Folleto de estudio de caso
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Descargar PDFPara brindar a sus fanáticos de manera confiable eventos deportivos inolvidables, Atlético Nacional se asoció con SoftwareONE * para crear una aplicación personalizable de gestión de eventos deportivos y suscriptores en la nube . Con la venta de entradas en línea rápida, sencilla y personalizada individualmente, el club de fútbol ha creado una nueva y mejor experiencia de fidelización de clientes.
La plataforma en línea integrada proporciona instantáneamente datos cruciales para el análisis y ha reducido los costos operativos al mismo tiempo que ha aumentado la venta de boletos y ha ayudado al Atlético Nacional a brindar a los fanáticos un acceso más conveniente e individualizado a los grandes eventos deportivos.
* SoftwareONE e InterGrupo se han comprometido en una asociación comercial desde 2019. En noviembre de 2020, SoftwareONE anunció que acordó adquirir InterGrupo por completo.
Cliente: Atlético Nacional
Industria: Eventos deportivos
Servicios: Modernización de aplicaciones
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Descargar PDFEl club de fútbol profesional Atlético Nacional es un líder sólido y constante en el entretenimiento deportivo de Colombia. Fundado en 1947 y con sede en Medellín, ha ganado numerosos títulos de liga e internacionales, lo que lo convierte en uno de los equipos más exitosos de Colombia y América Latina.
El sector del entretenimiento se ha ido transformando para satisfacer las necesidades de una nueva generación que busca personalizar las interacciones personales. Quieren un acceso simplificado a la información de entretenimiento en línea. El desafío ha sido crear nuevas ofertas que sean personalizadas, rápidas y fáciles de usar. Las empresas ayudan a los clientes individuales a seleccionar eventos, asientos y servicios al comprar una suscripción o un boleto.
Atlético Nacional ha realizado importantes inversiones en transformación digital desde 2016 y, en asociación con SoftwareONE, ha optimizado sus ofertas para los clientes. Ha cambiado su enfoque tradicional de venta de entradas físicas compartiendo comisiones con los corredores. El cambio a una aplicación basada en la nube ha mejorado las experiencias de compra y logística de los fans, al tiempo que ha aumentado las ventas y ha proporcionado datos analíticos clave para los fans. La nueva solución también aumenta los ingresos al eliminar los agentes de venta de entradas y al combatir la falsificación y la reventa no autorizada de entradas.
Atlético Nacional contrató a SoftwareONE para crear e implementar un sistema integrado en la nube de Azure para optimizar sus servicios y centralizar procesos.
El nuevo sistema:
SoftwareONE diseñó e implementó la plataforma integrada basada en la arquitectura nativa de la nube para proporcionar una solución de extremo a extremo utilizando la tecnología Microsoft.Net y una base de datos relacional SQL Server alojada en Azure. Los aficionados pueden gestionar su información individual, incluida la asignación de asientos, y el club gestiona la venta y recogida de entradas.
El sistema genera informes para una mejor toma de decisiones, así como seguridad de datos y aplicaciones, autenticación de ventiladores e identificación de usuarios administrativos.
El componente de generación de QR del sistema está implementado para la taquilla virtual, lo que brinda un mejor control, validación y agilidad para administrar las entradas al estadio. También evita la falsificación de billetes y la reventa no autorizada.
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