Jessica Haraldsson

Möt våra medarbetare

Jessica Haraldsson,
Business Development Manager

Möt våra medarbetare Jessica Haraldsson, Business Development Manager

”Jag vill alltid sätta kunden i främsta rummet.”

Jessica Haraldsson arbetar som Business Development Manager och ansvarar för både större kundkonton och med att bearbeta nya kunder. På frågan om vad kundfokus är och varför det är viktigt, refererar Jessica till sin egen erfarenhet från att vara kund.

- Vi är ju alla kunder i vårt privatliv. Jag tänker ibland tillbaka på mig själv och funderar på vad någon gjort för mig som jag tyckte om, och vad jag lägger på minnet. Så vill jag att mina kunder också ska tänka.

Vad är det roligaste med ditt jobb?

- Jag tycker att det är jätteroligt att jobba med kunder och träffa olika personer. Att jobba långsiktigt och med långa relationer gör att vi verkligen lär känna våra kunder och förstår deras behov på riktigt. Har en kund problem med någonting är det viktigt för mig att verkligen försöka hjälpa till så fort som möjligt. Jag vill alltid sätta kunden i främsta rummet.

Jessica förklarar också att det finns en fin och stark teamkänsla i säljgruppen. Att säljarna jobbar tight med varandra och är måna om att dela med sig av tidigare erfarenheter. Vad som gått bra och vad som gått mindre bra, allt för att kunna komma snabbare framåt.

Det är ovärderligt, inte minst som ny säljare på ett bolag, menar Jessica.

Att vara kundfokuserad kan ju vara något man bara säger. Men hur tycker du att vi som bolag verkligen visar det ut mot kund?

För en tid sedan skulle vi signera ett nytt avtal med en kund. Det blev mycket fram och tillbaka med legal kring olika delar av avtalet. Tillslut blev det väldigt bråttom att få allt signerat inom ett visst datum. Då bokade alla inblandade om och lyckades hitta en mötestid sent på kvällen, allt för att få detta gjort i tid. Att vara tillgänglig och avsätta vår tid för att hjälpa en kund när det behövs, tycker jag bevisar att vi har ett tydligt kundfokus.

Förutom ditt jobb i dag, finns det något vi inte vet om dig ?

Ja, det är nog att jag har haft ett eget företag i flera år, tillsammans med min syster. Vi sålde ridsportutrustning och var ute på mässor över hela landet. Vi hade en webbshop som skulle underhållas, vilket var väldigt roligt. Men att träffa kunderna var helt klart höjdpunkten

Hör gärna av dig!

Är du nyfiken på att veta mer om Jessica, hennes tankar om IT och digitalisering, eller kanske något helt annat? Connecta gärna med henne på LinkedIn eller hör av dig via telefon eller e-post.

Telefon: +46 (0)72 531 12 02
E-post: jessica.haraldsson@softwareone.com