Wir liefern zertifizierte Qualität

Qualitätsmanagement bei SoftwareONE

SoftwareONE Deutschland GmbH ist ISO 9001:2015 zertifiziert

Bei SoftwareONE ist der Wunsch nach Produkten und Services in stets gleichbleibend hoher, messbarer Qualität in zwei Richtungen verankert: Einerseits ist dies die berechtigte Forderung unserer Kunden – zum anderen jedoch erwarten auch wir nicht mehr, aber auch nicht weniger von unseren eigenen Lieferanten: In Punkto Qualität ist SoftwareONE, wie viele andere Unternehmen auch, Teil einer Kette.

Lediglich aber den Mindestanforderungen zu genügen, die an ein Glied in diese Kette gestellt werden, war uns bei SoftwareONE nicht genug: Uns ging es vielmehr darum, auch unser QM-System nach unseren sieben Core Values auszurichten, also den Grundprinzipien, die uns als Unternehmen das hohe Maß an Agilität, Flexibilität und Zuverlässigkeit ermöglichen.

Die 7 Core Values der SoftwareONE

Die 7 Leitwerte der SoftwareONE sind das Fundament des Unternehmens. Sie repräsentieren die Art wie wir miteinander, mit unseren Kollegen und Kunden umgehen und bestimmen unseren Arbeits- und Geschäftsstil.

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Wie ist das QM-System bei SoftwareONE aufgebaut?

Abteilungsübergreifendes Quality-Team

Vor allem sollte ein Schatten-System, wie es in vielen Unternehmen existiert, vermieden werden, wo Qualität lediglich zertifiziert ist, nicht aber gelebt wird. Dafür und um QM zum Ziel jedes einzelnen Mitarbeiters zu machen, kam ein „hauptamtliches“ QM nicht in Frage. Das Quality-Team von SoftwareONE wurde daher abteilungsübergreifend und vor allem auch interdisziplinär aufgestellt: So ist gewährleistet, dass eins der großen Assets von SoftwareONE, der gewaltige Pool von Kolleginnen und Kollegen mit unterschiedlichsten Expertisen und Qualifikationen, auch beim QM-System zum Tragen kommt. Dass darüber hinaus Mitarbeiter sämtlicher Niederlassungen im Team vertreten sind, ist selbstverständlich.

Ausgebildete Quality-Coaches

Ausgebildete Quality-Coaches agieren dabei als Ansprechpartner zu Qualitäts- und Prozessthemen und unterstützen den QM Representative und die Geschäftsleitung in diesem Bereich. Wir schaffen somit die Möglichkeit, dass sich die Fachabteilungen in diesen Themen aktiv mit einbringen können.

Interne Auditoren 

Mit diesem Ansatz führen wir auch unser Managementsystem. Kurze Entscheidungswege und dedizierte Ansprechpartner sind dabei von höchster Bedeutung. Um das aufgebaute Managementsystem aufrecht zu erhalten, haben wir zusätzlich interne Auditoren ausgebildet, welche die Fachabteilungen in geplanten regelmäßigen Abständen auf vorher festgelegte Qualitätsziele in Form interner Audits überprüfen werden. Dies alles wird in regelmäßigen Abständen – und hier will sich SoftwareONE sicherlich nicht von anderen Marktteilnehmern unterscheiden – von einer dazu autorisierten, unabhängigen Prüf-Institution zertifiziert!

Aktuelles ISO 9001:2015 Zertifikat

Wir beauftragen dazu ein renommiertes Schweizer Unternehmen mit Sitz in Zollikofen:
die Schweizerische Vereinigung für Qualitäts- und Management-Systeme, SQS.

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Auf welche Bereiche erstreckt sich die Zertifizierung bei SoftwareONE?

Folgende Bereiche wurden von der SQS im März 2019 erfolgreich nach dem ISO 9001:2015 Standard zertifiziert:

  • Software Portfolio Management
  • Software Lifecycle Management:
    Software Procurement Services, Software Asset Management, Managed Services
  • Technology Services:
    Cloud Productivity & Advisory Services, Migration Services, Network & Security Services
  • Authorized PyraCloud Sales
  • Datenschutz

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