progetti, mentre in precedenza queste informazioni erano distribuite tra diversi sistemi interni.

Grazie a queste nuove capacità, Alpine ha ridotto in modo significativo la spesa cloud. Le informazioni rese disponibili dagli strumenti FinOps consentono inoltre di prendere decisioni più rapide e basate sui dati per l'introduzione di nuovi servizi cloud e per la realizzazione di soluzioni innovative e personalizzate che aiutano ospedali e altre organizzazioni a mantenere ambienti IT efficienti e sicuri.

Considerando tutti i servizi Azure utilizzati, Alpine prevede oggi di risparmiare circa 50.000 dollari all'anno, pari al 14% della spesa Azure complessiva, per un risparmio totale stimato di circa 150.000 dollari nell'arco di tre anni. I principali risultati sono stati ottenuti grazie all'ottimizzazione delle istanze riservate, che ha consentito di ridurre i costi di quasi 34.000 dollari nel primo anno, insieme al miglioramento degli ambienti di sviluppo e test e all'ottimizzazione delle soluzioni Bring Your Own License.

Ottimizzando l'ambiente di sviluppo utilizzato per testare le soluzioni destinate ai clienti, Alpine è oggi in grado di introdurre nuovi servizi in tempi più rapidi, mantenendo elevati livelli di efficienza e sostenibilità economica. Grazie alle informazioni fornite dagli strumenti FinOps, product manager e project manager possono individuare più facilmente inefficienze nell'utilizzo dei servizi Azure, migliorare i processi e rafforzare la sicurezza. Le funzionalità analitiche e le raccomandazioni possono inoltre essere personalizzate in base alle esigenze dei singoli utenti.

FinOps Services
Elimina gli sprechi nel cloud e finanzia l'innovazione. Unico provider globale ad aver ottenuto tutte e tre le certificazioni della FinOps Foundation, SoftwareOne trasforma la spesa cloud in un vantaggio competitivo.
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"I Managed FinOps Services e gli strumenti FinOps di SoftwareOne ci hanno permesso di creare un modello efficace di gestione finanziaria del cloud, aiutandoci a monitorare costantemente i costi e a ottimizzarli nel tempo. Oggi possiamo affermare di ottenere il massimo valore possibile dai nostri investimenti nel cloud."

– Miguel Crespo, Security Administrator, Alpine Health Technologies

Grazie a capacità di previsione del budget più accurate e a una crescente maturità FinOps, Alpine ha ora la certezza di poter completare a breve la migrazione di tutti i propri workload verso il cloud mantenendo la competitività sul mercato. SoftwareOne continua a supportare l'azienda ogni volta che emergono nuove esigenze o sfide legate a FinOps.